Podľa tradície, pomocný personál AppleCare oboznámený s vlastnosťami nových prístrojov a operačných systémov pred ich spustením. To má zabezpečiť, že používatelia budúcnosti prijímať kvalifikovanú podporu. Podľa 9to5Mac, Apple už začal trénovať zamestnancom jemnosti práca s OS X Mavericks, ktorý bol prepustený v októbri.
Obvykle sú tieto akcie spustiť niekoľko týždňov pred začatím nového produktu. Podľa povestí, 22. októbra, súbežne s iPad 5 a iPad mini 2 prebehne oficiálne otvorenie Mavericks. Osobitnú pozornosť venujte Apple žiada pre liečbu proces inštalácie operačných systémov, čo môže spôsobiť problémy pre používateľov. Úhrnná pre zamestnancov AppleCare určených po dobu 6 hodín. V rovnakej dobe, keď sa rozbije na malé skupiny tak, že informácia nie je úniku tretím stranám. Tieto školenia boli vykonané aj pred začatím iOS 7. Potom je kľúčovým bodom bola bezpečnosť Zvláštna pozornosť bola venovaná Find My iPhone a aktiváciu zámku, ktorý chráni proti krádeži modulov. Preberá sa "čipy" ako nová rozhranie fotoaparátu, kontrolný bod, výsadok, iTunes rozhlasové a zdieľanie fotografií cez iCloud.