Architektúra voľby: 8 fakty o tom, ako budeme rozhodovať

Odborníci v oblasti behaviorálnej ekonómie, Richard Thaler a Cass Sunstein vo svojej knihe «Nudge. Architecture of Choice "hovorí o tom, čo sa skrýva za našimi rozhodnutiami. Layfhaker vybral osem zaujímavé informácie o tom, ako budeme rozhodovať.

1. Vzájomné usporiadanie volieb môžu ovplyvniť výber

Ako príklad možno uviesť, že autori súčasného umiestnenia jedál v školských jedálňach. Ukazuje sa, že ak dáte na študentov v úrovni očí mrkvy miesto hranolčekov, môžete tlačiť je k výberu zdravej výživy namiesto rýchleho občerstvenia. S podobnou technikou tlačenie sa stretávame všade, počnúc nápisov na reklamné bannery a dokončovacie oddeleniach sekvenciu v supermarkete.

Tiež autori nám hovoria, že máme tendenciu sa týkajú nové odpovede na tie, ktoré už poznáme. V tomto prípade je relatívna pozícia z otázok tiež hrá rolu.

Ako príklad možno uviesť dve otázky položené zo strany študentov:

• Ako ste spokojný?
• Ako často chodíte na rande?

Keď boli tieto otázky položená takým spôsobom, bola nízka korelácia medzi nimi. Ale potom, čo si vymenili, korelačný koeficient zvýšila takmer šesťnásobne. Mnoho respondentov si: "Ach, ani nepamätám, kedy naposledy som išiel na rande! Bol by som veľmi nešťastný. "

2. Domnienka súhlasu - je ďalší účinný spôsob, ako ovplyvniť naše rozhodnutie

Paradoxne ale často volíme nie je výhodnejšie možnosť, ale jednoduchšie, vyžadujúce najmenšie množstvo podujatí.

To je dôvod, prečo niektoré časopisy znamenať automatické obnovovanie predplatného, ​​a táto zásada je základom sporného rozhodnutia Ústavného súdu o transplantáciách orgánov. Mnohí sa zhodujú odkázať orgánov v núdzi v prípade smrti mozgu, ale nie každý sa rozhodne prísť na to, ako to urobiť, niekam ísť a niečo podpísať. Preto v niektorých prípadoch domnienka súhlasu nie je nástrojom pre zisk a efektívny spôsob, ako urobiť svet lepším miestom.

3. Objem časti má vplyv na množstvo jedla jesť

Tento experiment potvrdzuje Brian Vansinga strávený v jednej z chicagských kín. Návštevníci sú bez vsunul krabičku zatuchnuté chuti popcornu. Niektorí ľudia dostali veľké zväzky, a niektoré - menšie porcie. Samozrejme, ako pôžitok nikto rád, ale vlastníci veľkých baleniach jedli 53% viac.

Máme problémy s sebadisciplíny a majú sklon vyberať naslepo. To je dôvod, prečo sme sa niekedy kúpiť niečo, čo nepotrebujeme, mali by sme ponúknuť len zaujímavé zľavy.

Vansing podobný experiment vykonaný s testom, ktorý bol požiadaný, aby paradajková polievka Campbella toľko, koľko chcú. Cez spodnej časti špeciálne pokrmy sú neustále doplňované, ale mnoho ľudí, a to aj potom, čo jesť dosýta, pokračoval tamKým vedci nebrali súcit na nich.

4. Stádovej inštinkt existuje a funguje

Máme tendenciu sa učiť od ostatných a je opakovať. Autori sa nesnaží vychovávať čitateľa nekonformný, ale jednoducho vysvetliť, ako to funguje, a povedať, ako to pay ovplyvňovať ostatné v ich prospech.

Chystáte sa schudnúť? Dine s štíhlejšie náprotivok.

Autori tiež poskytujú zaujímavý príklad - share deal s odpadom na diaľnici v Texase. Tradičné agitácia vnímané s nepriateľstvom, potom úrady sa obrátil k výkonu spoločnosti. Zahájili televíznej reklamy s slávnych texaských hráčov. Tí, ktorí sa na obrazovke zberného odpadky drví plechovky od piva s holými rukami a zahundral: "You Nechcem Mess s Texase!" Zhromaždenie sa konalo Úspešný: Teraz tento slogan vedieť 95% Texans, a množstvo odpadkov na vedľajšiu koľaj od začiatku kampane sa znížil 72%.

5. Znejúce voľba väčšiu váhu

Tí, ktorí tvoria prieskumy verejnej mienky, ktoré chcú zaradiť typy správania, a nie aby ho ovplyvňovať. Ale sociológovia objavili neočakávanú skutočnosť: Meracie zámery ľudí môžu ovplyvniť ich správanie. Ak sa spýtate ľudí na otázky o svojich zámeroch, oni sú viac pravdepodobné, aby sa dospelo v súlade s jeho odpoveďou.

Je samozrejmé, že voľba architektov použiť tento efekt vo svoj prospech. Napríklad deň pred voľbami pýtať ľudí, či idú k voľbám. Podobný trik môže zvýšiť účasť na 25%.

6. Kontext a "menšie" atribúty výber príčina

Ľudia majú tendenciu dať do impulzov spôsobených moll a zdanlivo nesúvisiacich s atribútmi prípadu. Napríklad v podobe objektov podnikateľského prostredia, kufríky a stoly pre rokovania, ľudia sa stávajú náchylnejšie k súťaži, menší záujem spolupráca a menej štedrá. Jemná vôňa čistiaceho prostriedku v kaviarni bude ľudia jedia presnejšie.

7. Máme tendenciu dôverovať podvedomé signály viac než skúsenosť

Keď Richard Thaler učil na School of Business, študenti často išiel predčasne, a to aj pri výučbe. Jediná cesta von je cez veľké dvojkrídlové dvere, vidieť odkiaľkoľvek v publiku. Chlopne majú Large Beautiful Drevo Kľučky valcový tvar o 60 cm na výšku.

Ak sa chystáte prekĺznuť študenti cítil dva protichodné pulz. Zvládnuť sami vyzerať tak, že sa a chcel zastaviť. Ale dvere sa otvorili von, a každý zo študentov, nie je pochýb o tom, to vedel. Avšak, študentov a dokonca aj Thaler aj naďalej spadať do tejto pasce, zatiahnutím za rukoväte, než sa zaviazať, aby sa zasadila.

Tieto dvere - príklad zlého výberu architektúry, kde povaha signálu nezodpovedá požadovaný efekt. Tento rozpor vidíme, keby sme reprezentovať červenú hexagon s bielym nápisom "vpred".

8. Nezávislá voľba - to nie je vždy dobré

Autori hovoria o koncepte liberálneho paternalizmu - kompromis medzi slobodou a postrádajú voľby. V skutočnosti, umelé obmedzenie možností slúži ušľachtilé ciele a absolútnu toleranciu a rozmanitosť výberu môže vstúpiť niekto scestie.

Ako jednoduchý príklad, autori uvádzajú pôvodnú myšlienku zamestnancov letisku Schiphol v Amsterdame. Všimli si, že ľudia len zriedka kladú veľký dôraz na pracovnú silu čistiarne nie sú špecificky zamieriť na močenie v pisoár. Potom, podľa správy v každom pisoára maľované obvyklú čiernu muchu. Presnosť návštevníci WC dosiahol 80%.

Ďalším bežným príkladom architektúry správny výber a obmedzenie možností - tzv spoľahlivý, tvarov nesúlad zástrčky a zásuvky, ktoré nie sú určené pre styk s každou ostatní.

---

Autori rozdeľujú ľudí na "hospodárstvo" a "ľudskosť": prvý je vždy racionálne a nerobia chyby. Druhý impulzívny, robiť výber založené na podvedomé balíkov a nie sú kompatibilné s sebakontroly.

Väčšina z nás v rôznej miere, patrí do druhej skupiny, takže vybrať správnu architektúru postavené na tlačenie a obmedzené možnosti, čo nám pomáha, a nesnažia sa oklamať alebo na čokoľvek silou.

papierové knihyE-book