Niektorí ľudia majú talent pre rokovania, pre iných je to ťažké a desivé. Schopnosť získať od ostatných ľudí, čo chcete, a to neskĺzla do konfliktu - jeden z najviac užitočných zručností pre profesijný rast a osobný život. Tu sú niektoré pokyny z expertného vyjednávanie a uzatváranie zmlúv.
V priebehu rokovaní, mnohí nemajú cítiť veľmi pohodlne: musíte brániť svoj bod názor, požiadať o to, čo potrebujete, a pokúsiť sa nájsť najlepšiu cenu pre seba, alebo podmienky rozhodnutie. Vyzerá to, že konflikt, konfliktu záujmov, a mnohí z nás majú strach z boja a snažia sa vyhnúť za každú cenu.
"Musíme sa naučiť vyjednávať, nie je vrodená zručnosť - hovorí Eldon Lewis-Fernandez, autor" Mysli ako diplomat. " - Je to ako akýkoľvek šport: musíte sa naučiť hrať, hrať dobre. "
Lewis-Fernandez má dostatok skúseností na to povedať. Ona '23 prerokovať a uzavrieť lukratívnych zákaziek pre americkú vládu. Teraz je CEO of Dynamic Vision medzinárodnej poradenskej spoločnosti a učí ľudí vyjednávať.
Verí, že každý človek môže veľmi dobre konať ako v službe a vo svojom osobnom živote. Hlavná vec - aby sa cítili v čase rokovaní, to je jediný správny postoj.
"Na začiatku je vždy desivá - hovorí Lewis-Fernandez. - A neexistuje spôsob, ako zabiť tento strach, nie je tam žiadna taká tlačidlo, ktoré ju vypnúť a hneď urobím odborníka. Doba pominie, a krokovať nej. Hlavná vec - trénovať ".
Cvičenie môže byť v akomkoľvek odbore, napríklad pri kúpe nehnuteľnosti. Málo očakávať, rovnako ako pôvodne požadované, takže môžete pracovať von, obrátil rokovania do zábavnej hry.
No, ak nie ste chystá kúpiť nehnuteľnosť, ísť na trh - to môže byť dobrý nápad, aby prax.
Rokovania sa môže obrátiť čokoľvek
Napríklad, ak chcete predávať čaj pre 270 rubľov a 260 rubľov na jednu zásuvku, môžete požiadať dať dve veci za 500 rubľov. Viacnásobné nákupy zvýšiť svoju šancu kúpiť za výhodnú cenu.
Alebo naopak, aby predávajúci stanoviť cenu, tesne pred tým varoval, že ak by zavolať na najnižšiu cenu, kupujete. S najväčšou pravdepodobnosťou, že by volal cenu, za ktorú ste neočakávali.
Keď sa začnete cítiť pohodlne v čase žiadosti, je čas prejsť na ďalšiu úroveň. To môže byť čokoľvek, od volanie kuriéra s cieľom znížiť cenu dodávky a končia rokovania o mnohomiliónové zmluvy. A pamätajte si:
Najlepšie ponuka - tie, v ktorých obe strany ťažiť, bez víťazov a porazených.
Ale bez ohľadu na to, ako pohodlne sa cítite buď spočiatku budete robiť veľa chýb. Tu je päť chýb, ktoré by nemalo byť dovolené v priebehu rokovaní:
1. neistá
Niektorí ľudia si myslia, že by sme mali byť tučné alebo dokonca arogantný, dohodnúť sa na niečom, iní si myslia, že potrebujú veľa skúseností. V skutočnosti, ak si vopred pripraviť a vytrvať, šanca na úspešné vyjednávanie by sa výrazne zvýši.
"Pred začatím rokovaní, uistite sa, že viete, čo chcete, aby váš súper, ktorý by mohol mať nejaké námietky a motivácia pomôže presvedčiť ho - radí Lewis-Fernandez. - Okrem toho, že je potrebné mať pocit človeka v čase a zmierniť opozíciu je príliš silný. "
2. Domnievam sa, že niečo nie je obchodovateľné
Keď si myslíte, ako vyjednávača, si uvedomíte, že môžete diskutovať o všetko. Sami rozhodnúť, že každé pravidlo možno zmeniť rokovania za účelom prospechu, a pred vami sa otvorí veľké príležitosti.
Akékoľvek pravidlo môže byť zmenené, ak môžete ponúknuť etické rozhodnutie, ktoré bude prínosom pre všetkých účastníkov rokovania.
3. Nestavia vzťah pred pojednávaním
Jedna z najväčších chýb zo strany začiatočníkov - odmietajú hovoriť na súpera pred začatím rokovaní, aby zistili, čo je to za človeka, že je.
Prostredníctvom jednoduchého rozhovore sa dozviete veľa dôležitých informácií o živote vášho oponenta, o jeho motiváciu a ciele. Budete prekvapení, ako užitočné budú informácie získané z jednoduchého rozhovoru.
4. spýtal sa nič
Znie to príliš jednoduché, ale je to pravda:
Kľúčom k úspešnému vyjednávanie - požiadať o to, čo chcete.
Môžete zastaviť strach z neúspechu, alebo sa obávajú objaviť chamtivý. Len si pamätajte: na zamietnutie vôľu, ale nebojte sa o neho.
Zlyhanie nie je špecifický prípad vašej osobnosti; to znamená, že neposkytli presvedčivé argumenty, prečo by ste mali dostať to, čo chcete. Bol odmietnutý svoj návrh, nie vy.
Počujete Ak "nie", znamená to, že váš súper nemá dostatok informácií. Aby to bolo jednoduchšie, mali by ste vedieť:
Ľudia v priemere trikrát povedať "nie", než budú hovoriť "áno".
Tá správna cesta k čerpaniu pri rokovaniach - s ktorým má byť odmietnutý a pokračovať sa opýtať.
5. Príliš veľa rečí
Príliš veľa táranie - istý spôsob, ako mhouřit rokovania. Nikdy nepodceňujte hodnotu ticha. Počas že keď hovoríte o záležitosť, jednoducho prestať hovoriť a cítiť pohodlne počas tejto trápne ticho. Takže váš argument je oveľa väčšiu šancu na úspech, a vy - za výhodných podmienok.