Ako sme sa umožniť email vládnuť sami a čo robiť
Produktivita Vzťah / / December 19, 2019
Ak pracujete s e-mailu sa vám zdá, ak budete hrať hru, kde je potrebné "dohnať" s kladivom sa náhle dostane v jednom alebo druhom norky krtka, nie ste sami. Email predvolené - hlavný kanál obchodnej komunikácie. na hodnotenie Radicati Group, priemerný úradník dostane asi 100 e-mailov denne. Toto číslo sa zvyšuje každý rok o 15%. V júli 2012, poradenská firma McKinsey Global Institute zverejnila správu s názvom "sociálneho hospodárstva: rastúci hodnotu a produktivitu prostredníctvom sociálnych technológií »(Sociálne ekonomika: Uvoľnenie hodnota a produktivity prostredníctvom sociálnych Technologies). To hovorí, že radoví zamestnanci trávia 28% svojho času pracoval pre správu e-mailu.
Premýšľajte o tom. Ak máte 50-hodinový pracovný týždeň, 14 hodín majú strávite čítanie a písanie e-mailov. Je nepravdepodobné, že budete tráviť toľko času v programe Word, Excel alebo iných pracovných programov.
Možno, že tieto čísla by nemal byť problém, ak je e-mail je skutočne efektívny komunikačný kanál. Skôr je to tak v prípade niektorých spoločností. Ale vo väčšine prípadov to tak nie je. Samozrejme, e-mail má právo na existenciu, ale nie zapojiť. výskum
showŽe stála kontrola prichádzajúcich znižuje IQ.V uplynulých rokoch, e-mail sa stal skutočnou metlou obchodnej komunikácie. Avšak, to by nemalo byť obviňovaný pre všetky neduhy. Obviňovať technológia je vhodná: je to dobrá výhovorka, aby pozrieť do zrkadla. Koniec koncov, keď sa pozrieme dovnútra, budete rozumieť, že problém nie je v e-mailu ako takého, ale ako ich používať.
Nejde o to, aby sa vzdal e-mail (aj keď niektoré áno). Cieľom je, aby ju používať racionálne.
Kde začať?
Pochopiť, e-mail ≠ konverzáciu
E-mailu nemôžu zapojiť do dialógu rovnako ako v reálnom živote. V listoch je vždy časové intervaly, a textové správy nie sú určené na úzke priateľstvo zobrazenej na druhej strane. Justin Kruger (Justin Kruger) z New York University a Nicholas Epley (Nicholas Epley), University of Chicago ukázaloŽe v prípade neexistencie neverbálnych signálov ľudí nesprávne interpretovať e-maily.
Psychológovia zistili, že správne interpretovať nálada je len polovica prípadov získaných v textovej správe. Smajlíky, bohužiaľ, nepomôže, napríklad rozlíšiť humor sarkazmu. To často vedie k nedorozumeniam. Are You Ready zakaždým hádzať mince v snahe odhadnúť, či váš partner je jasný sľub?
Riadiť pravidlom troch písmen
Prijať skutočnosť, že e-mail nie je najlepšie miesto pre intímne rozhovory, ísť do akcie.
Použiť pravidlo troch písmen: v prípade, že problém nie je vyriešený do troch e-mailov, je nutné osobné stretnutie.
Je použiteľná pre riešenie ako administratívne úlohy (napríklad stretnutia plánovanie), ako aj osobné. To vám ušetrí veľa času a bude chrániť pred rôznymi sklamanie. Avšak, rovnako ako to nie je pre každého, byť pripravený na nespokojnosť niektorých súdruhov. S rozumnú podielom predpokladov, ale je čas zbaviť inštalácia "na všetky otázky dostali poštu."
Nerozhodujú o naliehavých záležitostiach email
V prípade, že problém je naozaj dôležité a vyžaduje okamžitý zásah, nevyrieši to v e-mailoch. K tomu, že je telefón. Nech je toto pravidlo vo vašej firme.
Nepoužívajte e-mail pre správu úloh
E-mail - to nie je správca úloh. Ale mnoho ľudí používa e-mail vo svojom postavení ako také. Niet divu, že sú neustále rozptyľovať. Otvorila som okno, konzultovať s úlohami, a narazí na toku obchodných a osobnú komunikáciu. Je ľahké prejsť na ne zabudol, čo otvorený e-mailového klienta.
správu úloh majú samostatné aplikácie: Todoist, DropTask, prietok a ďalšie. To nie je náhrada e-maily, ktoré sú zamerané na ciele, ktoré sa snaží dosiahnuť.
Cena: zadarmo
Cena: zadarmo
Rovnaké vedenie projektu. Trelly, Asan alebo Basecamp - pohodlné a cenovo dostupné nástroje, ktoré vám ušetrí od kilometrovej konverzácie.
Nemyslite si, že o tom, ako komunikovať s ťažbou uhlia v bani
Len málo ľudí sú zadarmo vo svojich pracovných vzťahoch. veľa Nenávidí svoju prácu, Vrátane skutočnosti, že nemôžu vyberať svojich kolegov, zákazníkov a partnerov. Niektoré z nich sú príliš "zaneprázdnený" hovoriť po telefóne - lepšie napísať desiatok miest, namiesto dvoch minút diskutovať o všetko v slovách.
V tomto prípade je potrebné dávať pozor na spôsob ich komunikácie (slov, rýchlosť a tak ďalej). Opýtajte sa sami seba, či naozaj chcete komunikovať s ľuďmi, ktorí sa vyhýbať z telefónu i rozprávanie. Pozrite sa na žiadateľov o voľné pozície vo vašej spoločnosti s potenciálnymi klientmi alebo prípadných dodávateľov budúcich. V prípade, že spočiatku komunikovať, ako keby ťažil rudu do bane, aké sú šance, že sa zmení?
Buďte si vedomí životného mimo e-mailu
Tu je! Nebojte sa k úzkej schránke. Svet nezrútil. To je zrejmé, ale pre mnohých môže byť odhalenie. Takže, v spoločnosti: Kliknite zdravotníctva zakázaný zamestnanci používajú e-mail. Podľa jej generálneho riaditeľa, e-mail - nástroj na kontrolu postúpiť cez seba ostatným.
Čo si myslíte: či e-mailové manipuluje s ľuďmi, alebo nie, Nútiť je, úlohy a poradie ich vykonanie?