Čo robiť, keď vaše batožinu k strate alebo poškodeniu
Cestovanie / / December 19, 2019
Prečo stratenú batožinu
Dôvody môžu byť veľmi odlišné od chýb triedičky skenera do ľudského faktora (nemal čas sa ponoriť do roviny ponorila do zle). Medzi najčastejšie problémy sa vyskytujú pri pripájaní rokmi.
Podľa štatistík WorldTracerBatožina Report 2016, Medzinárodná batožinu systém sledovania na rok 2016 sa stratilo 23,1 miliónov kufre a tašky. Obrázok vyzerá desivo. Ale keď sa pozriete pozorne, sa ukázalo, že iba 6,5 z každého kufra 1000 nedosiahli včas ich vlastníkov.
Čo keď nie je batožinu na páse
Neprepadajte panike! Ste nenašli to kufor alebo niektoré celkovej veci ako kočík alebo športové potreby? Ak zvolíte druhú možnosť, potom je všetko v poriadku. Custom batožinu vždy je vydaný v samostatnom okne, takže nie sú náhodou k poškodeniu počas prepravy.
Ak ste to nestihli kufor, choďte k pultu stratenej batožiny Lost & Found, niekedy to môže byť nazývané Passenger Service. Zvyčajne je výstup z batožinového priestoru. Ak je stojan nie je, požiadať ktorýkoľvek člen letiska, kam sa obrátiť.
Terminál Nenechávajte kým budete rozumieť s stratenú batožinu!
Zamestnanci Lost & Found desk vás požiadať, aby ste tohto kupónu na prvý, batožinu a pokúsiť sa hľadať spoločne s vami vaše tašky. Ak hľadanie prišiel k ničomu vedenie, vám bude ponúknutá na vyplnenie zvláštnu formu vlastníctva nezrovnalosť správy (PIR) v dvoch vyhotoveniach: ten, ktorý dať a nechať sami za sekundu.
Formulár bude potrebné zadať informácie o sebe, dáta letu a popísať prípad podrobne. zamestnanci letiskové vstúpili na túto informáciu do medzinárodného účtovného systému batožinu WorldTracer. A dostanete registračné číslo, ktoré môže nezávisle overiťNech už je váš kufor nálezu.
Registračné číslo je kombináciou trojmiestny kód letiska, na dvojmiestne a päťmiestnym kódom leteckej batožinu. Napríklad LEDLH15123 znamená, že Lufthansa stratila batožinu na letisku v Petrohrade.
Potom, čo dostal registračné číslo, môžete si nechať terminál. Budete musieť počkať, kedy bude vaše veci. Mimochodom, slza-off štítok na batožinu zostáva vo svojich rukách. Uistite sa, že ho uložiť. To umožní v budúcnosti dostať kufor.
V Lost & Found stola môže ponúknuť peniaze na nákup základných potrieb. Nie je povinnosťou leteckej spoločnosti, a jeho dobrá vôľa.
Každý nosič určuje svoje vlastné pravidlá, a sumu pre takéto situácie. Informácie o aktualizácii môže byť ako v bare Lost & Found a letecké spoločnosti.
Ak sa náhle platba nie je k dispozícii, uložte všetky tržby za nákupy tovaru bežné potreby. Potom letecká spoločnosť budete mať možnosť žiadať o náhradu tejto sumy.
Keď je vratná batožinu
Ak vaše tašky nemajú čas na sedadlách zmeny so sebou v doku, zatiaľ čo ich ďalšie dokinut lietadlá vykonávajúce rovnakú rokov, zdarma doručená do Vášho hotela.
Bez dodanie batožiny - povinnosť letecké spoločnosti.
WorldTracer systém sleduje batožiny do 100 dní. Po tom, on je považovaný za stratený.
Podľa miestnej legislatívyPoradie Ministerstvo dopravy Ruska od 28.06.2007 číslom 82, čl. 154The batožina je považované zadržaný po dobu 21 dní. Za to, že dostane status stratené. Po 22 minút denne písať sťažnosť na adresu leteckej spoločnosti na náhradu škody. Toto tvrdenie je napísaný vo voľnej forme, môže uplatniť osobne v kancelárii leteckej spoločnosti, alebo prostredníctvom internetových stránok. Nezabudnite F. I. O., kontaktné informácie, aby kópie dokumentov: batožina a palubné lístky akt stratu batožiny, WorldTracer registračným číslom.
Čo keď poškodený kufor
Kufor stále som letel s vami, ale to je zjavne poškodený počas prepravy: existujú hlboké štiepané, ulomené bicykel alebo rukoväte. V tomto prípade je opäť pomôcť zamestnancom Lost & Found službu. Musí registrovať skutočnosť, že poškodenie batožiny a vykonať úkon (Hlásenie škôd) v dvoch vyhotoveniach, z ktorých jedna zostane na letisku, a druhá bude mať na vás v náručí.
Potom vyhľadajte na letisku budovy zástupcovia ich letecké spoločnosti. Ak zistíte, že nemožno odkazovať na letiskového personálu: oni výzva.
Na zástupcu leteckej spoločnosti, budete musieť vyplniť formulár žiadosti. Okrem štandardných F. I. O., adresy a telefónne čísla, a letu, musí existovať podrobný opis batožinových škody a suma, za ktorú sa uchádzate.
Po potvrdení tejto sumy bude kontrolovať na nákup kufra. Je možné zaslať kópiu leteckého neskôr.
Zástupca leteckej spoločnosti bude vytvoriť kópiu vášho nároku, stravovanie dokumenty a osvedčenia poškodení batožiny, ktoré ste skôr vydané zamestnanec letiska. Teraz musím byť trpezlivý a čakať na rozhodnutie.
V budúcnosti sa letecká spoločnosť vás môže požiadať o platobnej sklzu opravu kufra alebo akt nemožnosti opravy. Tento zákon je napísaný vo voľnej forme, môže dať nejakú dielňu.
Koľko zaplatí za stratené alebo poškodené batožinu
Zákon tak ako tak, stratil kufor alebo jednoducho poškodiť. Maximálne množstvo sú rovnaké.
Platby do medzinárodných letov
Viac ako 120 krajín (Rusko - jeden z nich) sa pripojilo k Montrealský dohovor o zjednotení letových prevádzkových predpisovDohovor o zjednotení niektorých pravidiel pre medzinárodnú leteckú dopravuKtorá určuje výšku náhrady.
Výška odškodnenia je považovaný za umelé platobné prostriedky - Zvláštne práva čerpania (SDR). Ich kurz je založený na kôš piatich mien: dolára, eura, jenu, čínsky juan a libra - a meniace sa každý deň. Náklady na 1 SDR možno nájsť na adrese Medzinárodný menový fond alebo použitie online kalkulačka.
V prípade straty, meškania alebo poškodenia batožiny je letecký dopravca povinný zaplatiť až 1 000 SDR.
Maximálna môžete získať asi 83 000 rubľov. Malo by byť zrejmé, že letecká spoločnosť bude snažiť túto sumu znížiť čo najviac. Klauzula v Dohovore "do 1 000 SDR" jej dáva toto právo.
Výplaty s vnútornými rokmi
Ak je kufor k strate alebo poškodeniu počas letu v Ruskej federácii, výška náhrady je stanovená Air zákonníkaAir Code Ruskej federácie, Art. 119. Sumy sú oveľa skromnejší a závisí od hmotnosti strateného kufra. Dostanete 600 rubľov za kilogram batožinu a až 11 000 rubľov za poškodenie alebo stratu batožiny.
Batožina s prehlásenou hodnotou
Tieto ustanovenia sa nevzťahujú na batožinu s deklarovanou hodnotou. Deklarovať hodnotu ako je to možné na medzinárodných linkách a domáce. Lebo to bude musieť zaplatiť (poplatok každý dopravca určuje jeho vlastné). Ale ak vaša taška je stratená alebo pokazené, dostanete sumu, ktorú pri registrácii.
Žiadna letecká spoločnosť nevráti peniaze vložiť do batožinového drahé vybavenie, klenoty alebo cenných papierov. Podľa pravidiel prepravu týchto vecí musí ísť v príručnej batožine.
Tipy pre budúcnosť: Čo je potrebné urobiť pred odchodom
- Kufre, ovešané starými značkami, objavujú veľmi romantické. Ale ak chcete vidieť veci na pásku, skenery a pomôcť odlepiť starých čiarových kódov.
- kúpiť batožinu tagAk je váš kufor nie je postavená-in, nebuďte leniví a naplňte ju. Tým sa výrazne skráti čas pre vyhľadávanie batožinu.
- Ak lietania na obchodnú schôdzku, dal vo svojom príručnej batožine slušné sako a nohavice (ako to urobiť tak, že veci nechápem drviť, Layfhaker Aj napísal). Dokonca aj v prípade, že prípad je neskoro, budete mať náhradné oblečenie a nemusíte sa červenať pred partnerom za ich pyžamá vzhľad.
- Odfotiť vecí, ktoré ste vložili do kufra. Tým sa urýchli prípravu súpisu chýba majetok.
- Urobte si kufor s označeniami nie je potrebné brať s páskou omylom. Tu pomôže jasný popruh alebo zvláštnym prípadom.
- Doraziť na letisko čoskoro. Bude sa šetriť sily a nervy pri registrácii a batožinu manipulátory dať viac času, ak sa ukáže, že vaša batožina bola odoslaná na nesprávnu lietadla.
- Pri check-ine z batohov značky palíc na zadnej strane lístka, ak je zamestnanec letiska neurobil to na vás.
Už ste niekedy stratím batožinu? Koľko peňazí mohol dostať? Alebo budete radšej cestovať naľahko a obchádza príručnú batožinu? Povedzte nám o tom v komentároch!