Čo robiť, keď váš touroperátor oznámilo, že je v úpadku
Cestovanie / / December 19, 2019
Layfhaker povie, ako získať peniaze na neúspešné výlet alebo návrate domov, pokiaľ lístky nie sú vyplácané.
V prípade, že cesta sa nekonal
Keď sa ukázalo, že prehliadka neprebehne okamžite začať proces vrátiť peniaze. Podať žiadosť o ich cestovné kancelárie, ktorá je zodpovedná za vzťahy s touroperátora.
V rovnakej dobe, dávať viac pozor na jazyk. Dokument by mal byť jasne uvedené, že budete požadovať vrátenie peňazí, pretože cestovná kancelária nemôže plniť svoje záväzky. A ak ste napríklad, len požiadať o zrušenie tour nemožno vrátiť všetky prostriedky, ako zmluvy s agentúrou pre porušenie zmluvy na vlastnej iniciatívy sa uvádza sankcie.
Reagovať na vašu sťažnosť by mala do desiatichZákon "o ochrane práv spotrebiteľov" dní. Ak tomu tak je, vrátiť peniaze na účet cestovnej kancelárie, a potom tie.
Môžete požiadať o vrátenie vstupenky do miesta odchodu v plánovanej ceste, platobné doklady preukazujúce náklady.
Ak cestovná kancelária nemá nádej a jeho bankrot bolo oznámené oficiálne, obráťte sa prosím
poistenie spoločnosť. Zistite si vopred, ktorý môže byť vo Jednotná Federal Register of touroperátorov Rostourism. Nájdete zoznam firmy, zistiť poisťovateľa a sledovať spolu s pasom, zmluvu o kúpe zájazdu a Informácie o tom, prečo sa nekonala: správa o úpadku alebo sken, čo potvrdzuje, že vstupenky a hotel nie je zaplatené.Ak ste už na ceste
Stáva sa, že skrachovanej cestovnej kancelárie zastaot turistické cestovanie. Výsledkom je, že osoba nenapĺňa v hoteli alebo nemôže letieť domov, pretože vstupenky sa neplatí. V tomto prípade existujú dva možné spôsoby vývoja udalostí:
- Nemusíte sa vzdať pokoja a zarábať peniaze za hotelom a lístky znova. V tomto prípade, uložte všetky svoje príjmy a všetky doklady, ktoré môžu preukázať náklady. Po návrate z dovolenky hľadáme poistenia touroperátor spoločností do jediného registra touroperátorov a opýtať sa jej odškodnenie.
- V prípade, že peniaze na re-pay dovolenku nie, požiadajte Asociácie cestovných kancelárií v oblasti výjazdového cestovného ruchu "Turpomosch" evakuácia. Zodpovedajúce aplikácia môže byť ponechaný webové stránky alebo linka +7 499 678-12-03.
Ako sa chrániť pred úpadku cestovnej kancelárie
100% chrániť pred spolupráci s firmou, ktorá je na pokraji zrútenia, nebude to fungovať. To si vyžaduje prístup k finančným informáciám prevádzkovateľ plavby: ak má dlhy letecké a hotely, s zisku alebo strate to funguje. Ale tam sú niektoré zjavné známky toho, že by mal upozorniť.
1. zlá povesť
Dokonca aj touroperátor, ktorý je na trhu už niekoľko desaťročí, perevoz tisíce cestujúcich a zbieral veľa pozitívnych recenzií, nie je imúnny pred bankrotom. Ale to je viac pravdepodobné, že v prípade, že z nich pochádzajú z ťažkej finančnej situácie s minimálnymi stratami. Preto je lepšie zvoliť osvedčenú organizáciu s dobrou povesťou.
2. Absencia v Unified Federal Register touroperátorov Rostourism
Tour operátor, ktoré nie sú zahrnuté do registra pracovať nelegálne. zákonomČlánok 14.51 správneho poriadkuPoložil pokutu až do výšky 10 miliónov rubľov. Ale turisti narušiteľa lepší jednoducho nie je, aby sa zapojili.
3. Príliš nízke ceny
Fantastické cestovné poukaz čudujete: snáď spoločnosť jednoducho nebude posielať niekoho k odpočinku. Tieto obavy by sa nemala vzťahovať na špeciálne ponuky a last minute zájazdy - to je bežná prax.
pozri tiež
- Kontrolný zoznam pre cestovateľov: čo vziať so sebou na cestu →
- Čo robiť, keď ste stratili dokumenty na cestách do zahraničia →
- Ako ísť na dlhú cestu, a nie ísť na mizine →