14 pravidiel komunikácie v posla
Vzťah Technológia / / December 19, 2019
Ako rýchlo treba reagovať na správy, či už písať o obchodných otázkach na výstupe, a ako sa obrátiť na skupinový chat do chaosu. Hlava TamTam messenger špeciálne pre Layfhakera pripravili niekoľko tipov, ako komunikovať v posla, nebyť neznesiteľne bolestivé pre plytvanie nálepka zverejnené.
vladimir Kochetkov
Hlava messenger TamTam.
Všeobecné pravidlá
1. Keď mám odpovedať?
Odoslanie správy posol je veľmi jednoduché, ale dostať odpoveď môže trvať dlhšiu dobu. Aj keby bola prečítaná správa, že nie je nutné čakať na vás okamžite odpovedať. Respondent môže byť zaneprázdnený, nemám náladu, nemajú potrebné informácie k odpovedi. Dokonca môže prejsť do režimu offline myslieť. Je to nepríjemné, ale nemali by ste byť urazený.
Pripomeňte správu po niekoľkých hodinách a jeden deň. Ak je odpoveď naliehavo potrebné, je najlepšie zavolať na druhú stranu.
2. Si nikdy nemôžeme odpovedať?
V ideálnom prípade, že doba medzi prijatím správy a odpovede by mali byť malé (nie viac ako deň) do rozhovoru si nemyslel, že budete ignorovať. Poslovia znamenať rýchlejšiu odozvu než e-mailu. Ale ak máte správy a nemôžu alebo nechcú, aby odpoveď, stačí napísať na to, že ste ho videl, ale je treba čas. Najhoršia vec na kožu a predstierať, že ste neprišiel.
3. V noci, za normálnych okolností zapísať vo vašej práci?
Ak nemôžete písať v tomto okamihu, to je lepšie písať. Nech druhá strana nezačne v noci z oznámenia. Ak ste ešte stále písanie v noci a cez víkendy, mali by ste mať na pamäti, že ľudia nie sú pripravení vám odpovedať. Tak to vypnúť oznámenia v tomto okamihu.
4. Je možné previesť všetky práce v posla?
Prevádzkové problémy teraz rýchlo vyriešené, a diskusia o prípadoch, samozrejme, preliala do posla. Ale kvôli hojnosti korešpondenciou môže jednoducho dôjsť k strate niektoré problémy, takže program, plány a výsledky meraní sú lepšie zostať v Správca úloh, alebo postarom v e-maile.
5. Prečo za zlé nálepky?
Smajlíky, samolepky, emotikony - spôsob, ako vyjadriť svoje pocity v korešpondencii. Ale niekedy, keď je komunikácia dostatočne ťažko interpretovateľné. Zvoliť nálepky a emotikony, sú rovnako zrozumiteľné pre vás a na druhej strane.
Na druhej strane, samolepky a emotikon sa zbaviť veľkého množstva slov a sprostredkovať emócie. Z tohto dôvodu jednoduchý záver: spoločník vždy zvážiť vedomosti o téme korešpondencie a ponorí do motív nálepky a emotikony.
6. Ako odvolať správu?
Pred odoslaním správy, skontrolujte ju. Najmä ak používate funkciu automatických opráv. Koľko vzťahy boli zničené, koľko ponuka prepadla kvôli hlúpych chýb a automatických! V niektorých poslov možno upravovať správy, ale vždy existuje riziko, že nemáte čas všimnúť si chyby, kým sa značkou na čítanie.
A nepleťte sa dialógové okno. To je pravda. To je stará ako svet, ale je to stojí za to prečítať znova názov chatu. Zrazu, miesto jeho šéfa bro píšete?
7. Môžete písať veľkými písmenami?
Na internete, CAPS - je krik. Pokiaľ si neplač, nie je nutné písať čiapky. Môžete urobiť výnimku len v prípade, ak máte čo do činenia s zrakovo postihnutých.
8. Vzhľadom k tomu, zlé správy?
Zlou správou a kritika by mala byť prevedená z posla v reálnom komunikácie. Zvlášť ak ste živelne slovami. Všetko, čo napíšete môže byť zaskrineno a používané. Potom to bude veľmi nepríjemné.
9. Prečo rozzúriť niektoré zvukové správy?
Zvukové správy je veľmi pohodlné a umožňujú posol dostať sa bližšie k druhej strane, ale tak dlho, ako oni produkujú veľmi zmiešané pocity medzi rôznymi užívateľmi. Je lepšie poradiť sa s partnerom, či sa mu páči taký formát.
Snažte sa nahrávať zvukové správy v metre a na rušnej ulici. Všimnite si tiež, že zdroj nemôže vždy počúvať zvuk, napríklad, keď je v kancelárii a slúchadlá nie sú po ruke. Niektoré dôležité veci - adresy, návody a tak ďalej - je lepšie komunikovať v texte.
Ak je hlasový záznam a čas dovolí, je lepšie poslať jednu dlhú správu. Súhlasíte s tým, že 10 krátke hlasové správy počúvať nepríjemné.
Pravidlá správania v skupinových chatov
10. Nemôžete riadiť pravidlami chatu?
Ako sa naše životy čoraz viac skupinový chat: úrade, rodič, chaty budovy cestujúcich. A to je problém. Po vstupe do verejného chatu zoznámiť účastníkov (ak tam je, samozrejme, nie kolegami, že ste už dobre poznáme). Pozorne si prečítajte pravidlá chatu občas niektoré zakázané témy na diskusiu.
11. Ako ísť do skupinového chatu?
Nezačínajte dialóg s lakonicky "ahoj" a čakať na odpoveď. Keď vidíte cudzinca v korešpondencii skupiny nezabudnite predstaviť seba.
12. Ako sa nechať rozptyľovať skupinových chatov?
Ak v tomto okamihu nie je dôležitý problém nie je diskutovaná, chatu možno kontrolovať raz denne. Nie je nutné každých päť minút ísť do messenger pre kontrolu rovnaký rozhovor.
13. Môžete zmeniť tému, či je všetko okolo sú nudné?
Skupinový chat je vždy pokušenie, aby sa dlhou korešpondenciu alebo sa vzdiali od objektu (Offtopic). Nerobte to.
Chcete sa podeliť o fotografiách svojho dieťaťa? Stačí odoslať svoje osobné správy, skupinový chat, výbor rodičov nie je najlepšie miesto pre neho.
14. A keď som sa opýtať?
Všimnite si, že v skupine chatu už bola korešpondencia pred príchodom. Pokiaľ chcete na niečo opýtať, bolo by vhodné uvažovať o vstavané vyhľadávanie správ v chate.