Empatia a dizajn. Ako Google pomáha ľuďom so zdravotným postihnutím
Makradar Technológia / / December 19, 2019
Na nedávnej konferencii Google I / O osobitný spravodajca časopis Fast Company rozhovor s odborníkmi na UX, a to ako podľa ich názoru, návrhári môžu získať navyše jednu miliardu užívateľov.
podľa Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie, jeden zo siedmich ľudí má zdravotné postihnutie vo svete. Astrid Weber a Jan Devins - odborníci dizajnové Google - verí, že tento zvon pre projektantov, že neumožňujú takéto ľudí, aby používali svoje výrobky. To je to, čo im chýba.
Farebná škála aplikácií
Farebná slepota, alebo farbosleposť - jedna z najčastejších postihnutia. Približne jeden z dvanástich mužov a jedna dve stotiny žena - farboslepý. Tieto štatistiky potvrdzujú skutočnosť, že dizajnéri musí byť veľmi starostlivo premyslieť farieb aplikácií.
Farba - dobrý spôsob, ako odovzdávať informácie, ale nemalo by to byť jediná cesta.
Len Devins cituje Google Maps. Ak je konektor na prednej ceste, je zvýraznená na červeno. Pre milióny ľudí nerozlišujú medzi červenou a zelenou, farba značka je k ničomu.
Správne umiestnenie prvkov
Nevidiaci ľudia používajú hlasový asistent pre interakciu s telefónom. Avšak, len málo vývojári majú na túto skutočnosť.
Hlasové asistenti recitovať mená ponúk od zhora nadol, zľava doprava, a nič iné.
V mnohých aplikáciách, najdôležitejších prvkov rozhrania na dne. Napríklad tlačidlo New Photo na Instagram alebo navigačných tlačidiel na Twitteri. To je užitočné pre vidiaci, ale nevidiaci majú urobiť do 50 švihnúť cez obrazovku do hlasovej asistentky prišli k tomuto bodu.
Riešením je zrejmý: pre pohyb hore kľúčové prvky rozhrania. Pozdĺž tejto cesty, pohybujúce Google.
Etikety prvky rozhrania
Nestačí označiť blízky tlačidlo označené "Close":
Zatvoriť Čo? Musíme mať na pamäti kontext. Napríklad, "Zatvorte okno novej správy" alebo "Close hráča."
Kým priemerný užívateľ, tento problém sa zdá pritiahnuté za vlasy, užívatelia so zdravotným postihnutím, to komplikuje prácu zo zariadenia.
Návrhári nedávajte seba v mieste užívateľa
Empatia umožní užívateľovi pochopiť, ale mnohí návrhári nemyslí. Musíte predstavivosť, alebo spätnú väzbu od všetkých používateľov, aby sa užívateľsky prívetivé aplikácie.
Astrid WeberRadi by sme vidieť dizajnérmi pre vývoj aplikácií, ako je cestovanie. Vžite sa v mieste užívateľa. Ber to ako slepý alebo nepočujúce osoby budú používať svoje aplikácie, a venovať pozornosť UX.
Je nutné poznať potreby užívateľov so zdravotným postihnutím
"To nemôže nahradiť skúsenosť pozorovať používateľa, ktorý používa svoju prihlášku," - povedal Weber. Expertné ponúk dizajnéri venovať väčšiu pozornosť práci s užívateľmi a získavanie spätnej väzby. Tu je návod, ako v Google testuje «Kalendár Google":
Tam bolo veľa rôznych reakcií. Niektorí vývojári boli v depresii kvôli skutočnosti, že ich žiadosť spôsobuje užívateľom cítiť určité nepohodlie. Iní naopak, radoval sa, keď videl, že užívatelia používajú ich návrhy môžu robiť to, čo oni nemohli urobiť skôr.
Weber a Devins je presvedčený, že dizajnéri najprv musieť podať žiadosť s myšlienkou, že budú použité osoby so zdravotným postihnutím. V opačnom prípade sa v budúcnosti bude musieť znova od nuly.