Mobilný operátor Yota: Dojem prechodu
Makradar Technológia / / December 19, 2019
"Mobile otroctva" zrušené, nech žije sloboda voľby! "- týmito slovami o desiatky tisíc ľudí bežal k telefónu obchody, prejsť od jedného mobilného operátora k druhému. SIM karty zamiešal medzi "veľkej trojky", a všetci zostali na svojich miestach. Nespokojný opustil MegaFon MTS a Beeline, rovnako ako najnovšie rozladený prebehol k megafóny. A všetci sú šťastní. Avšak, v tomto zmätku, mnoho z nich si nevšimol vznik nového prevádzkovateľa - spoločnosti Yota, ktorá sa začala šíriť svoje "The Sims" pre každého. Jedným z nich bol aj ja. Aký bol proces prechodu a že nakoniec vyšiel, a ja ti poviem.
pravek
Všetko to začalo pár rokmi, keď som sa rozhodol vziať mobilné smerovač, ktorý používa na cestovanie. Prístroj nie je len zachránený v miestach, kde môžu mobilní operátori neposkytujú vysoko kvalitné komunikáciu. Teraz je router je v mojej krajine a funguje nepretržite, poskytuje neobmedzený prístup k internetu všetky pripojené zariadenia. Potom, čo sa dozvedel, na začiatku tohto roka, že v Yota rozhodla vstúpiť na trh s mobilnými, rozhodol som sa dozvedieť viac o tom, čo ponúka nový operátor, a aké výhody získam, keď sa rozhodnete ísť na to.
Ukázalo sa, že veľmi jednoduché (nedá povedať o hlavných "hráčov" na trhu): kúpiť toľko minút, ako budete potrebovať (100 mesačne) a ďalšie zásuvné neobmedzený balíček SMS za symbolickú 50 rubľov. Internet je zahrnutá v cene a tiež žiadne obmedzenia prevádzky. Jeden tarifa bez spústy možností a mätúce odpisov - to bolo presne to, čo som potreboval. "Jumping" každých pár mesiacov s colnej sadzby pri hľadaní viac lukratívne ponuky a ľahké, a pripojiť aj niektoré možnosti popísané pletie viac než meno, len unavený. A ako sa rozzúril mi správy ako "Tie sa blíži hranici zlyhanie, pretože strávil všetok prevádzku teraz budeme všetci pootklyuchaem. Chcete ju predĺžiť? Poslať SMS na číslo, čakanie na potvrdenie, pridávať nové... ". Z tohto dôvodu sa uskutočnili dva hlavné faktory "pre" priechod: jednoduchý tarif, neobmedzený internet.
pred pripojením
Prirodzene, pretože zákony boli prijaté a opustiť svoje "drahé" Nie. To si viem predstaviť, začal som si uvedomiť, že musím ísť. Už som psychicky predstavoval, že som čakal na papierovanie, zmierenie a ďalšie "služby" tak známy ruský ľud. Náš kolega, Sergei Suyagin už napísal o Layfhakera ako zmeniť mobilného operátora so zachovaním číslaA jeho materiál je viac trápi ma. viesť konverzáciu po dobu 20 minút v mieste predaja konzultantov sú často zle pochopil tému, ja nechcem. V skutočnosti však ukázalo oveľa jednoduchšie.
Pre pripojenie k Yota musel stiahnuť špeciálnu aplikáciu pre iOS, prečítajte si o pripojení a... čakajú na oznámenie o výhodách, keď si môžete vyzdvihnúť novú SIM kartu. A to bolo asi najtrápnejšia okamih v celej histórii - "SIM karta" musel počkať asi mesiac. Bohužiaľ, presný dátum nie je uvedené nikde, tak som musel byť trpezlivý. Teraz si myslím, že čakacia doba bola znížená, pretože som musel byť v prvej vlne na strane rozdané karty.
A tu, v drahých deň pre zobrazenie môj iPhone bolo zdôraznené oznámenie, že môžem vyzdvihnúť kartu SIM. Znovu otvoriť aplikácie získala nové funkcie, kde som bol ukázaný vydávajúci kartu bod a dokonca ponúkol, aby si cestu k najbližším, kam som išiel.
Hovorí sa, že SIM karta je možné objednať s expresné doručenie, ale rozhodol som sa hrať na istotu a ísť osobne, výhoda bola vydáva niekoľko bodov.
Pripojenie / Transition
Keď došli k najbližšiemu bodu na problematiku a informovanie poradcov podľa svojho výberu, pýtali sa ma zavolať nejaký kód Potvrdenie - jedinečný identifikátor, ktorý je zobrazený v žiadosti po oznámení, že karta môže byť trvať. Volať ho a dávať pas, oznámil som svoj úmysel opustiť svoje telefónne číslo. tlačený som papier o prevode a dal balíček so SIM kartou, predbežného varovania, že prechod bude trvať 8 dní a počas tejto doby zostatok na otázku by mal zostať pozitívne. Platenie 500 rubľov, ktoré budú použité na rovnováhe (nie viac ako sto rubľov), povedal som zbohom a šiel domov. Celý proces trval asi päť minút.
očakávania
Počas celého obdobia v mojej izbe, ako to bolo popísané v článku od Sergeja, prišlo oznámenie, že od doby, kedy budem môcť začať používať nový "Simcoe" (a v rovnaký deň moja skoro bývalý prevádzkovateľ mi zakázané internet), tak dlho, ako ležala na stôl. Potom ste pravdepodobne pýtať: čo presne je formát vydaného SIM karty a či je rez? by bolo potrebné nič mimoriadne od vás. Balenie obsahuje jednu kartu, ale v závislosti od modelu telefónu budete ťahať požadovanú veľkosť pre vás - všetky časti sú spojené dohromady a, takže ak budete potrebovať bežný nano-SIM - Vytiahnite najmenšie časti, v prípade, že mikro - priemerná a ak malý - celú mapu úplne. Na fotografii nižšie môžete vidieť, že všetky tri časti sú pripevnené k sebe navzájom, a stačí len "squeeze out" kus požadovanej veľkosti.
použitie
Trvalo to osem dní. Presne o polnoci, deviaty deň staré SIM karte ma informoval, že "žiadna služba." Je čas pre vloženie nového "SIM karta", ktorý som okamžite urobil. Spočiatku, karta nie je pripojený ani jeden jednotný tarifu, ktorý existuje medzi of Yota, všetko potrebné pre vás komunikačné parametre, ktoré riadia sami (na rozdiel od internetu, okamžite a úplne, aby ho budete platiť fixnú množstvo). Aby bolo možné začať používať "Sims", je potrebné na spustenie aplikácie a v prípade potreby vyberte príslušný balík pre vaše minút a SMS. Až to bude hotové - môžete začať s užívaním.
Takýto prístup sa mi páči. Všetko, čo potrebujete, môžete spravovať sami, a to nemusí posielať rôzne SMS na ľubovoľné číslo pre pripojenie služby, všetko sa deje prostredníctvom aplikácie. Podobne riadené a smerovačov od Yota: dáte určitú sumu v súvahe a pripojiť potrebnú rýchlosť, ktorá v priebehu doby sa môže meniť. To znamená, že nemusíte platiť za dopravu, a to rýchlosť pripojenia.
prihláška
Dnes jedným z najdôležitejších - o aplikácii. Nič zložité o tom nielen správne: úvodnej obrazovke pozdraví nás s informácií o zostávajúce minúty a SMS sú napojené na bilanciu informačných a spojovacích ponuku podmienok. Kedykoľvek si môžete otvoriť a zistiť o svojich výdavkoch, a to opäť, neposielajte nikde nič, alebo hovor - všetky informácie, ktoré pred jeho očami. Ak si náhle uvedomil, že sa nezmestia do limitu minút, môžete si ich zakúpiť priamo v aplikácii, rovnako ako doplnenie bilancie - pre tieto operácie nie je potrebné hľadať terminál alebo pomocou webovej verzie systému nepríjemné kabinetov operátormi, všetko prebieha v niekoľkých odbočkami na displeji smartphone. A ako je internet neobmedzený, potom odišiel bez komunikácie je obtiažna. Bohužiaľ, aplikácia nie je doteraz optimalizovaná pre iOS 8 - teda zrejme spomalí rozhrania a dôjde k chybe pri pokuse určiť balíček minút. Ale myslím, že oficiálna verzia operačného systému spoločnosti Apple, tento problém bude vyriešený.
Rovnaká aplikácia môže byť kontaktovaný a zákaznícku podporu prostredníctvom chatu, ktorá je tiež pohodlnejšie. Jedným stlačením tlačidla a budete spájať s odborníkom, ktorý môže pomôcť s vašou otázkou.
podporný
A v tomto bode zvyčajne písať o tom, čo je zlé zákaznícku podporu. Ja sám som niekoľkokrát hovoril a písal o podobný, a to aj bez prihliadnutia menovite telekomunikačných operátorov. Je pravidlom, že zákazníci sú nespokojní s úrovňou poskytovaných služieb, rovnako ako skutočnosť, že sama o sebe nepozornosť alebo nepochopenie objektu problémov viní konzultantov a ostatných zamestnancov služby. Do istej miery je správne a ty a ďalšie, na oboch stranách sú neschopní alebo neochotní pomoc / vysvetliť ľuďom. A je jedným z hlavných problémov - nedostatok pozornosti ku klientovi a čakacie doby pri riešení svoje problémy / problémy.
Vo podporu Yota som hovoril mnohokrát pri rôznych príležitostiach, a to nielen pri novej SIM karty a siete operátora. Pred pár mesiacmi som začal mať neustále problémy s pripojením routeru do siete LTE, ako som povedal, zákaznícky servis. Moja žiadosť vzal zaobchádzanie, uviedol, že základňová stanica je preťažený, a sľúbil, že nielen jeho vyložiť, ale tiež sa vysporiadať s "železom" (možno to bolo nahradenie vybavenie alebo modernizáciu k dispozícii). Samozrejme, že to bolo hneď jasné, že to bude trvať veľa času. Avšak, asi po štyroch týždňoch, som dostala list v e-mailu s oznámením, že problémy odstránená, spolu s návrhom zhodnotiť kvalitu komunikácie: "Všetko, čo bolo dobré," a "Nie, stále pracuje zlé. " Je zrejmé, že výraz "Váš názor je pre nás dôležité," - z veľkej časti štandardnej výhovorka, ale v tomto prípade som zvolil prvú možnosť, pretože komunikácia sa stala oveľa stabilnejšie týždeň pred oznámením.
Po obdržaní novej SIM karty, tiež som narazil na problémy, zmienil sa tesne nad: Aplikácia vzlietla zakaždým, keď som sa snažil vybrať vhodné pre seba sety minút a SMS. Popísať problém v chate, ktorá je tiež k dispozícii na internetových stránkach spoločnosti, pomáhala mi po dobu 10 minút, pripojenie balíčkov, ktoré ma zaujíma. Aj najmä Nečakal takýto prístup, a očakávajú, že si môžete prečítať niečo ako "Toto OS zatiaľ nie je podporovaný aplikácií, takže používať aktuálnu verziu, alebo počkať na optimalizáciu v rámci nového." Súhlasíte s tým, že nie každý stavia Samotní prvej beta verzie mobilného OS, takže tejto odpovedi by som vzali celkom adekvátne. Ale k môjmu šťastie, že problém bol vyriešený bez vrátiť späť na stabilný iOS 7. Je potrebné poznamenať, že prevádzkovateľ a čakacia doba neprekračuje normu - zo všetkých svojich požiadaviek čakať na odpoveď len raz mala viac ako päť minút.
kvalita komunikácie
Aj keď som šiel s novou SIM kartu za púhy týždeň, takže je ťažké objektívne posúdiť kvalitu plné, ale pokračujeme v meraní rýchlosti a Indikátory sa ma: rýchlosť sťahovania niekoľkokrát bol asi 8 Mbit / s (samozrejme záleží na vašej lokalite), ale nižšie ako 3 Mbit / s nie Spadol som. Na obrázku 3 Mbit / s bol najvyšší za svoje predchádzajúce vyhlásenie, takže zlepšenie kvality sú viditeľné naraz. Ako si dokážete predstaviť, hovoríme samozrejme o 3G siete ako predtým, mám iPhone 5, ktorého frekvencia nefunguje v našej LTE. Ale s LTE, myslím, že problémy tiež nebude, ale budeme ju kontrolovať hneď po vydaní iPhone 6.
A čo hlasových hovorov - to všetko je úplne jasné: Yota využíva svoje veže poskytovať internet a stanice MegaFon - pre hlasové hovory. Avšak, spojenie všetkých troch hlavných hospodárskych subjektov, ako sú viacmenej rovnaké, takže v tomto bode - bez odhalenia. V miestach, kde nie je žiadny úlovok Megafón, nebude fungovať a Yota.
cons
Samozrejme, tam sú nevýhody všade, dokonca aj pri Yota. Dvaja z nich: použitia režimu smartphone rýchlosti modemu je obmedzená na 64 kbit / s, a pri nakladaní torrent - až 32. A v prípade, že Druhým obmedzením je rozumné, prvá vec, ktorú nemám rád. V tých chvíľach, kedy nie je Wi-Fi pripojenie na pomoc vždy prišiel iPhone, s ktorou bolo možné získať prístup k sieti bez akýchkoľvek problémov. Teraz, to je veľmi nevhodné z dôvodu nízkej rýchlosti. Chápem, prečo to bolo robené, ale dúfam, že firma stále revidovať svoje obmedzenia a zvýšiť rýchlosť aspoň dvakrát.
Aký je výsledok?
A nakoniec som dostal, čo som chcel: žiadne zložité tarify, stovky možností a trvalé obmedzenia prevádzky. Hovoril do telefónu veľa, nie som, tak 100 minút za mesiac by mala byť dostatočná, a ak je rýchlosť Internet a ďalej neklesne pod 3 Mbit / s - môžu konečne využiť FaceTime pre konverzácie. Koniec koncov, ako kvalita zvuku je oveľa lepší, než tam cez celulárnu sieť. A v dlhých cestách do Ruska - získajú veľmi nedostatok roamingu v rámci krajín. V každom prípade, Yota pre mňa - to je predovšetkým Internet navyše neobmedzené, a že doteraz žiadny z operátorov nemôže ponúknuť.
Toto hodnotenie je založené na použití SIM karty v Petrohrade. Ceny a kvalita komunikácie sa môže líšiť v závislosti od regiónu.
A chcete zmeniť operátora, alebo už urobil? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch!
Cena: zadarmo
Cena: zadarmo