Sme zvyknutí zaobchádzať s nákupmi ako jednoduchý proces. Musíme niečo kúpiť, ideme na štandardné obchode alebo online obchod a kúpte. Niekedy sa tento proces je komplikovaný tým, že nájde viac informácií o produkte na internete, čítanie recenzií, alebo "call priateľ" o radu.
Ale v skutočnosti to nie je tak jednoduché. Aspoň pre predávajúcich.
Vidíte, že predajcovia majú väčší vplyv na nás toľko, než len ponúknuť široký sortiment tovaru. Rovnako ako v offline a online obchody majú svoje špinavé triky, s ktorými manipulujú naše správanie.
Takže predtým, než idete na nákup, mali by ste poznať majiteľa, v ktorých držba sa chystáte, aby nemohli stačiť s zázračné zmiznutie peňazí z peňaženky. A v očakávaní nadchádzajúcich sviatkov, tento článok môže byť veľmi užitočné.
nákupných centier
Keď sa chystáte ísť na nákupy v obchodných centrách alebo akékoľvek iné nákupy off-line, môže predávajúci ovplyvniť nielen vizuálne vnímanie.
účinok škorica
Všimli ste si niekedy, že v niektorých nákupných centier existuje dojem, že pri každom vchode sú malé stánky s pečením a ďalšie pekárenské výrobky? Za týmto účelom môžete poďakovať vedu vonných látok, ktoré sú úspešne používané v marketingu.
Vidíte, všetky tieto voňavé vôňu čerstvo upečeného škorice roliach, čokoládové koláče, žemle croissanty alebo čerstvé pečivo - to funguje, aby sa ti rozveseliť. Vyplýva to zo štúdie o vplyve okolitých pachov na ľudské správanie, ktorý prebehol v roku 1997, príjemná vôňa pozdvihnúť náladu a ľudia sú viac ochotní dobrovoľne prijať vykonávanie vŕtanie práce.
Ale, samozrejme, že to nie je len to. Vôňa je tiež veľmi úzko súvisí s emóciami a pamäťou. Preto je vôňa vody po holení (alebo liehovín), ktorá bola použitá vaša ex-priateľ, alebo milovaný, náhodné cestujúci v autobuse, stojaci vedľa vás, vám môže spôsobiť nepríjemný pocit agresie. Alebo vôňa tabaku alebo čerstvých drevených hoblín naživo prináša do vašej mysle chvíle, kedy ste robili niečo zo stromu so svojím dedkom.
Predávajúci zistili, že príjemné pachy, vrátane pečenia, a to nielen na to, aby vás nepoľavovať v obchodoch dlhšie (pretože to je pekná), ale tiež nalákať nás cez spreneveru guľatá suma. Podľa Marka Gatti, výkonný riaditeľ Národného Retail Federation:
Mnoho maloobchodných spoločností používa vône na trh, ktorého cieľom v skutočnosti je, aby zákazníci v obchodoch tak dlho, ako je to možné. Pomáha ľuďom pohodlnejšie v nákupnom procese, a v mnohých prípadoch viesť k vynakladania viac peňazí.
Výsledkom je, že najúčinnejší spôsob, ako z tejto situácie - je štipka nosa čo najviac pri nakupovaní.
Plocha s kaviarňami a reštauráciami
Druhým, nemenej dôležitým aspektom vplyvu vôňa čerstvého pečenia - je vplyv to má na naše žalúdky. A aj keď v skutočnosti nie sú hladní, vôňa čerstvého pečiva, môžete nájsť sami čakajú v rade na pečenie.
A ťažko môžete ísť 10 yardov, bez narážala do miest, kde môžete jesť. Jedná sa o praktickú stratégiu zo strany obchodného centra. A ak máte možnosť neponáhľať domov na večeru alebo na upokojenie plačúce dieťa niečo sladko, je pravdepodobnosť, že bude neskoro v obchodoch, je oveľa vyššia. A ak budete tráviť viac času, potom ste pravdepodobne utrácať viac.
politika merchandising
Mnoho nákupných centier sú usporiadané tak, že za účelom dostať sa určitej časti katalógu, budete Budete musieť ísť z jedného konca na druhý, a zároveň bude vaša cesta prechádza iná oddelenie. A to nie je náhoda. Ak všetko, čo potrebujete obchody alebo oddelenia boli zoskupené, ako by ste potom zrazu zistíte, stačí nový dáždnik alebo kalendár? Kým hlavným cieľom kampane bol nákup detského oblečenia. Pridá k rovnakej sladkú buchtu, že ste už kúpil na ceste.
Okrem toho veľké nákupné centrá sa môžu slobodne rozhodnúť, akú značku predajní a v akom poradí budú umiestnené vo svojich priestoroch. Ktorý má tiež určitý vplyv na rozhodnutia, na aký druh nakupovania hovoria ste sa rozhodli ísť.
internetové obchody
V internetovom obchode je nepravdepodobné, že oneskorenie vôňu sladké buchty a občerstvenie počas vyčerpávajúce nakupovania. Ale obchodníci našli spôsob, ako z tejto situácie.
doprava zdarma
Úprimne povedané, ako často si kúpite niečo, čo on-line obchod, pretože tam doprava zadarmo? Alebo ako často v košíku ukázalo produkty, ktoré nemáte naozaj ani potrebné, ale práve dnes špeciálnu podporu - doprava zadarmo! A nakoniec budete tráviť 1000 rubľov na nepotrebných vecí, aby zachránil 150 rubľov pre doručenie.
On-line predajcovia využili na to, že slovo "free" spôsobuje skrat v našich mozgoch. A my sme pripravení kúpiť čokoľvek, ak existuje aspoň niečo zadarmo.
Vo svojej francúzskej pobočky Amazónie rozhodla začať osobitný program: 1 Náklady dodanie frank bol ekvivalentný k 20 amerických centov. Výsledkom je, že Francúzi nie sú tak ľahko sa rozišli, ako sa očakávalo od svoje peniaze. Potom Amazon opäť zmenil podmienky a urobil štandardné dopravu zdarma. A Francúzsko sa pripojila ďalšie "šťastie".
Ak ste si predstaviť, že v skutočnosti voľné náklady na dopravu ste 50 centov, musíte myslieť dvakrát pred uvedením do iného detailu košíka označeného "dopravu zadarmo."
Nemusíte sa dostať svoju peňaženku
Každý ošetrujúce predajca vám dáva možnosť využiť možnosť zapamätania údaje za účelom nemusí ísť vždy o kabelku pre zadanie počtu úverov kartu.
Samozrejme, že po celú dobu, ktorú strávi na neho vstať a ísť za svoju peňaženku, môžete stráviť ešte väčšiu výhodu v ich obchode.
Dokonca aj sofistikovanejšie predajcovia Vám ponúknuť príležitosť k nákupu s jediným kliknutím, a tým uľahčiť tý proces nákupu, takže si ani neváhajte kliknúť na "kúpiť".
rýchlosť nákupu
V on-line predajcov existuje niekoľko možností pre použitie rýchlostné výhody: môžu buď urýchliť a uľahčiť proces nákupu, takže požadovaný produkt, ktorý bude oddelený len jedným kliknutím, alebo tým, že konkrétny produkt alebo rovnakú dopravu zadarmo na obmedzenú dobu Čas. A v oboch prípadoch budete mať trochu času premýšľať o tom, ako to bude potrebné tento nákup.
Dokonca aj skrátenie doby načítaní stránky sa hrá do rúk predajcov. Štúdie ukázali, že pokles na 6-9 sekúnd doba načítania do 2 sekúnd môže zvýšiť svoj príjem o 5-12 percent.
Lesť nákupu časové obmedzenia často používajú stránky ako Groupon, ktoré každý deň ponúka zľavu na nové skupiny výrobkov. To znamená, že že zajtra vedieť, tento produkt už nebude zľavy, a ak nechcete kupovať hneď (aj keď to nie je nevyhnutné), potom budete musieť zaplatiť za to v plnej výške. Ľudia nie sú schopní racionálne myslieť, poháňaný hodinovým kliešť.
A on-line predajcovia chcú, aby ste to myslieť a reagovať.