Ako otvoriť obchodný franšízy a nie zblázniť: komplexný sprievodca
Jeho Práca / / December 26, 2019
Zaur Abutalimov
produktový riaditeľ Ivideon - service cloud video sledovanie a analýzu obrazu, medzi ktorých povolenie "Dodo Pizza", "Vilgud", "SDEK" a ďalšie.
Ruský franchise trh je vo fáze rýchleho rozvoja - to potvrdzujeOdpočítateľné zníži cenu Rad štúdií. Model má mnoho výhod pre začínajúce podniky, ale sú tu aj nevýhody. Ak spoločnosť sa snaží "balenie", a čoskoro tam predať svoju licenciu ako je to možné, na oboch stranách Problém: franchisant dostane "surový" a nie životaschopný produkt, a poskytovateľmi franšízy - zlú povesť a vedenie sporu nároky. Povedzte nám, čo by ste mali venovať pozornosť, aby sa zabránilo nepríjemným prekvapením.
emisná cena
Náklady na povolenie skladá z dvoch platieb - východiskovej paušálnu pokutu a licenčných poplatkov. Prvý z nich je zaplatená ihneď po uzavretí zmluvy, a druhý zoznam franchisant s určitou frekvenciou (napríklad raz za mesiac, raz za šesť mesiacov alebo raz za rok). Najpopulárnejší ruskej franšízy jednorazová platba nepresahuje 500 tisíc rubľov. Napríklad v "Dodo Pizza" je 350 tisíc rubľov. otvorený
predajňa môže byť ešte lacnejšie: v súladePizza, pivo, záložňa: koľko sú najobľúbenejšie franšízy RBC, štartovné pre populárne predajne - až 150 tisíc rubľov.Licenčné poplatky sú vypočítané na základe rôznych modelov - percentuálny alebo pevná. V prvom prípade je franchisor franšízy platí časť obratu - od 1 do 10%. V druhej - suma platby je vopred známy a franchisant zostáva stabilný. Stojí za to poznamenať: nie vždy pevné modelu znamená, že výška príspevkov sa nezmení. Niekedy franchisors postupne zvyšovať veľkosť pevné platby stúpa franchisistov na nohy ". V ostatných prípadoch je suma licenčných poplatkov je už zahrnutý v cene tovaru, ktorá implementuje franšízy.
Vzhľadom k zaplatenie paušálnej a licenčných kupujúci získava právo používať značku franšízy, svoje vnútorné nástroje a know-how, metódy riadenia podniku a personálom. Avšak, starostlivosť o registrácii právnických osôb, platenia daní, poistenia a príspevkov na dôchodok hradí franšízy.
Náklady na kúpu franšízy - to nie je všetko o vytváranie obchodných nákladov. záverečný výška nákladov To sa skladá z mnohých faktorov: náklady na opravy a prenájom priestorov, vybavenie, školenia a nábor. Otvoriť obchod známy franšízy nemôžePizza, pivo, záložňa: koľko sú najobľúbenejšie franšízy na 1,5-3 miliónov rubľov, a pokiaľ ide o regióny - a pre 400-700 tisíc rubľov. Pre pizzerie a čerpacie stanice bude viac ako počiatočné investície - od 6 do 16 miliónov rubľov.
Veľkosť nákladov na začatie činnosti sú závislé na obchode a doba návratnosti. Napríklad podľa niektorých odhadovAko vieš, že volebné právo - falzifikát, S investíciami 10-20 miliónov rubľov povolenie platí najmenej dva roky. Aby však bolo možné presne posúdiť lehotu pre opustenie v plus jedna môže nielen start-up kapitál: pre rôzne siete, táto doba sa môže líšiť v 1,5-2 krát s rovnakým množstvom investícií.
Známky toho, že povolenie by malo kúpiť
Tajomstvo úspešného séria - vyrovnať prevádzkovanie obchodný model a balíček ďalších služieb pre franšízy.
1. Pomôžeme vám vybrať izbu
Spoľahlivý franchisor bude snažiť postúpiť k výskumu a ponúknuť vám miesto veľký prevádzku, a potom bude sledovať dochádzku, v porovnaní s tými z iných regiónov alebo inštitúcií sieti v rovnakom area.
Dobrým franchisor ponúknuť franšízy inštalácie špeciálneho analytického modulu - počítadlo návštevníkov, aby nezávisle sledovať konverziu návštevníkov na zákazníkov, a aby v prípade, že rýchlo reagovať toto obchodný register klesá.
2. Máte istotu, že vykonávať školenia pre správu franchisingovej
Prevádzkové procesy, ľudské zdroje, účtovníctvo, používanie doplnkových služieb a IT platforiem, právnych otázok, súlad so všetkými druhmi pravidiel - v ideálnom prípade vo všetkých oblastiach potrebných pre pochopenie a riadenie konkrétneho podniku, by mali byť zverejnené na vás na štart.
3. Spolu s série, získate ďalší balíček služieb
Tieto služby môžu zahŕňať vzdialený dohľad potrebný pre HoReCa segmentu a zdravotníckych zariadeniach"Ostraha proti terorizmu" sa stal povinný pre všetkých medorganizatsy, On-line prenos z kuchyne pre stravovanie, online výklady. Tiež je možné použiť moderné analytické moduly na báze počítačového videnia a cloudových technológií: napríklad, rozpoznanie tváre aby sa zabránilo krádežiam a vývoj vernostných programov, IT riešenia pre monitorovanie zamestnancov a zohľadnenie pracovného času, bezpečnosť a kontrolu kvality.
4. Budete poskytovať marketingovú podporu
Spoľahlivý povolenie takmer vždy zaoberá podporou siete ako celku - na tomto zozname franchisant reklamných príspevkov do ústredia. Menšie firmy môžu partneri presadzovať svoje vlastné podmienky: napríklad zdravotné organizácia poskytuje LabQuestTo, čo potrebujete vedieť, aby čo najviac zisku z lekárskeho povolenia franchisant marketingové nástroje. Majitelia body získať pomoc v on-line propagácie, public relations, rozvoj vernostné programy a interakcie s lekármi.
5. Budete poskytovať finančnú dokumentáciu vopred a preukázať otvorený obchodné metriky
Tu je všetko jednoduché. Všetko, čo príde na peniaze a finančné záväzky, rovnako ako finančné histórii franchisor vyžaduje premyslený vyšetrenie. Pre to nie je hriech, aby profesionálni účtovníka alebo audítora, ak potenciálny franchisant právo znalosti nestačí.
Časté chyby franšízy
Tu je niekoľko hlavných chýb, ktoré môžu byť nákladné začínajúcich podnikateľov.
1. Neberú do úvahy osobitosti trhu
Žiadne podnikanie nie je oddelený od okolia, ľudí a infraštruktúry. Ak franšízy neberú do úvahy prostredie, v ktorom sa bude rozvíjať firmu, môže dokonca úspešný návrh franchisor nebude fungovať. Jeden príklad - v prípade,Franchise: ako otvoriť školu vedenú spustený školský I Love Supersport: jej pobočka v Jekaterinburgu pracuje štyri roky a vytvára zisk, a v Magnitogorsku uzavretý osemnásť mesiacov neskôr. Jedným z hlavných dôvodov neúspechu - nedostatok vhodných miest v meste za chodu, čo je dôvod, prečo tento šport doteraz nazbieral dostatočný počet fanúšikov.
2. Preceňovať pomoc franšízy
Franšízy nemusí byť vedomí zložitosti podnikania a počíta s pomocou partnerov - niekedy, ktorým sa na túto podporu mať príliš vysoké očakávania. Napríklad začiatočník podnikateľ má v oblasti marketingu žiadnu skúsenosť a nevie o potrebe investovať do príťažlivosť klientov sezónu. Franchisor, aby pomoc, kde to počíta, neposkytuje potrebné pokyny k zvýšeniu počtu návštevníkov a podnikania riskuje popálenia.
3. Buy nepreukázané franchise
Analytici sa domnievajú, franchisingovej trhAko vieš, že volebné právo - falzifikátŽe v ruskej polovici návrhov na predaj franšíz - falošný. To znamená, že spoločnosti poskytujú partneri nesprávne informácie o nákladoch na franšízovej a trhových podmienok.
V niektorých prípadoch, dezinformačnej týka všetkých rovnaký "pomoc" od franchisora. To je problém, pred niekoľkými rokmi čelilFranchisingu trik: ako franchisingu rýchlosť môže mať za následok zrútenie franšízy firemné Mail Boxes Etc., ktorá sa zaoberá doručovanie písomností a malých balíkov, ako aj grafickom priemysle. Pri kúpe organizácii franchisovú sľúbila poskytnúť potrebné podklady pre otvorenie kancelárie za výhodných podmienok. Ukázalo sa, že "skutočným" cena niekoľkonásobne vyššia ako na trhu, a ústredie nepomôže franšízy v propagáciu a predaji.
právne jemnosti
Pod ruským právom, franchisor a franchisant môže uzavrieť jednu z dvoch typov zmluvy - povolenia alebo licencie.
dohoda Franchise prostriedky"Občiansky zákonník Ruskej federácie (druhá časť)" z 26.1.1996 počtu 14-FZ (ed. od 07.29.2018) (v znení neskorších predpisov. a ext., pripojil. v platnosti od 12.30.2018) prevod mnohých exkluzívnych práv vlastníka autorských práv k užívateľovi (od poskytovateľa franšízy do franšízy). Povinnou súčasťou zmluvy - právo ochranná známka.
Prechod na franšízy právo používať v podnikateľskej činnosti ochrannej známky a systém výlučných práv zapísaná v Rospatent - bez tohto kroku, v prípade konfliktu medzi oboma stranami, súd nebude môcť uplatňovať predpisy franchising. To je dôležité predovšetkým pre franšízy - pri absencii registrácie, môže súd požadovať vrátenie všetkých platieb používanie značky a duševného vlastníctva spoločnosti, a to aj v prípade, že franchisant použil tieto služby a dostal cez ne príjmov.
Franšízové dohody sú špecifikované a ďalšie práva, ktoré franchisor vysiela, napríklad pri využívaní databáz, počítačové programy, právneho vlastníka vynálezov a tak ďalej. Dokument možno opísať limity vo vzťahu k účastníkom: zákaz hospodárskej súťaže franchisistov s franšízy, cenová politika, povinnosť prispievať do reklamnej kampane. Takáto dohoda o môže byť uzavretá iba medzi právnickými alebo fyzickým osobám podnikateľom.
licenčná zmluva vybraná pri franchisor nechce preniesť nadobúdateľovi franšízy právo na používanie ochrannej známky (alebo nie je registrovaná ochranná známka). Táto zmluva umožní"Občiansky zákonník Ruskej federácie (štvrtá časť)" z 18.12.2006 číslo 230-FZ (ed. z 27.12.2018) franchisingových kupujúcich na využívanie duševného vlastníctva: systém IT poskytovateľa franšízy, metodika jeho tvorby, logo. Stranami licenčné dohody, nemôže byť iba právnické osoby a fyzické osoby podnikatelia, ale aj jednotlivci.
Hlavný rozdiel medzi licenčnej zmluvy o licenčnej dohody: Druhá zahŕňa úzku spoluprácu medzi zmluvnými stranami, ako je kontrola kvality služby zo strany poskytovateľa franšízy. Licenčná zmluva poskytuje nadobúdateľovi franšízy možnosť využiť špecifický dizajn franšízy. Vzhľadom k tomu, ze tento nedostatok listiny môžu dopĺňaťNa čo sa zamerať pri nákupe franchise Dohoda o dodávkach a poskytovanie služieb, v ktorom sú viac predpísané povinnosti franchisora pre predaj tovaru alebo poskytovanie konzultačných obchodných partnerov.
Bez ohľadu na typ zmluvy, pred podpisom franšízy a franšízy mali podrobne diskutovať o podmienkach spolupráce. Tu je to, čo by ste mali venovať pozornosť:
- Čas a územia - kde a ako dlho franchisant môže pracovať na franchisových podmienok. Tieto momenty v zmluve je dôležité sa registrovať ako mnoho detailov. Malo by byť objasnené, a výhradné právo na franšízy pracovať v určitej kraj - bez tejto položky sa franchisor môže predať povolenie v tejto oblasti k inému.
- Metódy na prenos informácií - hovoríme o procese výmeny dokumentov. Vágne formulácie, ako napríklad "v akejkoľvek dostupnej forme" nie je vhodné - bez určenia konkrétnej stranu nosnej zmluvných údajov nemožno preukázať, že odosielať alebo prijímať balíček povolenie.
- Postup pri ukončení zmluvy. Zrušenie franšízu franchisant môžu jednostranne - je to zvyčajne v dostatočnom predstihu varovanie franšízy. Avšak, postup by mal byť prerokovaný pred podpisom zmluvy. Môže sa stať, že bude treba franchisant pre prijatie podmienok, aby sa zabránilo uvoľňovaniu obchodu za rok. Počas tejto doby musí podnikateľ platiť licenčné poplatky - a to aj v prípade, že povolenie priniesol len straty.
- Povinnosti strán. Výber dodávateľov, cien, školenia pracovníkov a propagácia franšízy - akékoľvek povinnosti predávajúceho a kupujúceho o povolenie by mali byť známe a pochopené pred uzavretím transakcie.
Franchise - to nie je len kúpiť ready "recept na úspech" a vedenie spoločného podniku s franšízy. Takže ďalším krokom pre povolenie je vytvoriť základ pre komunikáciu.
Budovanie vzťahov s partnermi
Rovnako ako vo všetkých ostatných prípadoch, vo franchisingu významný vzťah založený na dôvere medzi stranami a generálny ciele. Obvykle na začiatku franšízy dáva partnerovi rad dokumentov: brand kniha, ktorá popisuje značku a jej štýl, business-knihu s tipy na spravovanie príručky a s požiadavkami zamestnancov.
Ďalšou súčasťou franšízy v podnikaní závisí na podmienkach zmluvy. Niekedy povolenie predávajúci prevádza iba právo na know-how a pomáha si vybrať miesto pre bod, ale neučia jemnejšie body podnikateľského kupujúceho. Ale aj v tomto prípade franšízy obvykle spoľahnúť na konzultáciu s ústredím v prípade ťažkostí - najmä keď strany uzavreli dohodu o obchodnej koncesie, ktorá zahŕňa rozvojovú pomoc Projekt.
úspešný franchise obvykle nie je obmedzená konzultácia a zhromažďovania správ o dosiahnutých výsledkoch "oddelenie": spoločnostiam vytvárať zdieľaný školiacich stredísk zamestnancov, takže kvalita tovaru a služieb v rámci celej siete bolo to isté. Napríklad, pracovnáAko vytvoriť úspešný povolenie od nuly Sieťové mužskej kaderníci Chop-Chop, ktorý otvoril svoju vlastnú akadémiu pre výcvik umelcov z rôznych oblastí Ruska. Žiadna výnimka a hlavné reťazca: vlaky metra pred otvorením reštaurácieInterpret sendviče: koľko Subway franšízy prináša Vlastníci, manažéri a zamestnanci nového bodu.
Franchisors sledovať prácu franšízy a po tréningu. Sieť "Dablbi" každá kaviareň kontrolovať raz týždenne, a samostatný odborník je zodpovedný za profesijný rozvoj všetkých barista. Niektoré franšízy rozvíjať vzťahy nielen medzi hlavné kancelárií a jednotlivé body, ale aj medzi franšízy. Káva reťaz Red Cup svoje skúsenosti a osvedčené postupy zdieľania všetkých podnikateľov a tie najlepšie myšlienky môžu byť vykonávané v akomkoľvek predajnom mieste.
Je dôležité si uvedomiť, že úspech podniku do značnej miery závisí na franšízy. Franchisors často uvádzajú, že programy na podporu svojich partnerov a doplnkové služby sú jediným účinným nástrojom pre podnikanie, ale nie, pilulka na všetky neduhy. ' Mylné sa domnievať, že nákup povolenie získate firmu, ktorá už všetko je tak regulovaná, že bude jednoducho robiť zisky. To sa nestane.
Kontrolný zoznam pre budúce franchisantov
- Dávajte pozor na pomer platieb franšízy. Podmienky spolupráce môže zabezpečiť vysokú paušálnych a žiadne licenčné poplatky. Takýto model je odôvodnené obchodov, kde franchisant licenčných poplatkov namiesto nákupu od poskytovateľa franšízy tovar na predaj. V ostatných prípadoch, nedostatok pravidelných platieb môže znamenať, že firma chce predávať viac franšízy a nemá strach o úspešnosti jednotlivých pobočiek.
- Opýtať na vek a skúsenosti spoločnosti. Ponuka môže byť "surový" nedostatočne. Spoľahnúť na kompetentnú podporu a pomoc v tejto situácii nemuseli franšízy.
- Skontrolujte, či zastúpenie spoločnosti v oficiálnych zdrojov. Toto odporúčanie platí aj pre ponuku na kúpu franšízy veľkých medzinárodných značiek. Bezohľadní predajcovia môžu registrovať podobnú ochrannú známku a predstierať, že ruskú pobočku spoločnosti, ktorá v skutočnosti nie je reprezentované v Ruskej federácii. Nekúpiť falzifikát, je žiaduce získať potvrdenie o oprávnenosti organizácie (niekedy postačí overiť reprezentácie dát v webové stránky brand, alebo poslať požiadavku na centrále).
- Opýtajte sa, či spoločnosť vyvíja vlastné inštitúcie alebo maloobchodných predajní. V prípade, že franchisor prestal otvorené nové jednotky a len predáva povolenia, môže to znamenať, neúčinnosť jeho obchodného modelu.
- Spýtajte sa, čo dostanete od poskytovateľa franšízy. V prípade, že firma predáva iba znamenie, výhody spolupráce s ňou nebudete mať. Zistite si, aké nástroje, zľavy na partnerských programov, rozvoj a riadenie poskytuje franšízy do tej Bude ďalšiu komunikáciu s materskou spoločnosťou a kto bude zodpovedný za školenie zamestnancov a monitorovanie ich práce.
- Starostlivo skontrolujte zmluvu. Je dôležité venovať pozornosť platnosti povolenia, kontrolované územie, povinnosti strán, spôsoby prenosu informácií a zrušenie transakcie.
- Stretnúť sa s ostatnými franšízy siete. Pred uzavretím zmluvy na pomoc ostatným podnikateľom pochopiť, či by ste mali zapojiť do tejto oblasti, a potom, čo - na akciu skúsenosť a jeho vlastnej práce.
pozri tiež🧐
- Ako otvoriť jazyková škola: osobná skúsenosť
- Ako otvoriť inštitúcie: rady od zakladateľa siete vinární
- Ako si vybrať povolenie: poradiť od zakladateľa internetových obchodov