To, čo potrebujete vedieť o vašej ideálneho klienta

Prečo človek podarí dostať sa k zákazníkovi, a väčšina z nich - nie? Tajomstvo jeden: prvý jamky skúmal jeho klient, a ten rozhodol, že oni alebo ich produkt je príliš dobré, aby sa zameriavajú na niekoho jednej, tak sme sa rozhodli predať všetky naraz.

Interne je veľmi ťažké vyladiť na inštaláciu "Nájdi svoj ideálny zákazníkovi predať efektívny "pretože je to v rozpore s obvyklou logiku:" Ak chcete chytiť viac rýb, take siete viac. "

Ale v niektorých situáciách, obvyklá logika nefunguje: zapamätať napríklad štandardne zobrazujú vozidlá zo šmyku - "koleso v smere šmyku," a nie naopak, ako to vyzerá, že nám opraviť. Takže pri hľadaní klientov: je potrebné jasne vedieť, na koho ste sa predávajú, skôr než sa snažiť osloviť každého.

Recept na marketing úspech je jednoduchý - poznaj svojho zákazníka, a začať s prípravou svojho portrétu. V takom prípade budete musieť opísať to v deň, ktorý publikácia číta ako trávi svoj voľný čas, jeho obavy a tak ďalej. Ale často vynechal dôležitý bod upratujú do marketingu, ale nie pre ľudí, práve začína podnikať: prečo vlastne potrebujeme také podrobnosti?

Poďme pochopiť, že by ste mali vedieť o svojich zákazníkov a čo je všetko.

Socio-demografický profil

Pohlavie, vek, príjem, rozsah, miesto bydliska zákazníka bude určovať polohy vášho produktu, ako aj významný vplyv na svoje cenové ponuky. Ak váš klient zarobí asi 40 tisíc mesačne, to je nepravdepodobné, že bude ľahko kúpiť konzultácie pre 10 tisíc za hodinu.

záujmy

Aké knihy a médiá pre čítanie, v čom komunita, kde as kým trávi svoj voľný čas, aké sú hobby - to všetko bude určovať, kde hľadať pre svojho klienta. Konkrétne - kanály na propagáciu svojich výrobkov a prípadné partnerstvo.

Napríklad jedna firma na opravy zistil, že jeho zákazníci často počúvať rádio na ceste do práce. Na základe týchto údajov, ktoré zahájili reklamnú kampaň v rádiu, čo im zarobil veľa aplikácií a cena je pomerne lacné. A zdá sa, no, ktorí počúvajú rádio?

typický deň

Keď sa stánky, takže ráno, keď dostane do práce, kde strávil noc - to bude určovať svoju komunikačnú stratégiu s klientom, kedy písať, čo písať, v ktorých sociálnych sieťach a na akú dobu.

Večná otázka, kto sa začína presadzovať v sociálnych sieťach - keď miesto vydania. Nebudete ho pýta, či viete, keď klient príde do sociálnej siete.

Jeden z našich klientov podnikania tým, organizácia priestoru. Pošle e-maily svojim predplatiteľom v nedeľu ráno, pretože presne vie, čo to je čas, aby si radi prezreli poštu.

Problémy a obavy

Čo sa deje prostredníctvom, ako chce pozerať do očí ostatných, ktoré obavy (Zamietnutie, odsúdenie) - to vám pomôže vytvoriť svoju jedinečnosť, rovnako ako pochopiť, čo námietky (ktorá pochádza z nákupu), môže byť na strane klienta. Takže ich môžete odstrániť vopred.

Mnoho podnikateľov začať podniky sa obávajú, že sa naleje peniaze na reklamu, ktorá neprináša výsledky. S týmto vedomím, reklamná agentúra môže povedať: "S našou pomocou, každý rubeľ strávil prinesie zákazníkom" namiesto "Sme na trhu už 10 rokov a viem, všetky reklamné technológie."

Emócie a reč

Čo sa raduje ako hovoriť o tom, obľúbené výkrik, slová, výraz - to všetko bude definovať svoj štýl správ, formát a obsah, rovnako ako vizuálny zložka, to znamená, reklama, dekorácie atď miest ďalej. To možno nájsť tak v súkromnom rozhovore, a sledoval svoje cieľové publikum v sociálnych sieťach.

Napríklad ste vyvinuli program pre mladé matky, aby im pomáhajú sila ziskReboot. A ak je vaša správa začína vetou "Neexistuje žiadna sila, a chcú sa dostať preč od všetci?", To bude priťahovať oveľa väčšia pozornosť ako "pomôcť sami relaxovať s pomocou nášho programu."

---

Náročná práca? Nehádajte. Ale to sa oplatí, pretože teraz všetky svoje reklamné oznámenie, príspevkov na sociálnych sieťach, alebo dokonca balenie tovaru bude mať za následok reakciu: "Wow! Áno, vy ste čítal moje myšlienky! Ako si to urobil? "Skôr ako" Dobre, ďakujem vám za písanie, ale nie je to nič nové, som nepoznal. "

A čo je najdôležitejšie, budete nikdy ocitnete pýtať: "Kde nájsť klientov?". Budete presne vedieť, kde býva, a to, čo zaujíma!