Jobs: Alexander Piatigorsky, riaditeľ pre digitálne komunikačné spoločnosti "Beeline"
Pracovných Miest / / December 27, 2019
Dear Alexander. Ďakujem za účasť v našom projekte. Povedzte nám, čo robíte. Čo sa skrýva za frázou "digitálnej komunikácie"?
Som riaditeľ digitálnu komunikáciu so zákazníkmi v spoločnosti "VimpelCom" a zaoberá sa komunikáciou s klientmi na všetkých digitálnych platformách, ktoré sú v spoločnosti. V tomto ohľade mám päť hlavných cieľov.
Prvý z nich - je riadenie všetko, čo vidieť našich klientov, vnútorné a vonkajšie, na internete a intranete. Toto miesto osobné skriňa, mobilné aplikácie, komunikácie v sociálnych médiách, informácie - niečo, s ktorými sa ľudia stretávajú na web. Moja jednotka je zodpovedná za oblasť, pokiaľ ide o vzhľad, funkčnosť, použiteľnosť.
Druhý problém - to je to, čo príde na e-commerce. To je náš on-line obchod a predávať on-line.
Tretia - sociálna sieť. Všetko, čo sa deje v nich. Procesov, služieb zákazníkom, ak sa s nimi zaobchádza s niektorými problémami, na propagáciu a komunikáciu s blogger.
Po štvrté - je veľkých objemov dát - zber a analýzu dát a aplikácie vedomostí v reaktívnym režime už.
No, piaty je veľmi dôležitú funkciu - to je totálna transformácia celej spoločnosti. Inými slovami, preformátovanie o "Beeline" z klasického telekomunikačného štruktúry v bežnom prehrávači digitálneho sveta, v ktorom už živé.
Aký úspech ste najviac pyšný?
Mobilná aplikácia pre klientov. Bol to skutočný prípad, kedy sme to robili nie ako telecom, a ako internetová spoločnosť, pôsobiaca v rámci pravidiel digitálnom svete. Vytvorili sme to obrovský slon a minimalistickým výrobkom. Nedávno spustila aplikáciu na Apple Watch.
Vývoj bol v súlade so zásadou, že podľa môjho názoru, by mala byť základom pre vytvorenie akéhokoľvek kvalitného produktu v digitálnej-médiá. Produkt by mal byť založený na troch pilieroch. Číslo jedna - je vzťah "zákazník - výrobok", ktorý je dôvod, prečo a čo robíte. Číslo dva - to peniaze. Nie sme charitatívne organizácie, výrobok musí byť ziskový. Číslo tri - je technológia. Len ju pripojiť spoločne, môžete si kvalitný výrobok.
Kde ste sa naučil to všetko?
V relatívne nových profesií, všetci vychádzajú zo skúseností. Existuje niekoľko vecí, ktoré som sa naučil na školení, seminárov a kurzov, napríklad Agile-vývojových techník. Podľa klasického vzdelania som váš nadriadený na projektové riadenie, vyštudoval State University of Management. Moja špecialita - "Riadenie budovanie infraštruktúry", to jest, môžem urobiť, aby vlastnosti boli veľmi účinné. Ale proces riadenia projektov, v skutočnosti všade rovnaká. A potom - skúsenosti. Startapersky Najprv som pracoval v niekoľkých spoločnostiach. Potom pracoval v "Yandex", ktorý mi dal úplne unikátne poznatky o rozvoji veľkých výrobkov a vo veľkom meradle. Videl som prácu, ak nie sú dané k srdcu peňazí, a klientom, tj kvalitu hotového výrobku. Po tomto zúčastnené e-komerciee MTS maloobchodnej siete. Rok a pol som "VimpelCom".
Tí, ktorí budú kravatu svoj život do práce vo vašej oblasti, to dáva zmysel stráviť päť rokov odbornej prípravy?
Mám veľmi zvláštny vzťah k klasického vzdelania. Nemám naozaj pochopiť, čo je teraz učil. Ak vyučujú ako keď som študoval, radšej by som povedal nie, ako áno. Časť, ktorá môžem použiť v skutočnom živote, môžete ľahko preskúmať na dva roky, skôr než päť.
Je možné, že vzdelanie zmenil a je teraz päť rokov, sú presnejšie poznatky. Je to ešte len začali objavovať aj univerzity programy a ďalšie vzdelávacie programy, ktoré sú naozaj dôležité. Ja sám učiť na škole nové médiá na Vysokej školy ekonomickej. A teraz tam sú podobné projekty a rozvíjať: priviesť ľudí z podnikania, povedz o skutočných životných skúseností. Ale pokiaľ ide o to týka, čo sa stane v najbližších piatich rokoch v študentského života, nemôžem hodnotiť.
Je lepšie štúdiu v Rusku alebo v zahraničí?
To všetko záleží na konkrétnom účele konkrétneho človeka. Tam sú tie veci, ktoré môžu byť dobrý nápad naučiť sa tu dosť. Napriek tomu, že ruský digital, existujú určité črty a lepšie naučiť od miestnych odborníkov. A tam sú tie veci, ktoré sme, bohužiaľ, nie učil.
V jednej chvíli, keď ste mali obrovské množstvo profesionálov, ktorí píšu v Jave, to nebola jediná univerzita v Rusku, ktoré by im dodávajú. Všetci boli samouk. To je veľmi dobrý príklad. A nemyslím si, že sa situácia dramaticky zmenila o hľadaných programovacích jazykov.
Aký vzdelávacie zdroje poradiť?
Osobne som bol aktívne využívajú Coursera a Ted ako zdroj ďalších vedomostí a inšpirácie. Ale nie každý môže čerpať poznatky z nepriameho dištančného vzdelávania, niekto potrebuje počúvať a zaznamenávať prednášky v režime offline.
Kniha?
Som vizuálne, tak som radšej video tutoriály. Medzi knihami, ktoré ma ovplyvnili, môžem byť nazývaný "funky Business"Kjell Nordström.
Čo silné stránky, ktoré vám pomôžu vo vašej práci?
Jednou zo silných stránok, ktoré pomáhajú v práci - je schopnosť rýchlo, ale opatrne, aby sa rozhodnutia. Neberú žiadne kroky, ak máte dostatok informácií, aby nič robiť impulzívne, ale konať rýchlo, keď dostatok informácií, aby sa rozhodol.
Ďalším veľmi zvedaví a ušetrite zmýšľajúci a nestranný. To je prekliatie mnohých podnikov, kde vedúci pracovníci, a to najmä mnoho rokov žijúci vo svojom podnikaní, pozrite sa na neho, "zamylennym" vzhľad.
Často sa zamestnanci, ktorí pracujú v "VimpelCom" 12-14 rokov, získal svoju odpoveď na vašu otázku, tam sú nejaký čas v šoku, pretože sa nikdy na tejto strane tohto problému sa nepozerá. Je zrejmé, že, žiaľ, spolu so skúsenosťami v neobjaví obmedzenosť spoločnosti. Ale musíte stlačiť to po kvapkách.
Ako sa vaše pracovisko?
Moc sa mi páči v "VimpelCom", ktorý ich všetky sklenené skrinky: to vám umožní byť bližšie k jeho kolegami.
Aj maximalizovať bezpapierové stôl. Nie preto, že sa mi nepáči papiera (mám rád), jednoducho nepotrebujú. Ale vždy na notebooku tabuľky. Ak sa niekto z jeho zvitkov, že som blázon, pretože fragmenty myšlienok, všetky druhy mužov ťahané. Moja pamäť je usporiadaný tak, že keď som napísal niečo, potom nebudem zabudnúť. Najčastejšie sa písaný na, nikdy som vidieť viac.
Všetko vybavenie na mojom stole, ak nepočítame telefón v kancelárii, vyrobený firmou Apple. Chytili ma vo svojej sieti. Tento systém, z ktorého je teraz veľmi ťažké získať, ale ako druhý telefón Vždy som si niečo na jedenie. Teraz - "Beeline Inteligentný 3", naše vlastné Android.
Zo základných operačných programov nainštalovaný poslov. Mám tím, s ktorým som sa komunikovať v WhatsApp, v telegrame. Pre riadenie horného sme Slack. Zvyšok - štandardné kancelársky balík.
Mám menšie a menšie využívanie počítačov, stále viac a viac - telefónu. Keď sa pozriete na percento mobilného prevádzky a prevádzku s väčšími zariadeniami, viete, že mobilné Technológia dopredu a musíme prijať všetky výrobky robíme bude spôsob, ako vidieť väčšinu našich Zákazníci. To znamená, že sa jedná o displej mobilného telefónu. Počítač teda pre mňa bolo písací stroj. Beriem to so mnou, keď som potrebu písať nejaké dlhé listy.
Stavím sa o chytré telefóny? Sú podľa vášho názoru bude vyvíjať?
Z tých vecí, ktoré sa mi jasné: chytrý telefón bude ešte viac, bez ohľadu na to. Kým všetky tieto experimenty sa zakrivenými obrazoviek, skladacie obrazovky sa premieta na obrazovke nevyzerajú úspešný. Ale chápeme, že svet je meniteľné technológií. Pevne verím v rozpoznávania hlasu. Už tieto produkty sú pomerne vysokej kvality.
Tak, všetko, čo sa týka cloud computing. Ak utopické myšlienke, prístroj sa sám stal nedôležité, a to bude dôležité, že ste mrak. Cloud bude operačný systém, a skladovanie. Vzal som akékoľvek zariadenia vo vašich rukách - to sa zmenilo vaše.
Ako si usporiadať svoj deň?
Som nočný vták. A keď sa uchádzal o prácu, som úprimne michael Slobodina Hovoril, že mi mohol zavolať kedykoľvek, ale na jedenásť, môj mozog nefunguje. Hoci väčšina začína pracovný deň v 9-9: 30, niektorí kolegovia - ešte skôr. A deň plný zasadnutiach od začiatku do konca. Doba, v ktorej môžem myslieť, rozoberať mailom alebo písať prezentáciu začína po 20:00, najčastejšie doma.
Zbalil som kalendár pre budúci týždeň. Stretnúť, musíme vymenovať stretnutie tento týždeň. Hlavná požiadavka na asistenta - nedávať viac ako päť polhodina stretnutia v rade, pretože šiesty mozgových závitov na kašu.
A niečo ako digitálny detox, v živote všeobecne je prítomný?
Áno, napodiv. Ale to je v bezvedomí proces. Nemám žiadny zvláštny v závislosti na telefóne. Ak mám jeden deň nebude brať do svojich rúk, nič sa nestane. Hlavné detox - ako jazdím do práce alebo do práce. To trvá dlho, a to ostatné, pretože nie písať všetko je možné. Ale niekedy som sa pozrieť na časové rady, a preto cvičiť cudzích jazykov.
A budete mať čas, aby si dostatok spánku?
Kto ti to povedal? :) Samozrejme, že nie.
Techniky používané čas jazdy, zefektívniť prácu a odpočinku?
Ja som experimentoval s niečím, veľa kníh Gleb Archanjel Čítal som a snažila sa aplikovať túto technológiu. Dospel som k záveru, že najlepší systém riadenia času - to je môj asistent, ktorý chápe svoj rytmus života a prispôsobí sa jej. Objem problémy je obrovský, a je tu ešte jedna správny nástroj - delegácia dobrom tímu. Neexistuje žiadny iný nástroj pre riadenie času pre mňa neexistuje.
Nemusíte mať čas, aby sa zmestili do plánu športu?
Áno, ale oveľa menej, než si mnohí priali. Milujem plávať, ale ak sa raz týždenne pád do bazéna - to je veľký šťastie.
Ste neustále pracuje so sociálnymi sieťami, a z osobných dôvodov, ktoré používajú?
V skutočnosti som použiť pre osobné účely v práci som zodpovedný za to, že sú účinným nástrojom pre spoločnosť. Pre odbornú komunikáciu I používať LinkedIn. Po pravde povedané, ľudia spojené s prácou príde ku mne na Facebook, ale nie vždy pridať, pretože táto páska je moji priatelia. To nie je príliš populárna správanie verejne činnej osobe vo veľkej spoločnosti, ale kým som pravidelne vyčistiť pásku, aby aj naďalej osobné aj nefunguje. Aj keď odborníci na trhu, som podpísal a užite si čítanie.
Predstavte si, že prostredníctvom mágia ste dali ďalšie štyri hodín denne. Čo by ste tráviť to?
Tri z nich by som spal. Robím si srandu. Nie je dosť času na to, aby stratégia aj naďalej tešiť. Hodina štyroch by som stráveného na komunikáciu s kolegami, nie je z mojej jednotky, aby "znížilo mozog" pre seba a medzi nimi. Ale nie v tom zmysle, agresie, a aby sa im trochu bližšie do digitálneho sveta, aby pochopili, že keď sme sa k nemu s cudzími objektmi a myšlienky - to nie je len. Niekedy nie je čas na vysvetľovanie, hovoríme: "Musíte." Chcem pochopiť, kolegami, komu a prečo je to nevyhnutné.
Layfhakerstvo Alexandra Piatigorsky
- Musíte byť úprimní sami so sebou. Vidím veľa chalanov, ktorí sú spustené v IT priemysle, pretože je to populárne, aj keď v skutočnosti to nie je pre nich. Treba robiť to, čo sa vám páči, a nepodľahnú módnym trendom.
- Využívať výhody digitálneho sveta, pretože to budete potrebovať, nie preto, že všetci ostatní robia. V prípade, že gadget spĺňa - žiť s ňou.
- Všetci manažéri, ktorí pracujú v oblasti digitálnej, je potrebné vziať na pravidlá a naučiť sa aspoň jeden programovací jazyk. Je to ako, ako pracovať vo veľkej medzinárodnej spoločnosti a nehovorí cudzím jazykom.