Jobs: Michail Frolov, guru UX a projektový manažér v "Spolužiaci"

Čo robíte vo svojej práci?

Posledných sedem rokov robiť UX-dizajnu, pre-analytické a testovanie správania použiteľnosti. Nedávno pridané do tohto súboru manažérskej zodpovednosti.

Keď začal svoju kariéru v oblasti IT, práve vydala prvý iPhone, smartphone má značnú časť pre Windows Mobile a vybavený dotykovým perom. Potom som prišiel na pozícii testovacieho inžiniera Yota (bývalý Scartel). Ale test nebolo nič zvláštne. Potom, čo spočiatku všetko to kúzlo, 4G internet má byť používaný ako dopravných dodať "šťastie" v užívateľských pomôcok rýchlo a urobiť skutočne mobilné webové služby.

Prišiel som na začiatku navrhovaní týchto služieb, aby úzko spolupracovali na YotaContacts (stále jednou z mojich najobľúbenejších projektov). Urobili sme "finger-rozhranie." Moje povinnosti zahŕňali schémou nápady a po ťahaní návrh popísať správanie systému. Tak som sa stretol s použiteľnosťou a UX. Začal som rozvíjať v tejto oblasti - išiel do práce v Usabilitylab.

Pod vedením Olga Pavlova a Tania Tabakova zvládol navrhovaní pre web, rôzne metódy zberu dát a podávanie správ. Museli sme navrhnúť vážnu bankovú rozhranie (BSS), mobilných operátorov webovej stránky ( "MTS"), mobilné aplikácie pre hľadanie vstupenky (Aviasales) a hory internetových obchodov. Viete, čo je najbolestivejšie problém, kupujúci kombinézy pre psa veľkosti mačky? Voľba veľkosti! Ako sa meria telo nie je zlomené nohe.

Školení o mačkách, no, presnejšie povedané, o psoch, išiel som do tímu "Fotostrany". Tento veľký projekt potreboval UX-profesionálov. Tam som tiež navrhol rozhranie pre komunikáciu s užívateľmi a vyzývať ich raz týždenne na skúšky, snažil sa ovplyvňovať krátke manažérov a vývojárov.

Ide o to, úprimne povedané, úloha nevďačná. Predstavte si: ste správca, prišiel s chladnou veci, nápad vyberie programátorov a už začala s pálenie očí do kódu, ale potom prichádza k slovu UX-špecialista a hovorí, že to nie je tak, tlačidlo, ktoré chcete premenovať, presunúť, a všetky kvety odmietnuť.

O pracovných miest v "Spolužiaci" dozvedel od riaditeľa projektu "OK" Vladimir Kochetkov. Pozval ma vyskúšať sám seba ako "hráč-tréner", a teraz mám dva dôležité projekty.

• Kontaktujte nás - signalizuje, že užívatelia dostanú na portáli v dôsledku ich činnosti. Tie isté triedy, komentáre, hodnotenia. Potom, čo získal ich človek, mali by sme rýchlo sprostredkovať mu informácie. Jedná sa o veľmi dôležitú úlohu v ekosystéme sociálne siete: ak človek nechápe, že tam je život, že jeho činy niekoho upozornenie, že stráca záujem. Tu som manažér s funkciou UX-špecialista, logiku na mňa a riešenie rozhranie, ktoré sme diskutovali a ktoré bolo prijaté spoločne s tímom.
• Živé samolepky v našej posla. Táto zmes gifok a statické obrazy, ktoré umožňujú ľuďom trochu jasnejšie, aby vyjadrili svoje emócie. Už sme získali obrovský katalóg, každý deň pridávať nové, tesne po tom, čo je populárne, experimentovanie s podaním.

Kto je vaša profesia?

Radio inžinier. V roku 1999 vyštudoval fyziku a matematiku na strednej škole číslom 30. Nemal som ešte nemal skúšku, ale v tejto škole mal vážne skúšky. S ich úspešnom ukončení bez prevzatia prijatie v mnohých univerzitách v Petrohrade, vrátane St. Petersburg State University v elektrotechnike "letí". to som si vybral.

Nemožno povedať, že vzdelanie získal bolo užitočné pre mňa v plnej výške, ale proces učenia - je to neoceniteľná skúsenosť. Podľa slov jedného z našich učiteľa, nie napchať nič, to je dôležité si uvedomiť, vzorcov a pochopiť, kde hľadať pre nich v prípade potreby.

Vysokoškolské vzdelanie vám umožní s istotou navigovať vo vesmíre, pochopiť na základnej úrovni, a ako bolo dohodnuté, ale ak chcú a potrebujú - ísť hlbšie a preskúmať. Požehnanie je teraz spôsob, ako to urobiť, je viac než dosť: platené, neplatené, na plný úväzok, online - čo sa vám páči. Samotný nedávno počúval predmetu "Teória hier" na "open vzdelávanie" - výhodná formátu a funky učiteľa (Savvateev Alexey, odporúčam ho YouTube projektu "100 lekcií v matematike»).

Tiež to dáva študentom jedinečnú príležitosť pracovať v rôznych oblastiach. Podarilo sa mi zostať ako strážca, zasielateľ, obchodný zástupca, Paperboy, dokonca napísaný katalógu kníh niektorých knižníc. Obohacujúca skúsenosť bola len obchod. Umožňujú prekonať strach z komunikácie s cudzími ľuďmi a naučiť nebyť naštvaný, ak ste boli spolu so svojím návrhom na odosielanie, nie servítky.

Schopnosť komunikovať so všetkými ľuďmi, ktorí nie sú zrádzajú svoje emócie - je jedným z hlavných kvalít UX-špecialistov.

No, a navyše všetky tieto študentskej párty v ubytovni! No start-ups v coworking pri tomto stretnutí. :)

Aké sú vaše silné a slabé stránky?

Aj rovnomerne a pomáhajú zabrániť:

• dochvíľnosť;
• zodpovednosti;
• zmysel pre humor.

Napríklad som sa fyzicky trpieť, ak neskoré niekde. Prišiel som na stanici hodiny pred odchodom vlaku. Ako-tak time management.

S zodpovednosťou, všetko je jednoduché. Ak si sľubujú niečo, Aj vynaloží všetko úsilie na to bola dobrá. Ale zmysel pre osobnú zodpovednosť vás obťažovať, keď budete musieť zveriť: neexistuje žiadna istota, že všetko bude vykonané ako by to urobil.

Humor pomáha vyhladiť rôzne situácie, ale niekedy som vtip zlo a nie vždy k bodu, bohužiaľ.

Ako sa vaše pracovisko?

Na pracovisku, nič viac.

Skúste aj papiera návrhy sú pravidelne likvidované. Predtým akosi nepozorovane zarastené odlišné kantselyarkoy, upomienkové predmety z jeho kolegov, sa vrátil z dovolenky, a iné dobro. Niečo ako "pohodlný domov", na pracovisku. Potom som si uvedomil, že to vyzerá ako taxikár, vodič kamiónu, ktorý po obvode čelného skla pod ďasien natolkal mincí a zavesil strapce, a ako znížiť. Papuče v kancelárii nemajú nosiť z rovnakého dôvodu.

Moje pracoviská - MacBook Air, klávesnica, myš, ďalší monitor, napájací kábel k telefónu a náhlavnej súpravy.

Slúchadlá - Sony MDR-7506. Nepočujem kolegami okolo seba, že nie sú v rozpore s mojou hudbou a uši nebolí. Nielen kvôli hustej krútené šnúry je nepohodlné nosiť, ale aj pre pracoviská a diaľkové cestovanie - dokonalé.

telefón - Nexus 5. Je to všetko, čo som spokojný a pohodlný v ruke, a ja som bol dôležitým hmatové vnemy. iPhone bol - ukradnutý. A ja som bol nepohodlný s ním.

softvér

Na notebooku všetky nudné. Takmer všetko, čo je teraz v prehliadači: pošte a editorov, a ukladanie súborov.

Ja používam a "Yandex. Disk ", a Google«. Drive "a" Cloud Mail.ru ». Prvý z nich je používaný ako osobné úložisko (akékoľvek fotochki, dokumentov, prezentácií a súborov projektu), nahradil som druhú sadu kancelárskych produktov, a v treťom obchode pracovných súborov.

Prehliadač - Chrome s niekoľkými add-ons, ako otvárače pre RuTracker. Už som použiť na Amediateka strimingovym a podobné služby, ale teraz večer, keď dieťa spí, baby monitory pracujú, ktorý čistenej zaznamenal Wi-Fi kanál. Unreal sa pozerám na niečo on-line, máme staromódny hojdačka vopred. Rutracker, mimochodom, po "uzatvorení" bolo oveľa zábavnejšie. Už pokrytie rozdelenie na žiadosť držiteľa, pretože toto by nemalo byť vykonané vo vlastnom zdroji. :)

Na svojom telefóne má viac prehliadačov:

• "SitiGID" - používa sa na cestovanie po meste, kde sa buduje normálne trasy, s prihliadnutím k dopravným zápcham;
• "Yandex. Pre "- zachránila mimo Leningradskej oblasti;
• Google «. Karta "- pre cesty do zahraničia.

Sada obsahuje spoločenských uplatnenie Facebook, "VKontakte", "Spolužiaci" a Instagram. Facebook a Instagram skontrolovať aj niekoľkokrát denne, "Spolužiaci" sú vždy otvorené do práce. Počúvam hudbu všade málo, v poslednej dobe tak sa rozhodol skúsiť Apple Music - obvykle je to preč. Cez neuveriteľné zložitosti rozhranie. Poznáte ten vtip, že Apple ani prepúšťať zamestnancov, ale jednoducho poslať iTunes? Rozhranie Apple Music, zdá sa, že robil týchto ľudí.

Poslovia - "OK príspevky», Telegram, WhatsApp, Skype. Každý z nich má svoju vlastnú publikum, jeho chatik. Skype - nútená nutnosť práce. Posol "OK" trvá asi polovicu spracovanie korešpondencie, tam niektorí priatelia príliš vytiahol, no, tam je môj milovaný samolepky.

Bankové aplikácie - "Alfa-Mobile" a R-Connect "Raiffeisenbank". Predtým som používal CoinKeeper za účtovníctvo financie. V zásade platí, pohodlné, ale teraz tak robí aplikácie R-Connect.

Viac užitočných aplikácií - "peňaženka». Vyhlásenie vydané tam virtuálne kartu, hodil peniaze a splatiť aplikácií na svorky telefónu, nie na kartu. To isté sa v metre: dáte telefón do turniketu a testované. Pre mňa je to človek, ktorý sa podarilo opustiť Nickels mince do turniketu, je to ako budúcnosť oživil. Tiež tu si môžete registrovať zľavové karty.

Je tam miesto vo svojej papierovej práci?

Často niečo písať. To môže byť poznámky v rokovaní, načrtnúť ľubovoľný logický prechod služieb, zoznamy úloh.

Niekoľkokrát kúpiť sám módne notebooky. Ukázalo sa, že v zázname nevyhovujúce Moleskine, pretože pevné chrbtice ohýbať stránky a špeciálne notebook pre návrhárov nie je o nič lepší ako notebook v poli. Vlastne, teraz používam notebook alebo A4, alebo notebook na jar.

Čo je v taške?

Dve tašky. Jeden pre prechod svetla vo svojom notebooku a nosia štandardnú sadu Petersburger: dáždnik, vreckovky Lanky masť od čohokoľvek iného, ​​náhradné ponožky a mincovne.

Perá, nabíjačky, slúchadlá môžu byť, ale nemusí byť. Táto taška je tiež jednoduché, aby sa zmestili pár tričiek - si môžete vziať so sebou na služobnú cestu za deň alebo dva.

Druhý vrecko obsahuje v sebe všetky rovnaké, plus tvar.

Ako si zorganizovať svoj čas?

Existujú veci, ktoré som robiť na dennej báze. Napríklad ráno sledovať plány pre služby, a vo večerných hodinách uvoľní nové samolepky. Ale aj tieto každodenné úlohy nie sú viazané na čas špecifické.

Mám pochopenie a ukážkový zoznam, čo robiť ďalej, ale väčšina položiek v ňom nie sú záväzné v tej dobe. Úloha, ktorý vyžaduje pozornosť, sa môžu objaviť náhle a spustiť funkciu, niečo sa pokazilo - pol liečbu denné čítanie v podpore, všetko prebrať s chlapcami a tak ďalej.

Ak sa mi zdá, že úlohy pre daný deň viac ako držať mojou hlavou, môžem zabudnúť niečo píšem je na kus papiera, potom vymazané.

Aký je váš denný režim?

Prebudil som sa dieťa - všetci prebudili. :)

K tomu zvyčajne dochádza sedem až osem ráno. Ak nemám chodiť do posilňovne, odviezť svoju dcéru so sebou do kuchyne, varím kašu, jesť a baviť sa, zatiaľ čo mamička zaplní.

V práci, zvyčajne sa objaví v oblasti 10-11 hodín. Nemožno povedať, že denná doba ovplyvňuje moju produktivitu. Ak som ponáhľal, že som produktívne ráno, popoludní a večer. Ak máte nudiť (priznávam, že sú nudné úlohy), produktivita klesá, aj keď ste na poludnie Beriša, treba o polnoci.

Večer - hra s dcérou, serialchik, niekedy niektoré veci okolo domu a spať. Až 12 nocí takmer vždy hodí. Niekedy v noci stúpaní k hlave "geniálnych nápadov" na pravej skoky a dokonca zaznamenal. Ale, ako ukázali skúsenosti, je to len kúsok mozgu, v dopoludňajších hodinách, tieto myšlienky sú divoká delírium.

Ako tráviť čas v dopravných zápchach?

Teraz chodím do práce pešo, počúvať hudbu, pozerať sa na smutné tváre ľudí v dopravnej zápche, som rád pretekárskeho člna pozdĺž rieky Nevy.

Počas dlhej prechádzky s vaším dieťaťom počúvať audioknihy, prednášky o histórii od Radzinsky. Ako dieťa sa smiali jeho tónu, ale teraz je jeho spôsob reči sa zdá byť najvhodnejšie pre príbehy o premenlivosti kráľovskej rodiny. Všeobecne platí, že vnímanie čitateľa do značnej miery závisí produktu. Napríklad, počúvam "Život Pi" Vyacheslav Gerasimov - to páčilo, ale film nie je zvládol, zaspal v stredu.

Dlhé cesty Čítajte viac práce literatúry. Za týmto účelom som si predstavil svoju ženu PocketBook 650.

Aké sú vaše koníčky?

Páči sa mi hovoriť na konferenciách, festivaloch a iných akciách, kde sa môžete pobaviť a provokatívne prezentovať svoju prácu, úspechy a neúspechy, niektoré triky a techniky, ktoré môžu uľahčiť life.

Snažím sa, aby môj prejav na prvom mieste boli zaujímavé. Nudné prednášky na akúkoľvek tému - kompletný online. Nevidím žiadny dôvod, aby sa správy na formulári "Čítal som tú knihu teraz rozprávať" alebo "som objavil spôsob ľudí, a to nefunguje." Vždy jedinou skutočnou históriu praxe, čo funguje a čo nie, ako hľadať cestu von z akejkoľvek danej situácii.

Mimochodom, môj spôsob, ako hovoriť ako to nie je všetko, tam sú rozladený tým, že prišli na prednášku, a dostal sa na príbeh, ale stále hojný žargónu. :)

Páči sa mi ísť do kúpeľov, relaxovať s priateľmi. Šialene zamilovaná k jedlu!

Aké miesto zaujíma šport, vo svojom živote?

Pred tromi rokmi začal s trénerom, zvládol techniku ​​základných cvikov, dostala veľa užitočných tipov o výžive a procesy v tele, ktorý stratil 10 kilogramov. V tomto prípade nebolo žiadne oslabujúce diéty, nie Paleo, joga a príspevkov na Facebook.

Teraz chodím do posilňovne, dvakrát alebo trikrát týždenne za jediným účelom nie je, aby sa stal zhirobasa.

Nemôžem si dovoliť, a sladké, a impozantný steak s pohárom vína pred spaním. Ale excesy musí byť kompenzovaný.

Zároveň nemám pocit potešenie, zdvíhanie predmetov či krútenie na brvno. Ja len viem, čo budete potrebovať. Ľudia, ktorí hovoria, že idú po náročnom dni v miestnosti, a tam sa uvoľnil, čo je pre mňa záhadou.

Layfhakerstvo Michail Frolov

knihy

• «Samotár a šiestimi prstami», «žltá šípka"Viktor Pelevin;
• «Yankee z Connecticutu na dvore kráľa Artuša"Mark Twain;
• «Design každodenných vecí"Donald Norman;
• «Art hovoriť o knihách ste nečítali"Pierre Bayar.

filmy

• «Love Me If You Dare»;
• «Životy tých druhých»;
• «flashbacky blázna»;
• «hra"A všetky ostatné filmy Fincher;
• sovietska "love vzorec"A"srdce Pes».

mydla

• «most"(Danish series);
• «Táto detektívne».

A to ako v prvom rade preto, hry hercov a ohromujúci dialógov.

video prednášky

Na stránkach "Postnauka" veľa prednášok na akúkoľvek tému vo vhodnom formáte pre 7-10 minút. všetkým odporúčam prednášky Mary Falikman.

weby

Láska Arzamas, chalani pravidelne prekvapený niečo zaujímavé. Všetko ostatné je len odporúčanie od niekoho vnútri Facebooku.

Aká je vaše životné motto?

Nebyť kretén.

V rodine, pre priateľov, pre kolegov. Nie je to tak jednoduché, ako by sme si priali. Malé vnútorné kretén stále snaží vyliezť v ťažkých situáciách, snažím sa ho zadržať.