2 slová na začatie rokovaní, ktoré zabezpečia úspech
Život / / January 06, 2021
Vyjednávacie schopnosti vám pomôžu napredovať v kariére a dosiahnuť úspech. Je to však užitočné nielen pre tých, ktorí sa pohybujú v podnikateľskom prostredí. Každý rozhovor, v ktorom sa na niečom dohodneme, je v podstate rokovaním.
Napríklad keď požiadame šéfa, aby nás nechal pracovať z domu, požiadame prenajímateľa, aby znížil nájomné, alebo sa pokúsime dosiahnuť kompromis s blízkym.
Číta sa teraz🔥
- 10 vecí, ktoré by ste svojmu blízkemu nemali povedať
Profesorka a trénerka vyjednávania na Kolumbijskej univerzite Alexandra Carterová, ktorá pracovala v OSN, poznamenáva, že väčšina z nás si počas rokovaní kladie nesprávne otázky.
Sú dvoch typov: uzavreté a otvorené. Na prvú odpoveď je možné odpovedať iba „áno“ a „nie“ alebo iným krátkym slovom („v poriadku“, „normálny“, „proti“). To však znamená podrobnú odpoveď. Doslova „objavujú“ konverzácia a pomáhajú dosiahnuť požadovaný výsledok. Podľa Cartera najlepšia otvorená otázka začína jednoduchou frázou:
"Povedz mi"
Alexandra Carter je presvedčená, že tieto dve slová sú tajnou zbraňou efektívnych rokovaní a najefektívnejším spôsobom, ako začať konverzáciu na akúkoľvek tému. Pomáhajú budovať dôveryhodné vzťahy s účastníkom rozhovoru, a to je základom úspechu
rokovania. „Povedz mi“ je navyše kľúčom k pochopeniu pohľadu druhého človeka.Preskúmajte tému🤔
- Prečo je užitočné počúvať tých, s ktorými nesúhlasíte
Keď účastník rozhovoru cíti, že sa mu snažíte porozumieť a nielen obhajovať svoje záujmy, je pripravený zdieľať svoj skutočný názor a byť otvorenejší voči vašim návrhom. To znamená, že budete mať väčšiu šancu na úspešný výsledok prípadu.
Tieto dve slová sa dajú použiť v najrôznejších situáciách. Napríklad:
- Fotograf pripravujúci sa na rodinný portrét môže začať fotografickú reláciu vetou „Povedzte mi o svojej rodine“, aby lepšie pochopil vzťah príbuzných.
- Fyzioterapeut môže pacientovi povedať „Povedz mi niečo o sebe“, aby mu lepšie porozumel a aby si vybral správny prístup k liečbe.
- Jeden z manželov môže druhému povedať „Povedzte mi o svojom dni“, aby sa vzťah upevnil. Upozorňujeme, že veľmi podobná, ale uzavretá otázka: „Aký si mal deň?“ vás núti jednoducho odpovedať „OK“.
Prečítajte si tiež🧐
- 8 tajomstiev komunikácie s niekým, kto vás otravuje
- Ako presvedčiť kohokoľvek: 9 trikov zabezpečených proti zlyhaniu
- Umenie presviedčania: 7 tajomstiev vyjednávača rukojemníkov