15 skvelých obchodných objavov, ktoré navždy zmenili podnikanie
Rôzne / / April 16, 2021
1. Kuriéri a platformy na diaľkový predaj
Predaj na diaľku je spojený s online nakupovaním, ale táto „technológia“ v maloobchode vždy existovala. Početné nosiče vody, brúsky na orgány, brúsky na nože, kominári a obchodníci dodávali výrobky a služby až k dverám spotrebiteľa.
„Plačúci obchod“ - so živým veselým výkrikom, ktorý sa vám tiahne do uší od rána do súmraku - od nepamäti predstavuje samostatný maloobchodný formát s vlastnými jedinečnými skriptmi a SEO.
Teraz, na začiatku tretieho tisícročia, je server používateľa upchatý súbormi cookie všetkých druhov príchutí. nie viac ako okná a dvere používateľa z 19. storočia boli vyplnené push notifikáciami od mužov lotérie zo všetkých obleky.
Do 60. rokov 20. storočia bolo v centre Leningradu vidieť dojičky - ženy vidieckeho typu, ktoré nosili šál, bielu zásteru, veľkú plechovku a naberačku na mlieko -, ktoré chodili po dvoroch.
Z knihy „Jamevue. Ako vybudovať organizáciu, ktorá sa nebojí žiadneho vírusu “.
A táto obchodná prax sa stala prototypom doručovania kuriérom. Mnoho obchodov bolo prevádzkovaných „pochôdzkarmi“, ktorí zákazníkom dodávali svoje ťažké nákupné koše. Dnes to všetko nahradili rôzne online služby.
Viac zaujímavých príbehov o podnikateľoch z minulosti nájdete v knihe „Jamevue. Ako vybudovať organizáciu, ktorá sa nebojí žiadneho vírusu “. Jeho autor Dmitrij Kostygin je podnikateľ a súkromný investor, ktorý začal s prekladom a publikáciou kníh a potom sa zaoberala rôznymi výrobkami: od kečupu a pneumatík po hypermarkety a online maloobchod. Na základe živých príkladov podnikania z minulosti opísal svoju vlastnú teóriu podnikania, ktorá podľa jeho názoru pomôže vytvoriť stabilné a úspešné podnikanie pre spoločnosti rôznych veľkostí a oblastí práce - od začínajúcich až po veľké hospodárstva.
"Jamevue." Ako vybudovať organizáciu, ktorá sa nebojí žiadneho vírusu, je uverejnená vo formáte knižnej série: jedna kapitola každý týždeň. Prvá epizóda je už k dispozícii na Bookmate.
Prečítajte si prvú kapitolu
2. Obchodujte podľa katalógov
Na začiatku 70. rokov 19. storočia Aaron Montgomery, cestujúci obchodník z USA, uvažoval o tom, ako predať zatuchnutý tovar. Problém nevyriešili žiadni predajcovia ani predajcovia. Potom začal poštou zasielať zákazníkom papierový zoznam tovaru s cenami.
Adresátom sa inovácia páčila a predtým neprevzatý tovar bol rýchlo demontovaný. Už v roku 1872 Aaron založil spoločnosť Montgomery Ward Company a vydal dvojkilogramový katalóg v náklade dvoch miliónov výtlačkov. To viedlo k úspešnému podnikaniu - Montgomery sa stal jedným z najväčších maloobchodných reťazcov v Spojených štátoch.
Až začiatkom 90. rokov spoločnosť upustila od používania papiera a pripojenia k internetu. Ale nemohla obstáť v konkurencii spoločností Target a Walmart a v roku 1997 podala návrh na vyhlásenie konkurzu. Obchodný model spoločnosti Montgomery však žije dodnes: akýkoľvek internetový obchod je v podstate rovnaký katalóg, aký Aaron kedysi vymyslel.
3. Aukcia
Tento obchodný model má históriu niekoľkých tisícročí. Na aukcii ide tovar tomu, kto ponúkne najvyššiu cenu alebo ako prvý zaplatí sumu, ktorú predajca očakáva. To umožňuje podnikateľovi získať za svoj produkt maximum peňazí.
Aukčné domy sú dnes zamerané hlavne na znalcov umeleckých diel, starožitností a šperkov. Ale na stránkach ako eBay organizujú aukcie oveľa demokratickejších vecí: tenisky, smartphony, knihy atď.
Posledným trendom sú aukcie NFT tokenov. Jedná sa o jedinečné digitálne dvojčatá rôznych predmetov. Napríklad tvorca Twitteru Jack Dorsey predané prvý tweet za 2,9 milióna dolárov. A inteligentný robot Android Sofia dostal 688,8 tisíc dolárov za NFT token viazaný na jeho kresbu.
4. Zničenie nelikvidných aktív
To, čo sa nedalo predať a určite neprinesie zisk, je lacnejšie vyhodiť ako uskladniť. Túto metódu praktizoval veľký klenotník Carl Faberge - zničil všetky predmety, ktoré si na určité obdobie nenašli kupca. Prístup Faberge využívajú aj moderné luxusné značky. Napríklad Burberry pravidelne spaľuje mimosezónne oblečenie, čo rozhorčuje ekoaktivistov.
Niektoré značky zasielajú zvyšky zbierok do skladov a položku zlikvidujú, iba ak tam tiež nepredala.
Zničenie nelikvidných aktív je pre spoločnosť výnosnejšie ako jej uskladnenie a nové pokusy o jej predaj. Nakoniec, pri pokuse o predaj produktu, po ktorom nie je dopyt, musíte stále minúť peniaze na nájom, reklamu a platy zamestnancov. Za rovnaké peniaze môžete vyrobiť nový produkt.
5. Merch
Spoločnosti často nevyvodzujú významnú časť svojich výnosov z hlavného produktu, ale z reklamného tovaru. Napríklad hollywoodske franšízy zarábajú nielen z filmov, ale aj z tričiek, hrnčekov a hračiek s postavičkami. Najlepšie to ilustruje príklad Disneyho.
Disney najskôr predalo práva Mickeyovi [myši] za fixných 300 dolárov na použitie v notebookoch, potom komiksoch. V roku 1930 prišla Carolyn Clarke a požiadala o povolenie na výrobu plnených bábik. Štúdio potom vytvorilo divíziu merchandisingu, ktorá uzavrela jednu z prvých dohôd s výrobcom zmrzliny. A len za prvý mesiac sa predalo desať miliónov vaflových šišiek Mickey Mouse.
Spoločnosť Ingersoll Waterbury bola na pokraji bankrotu, keď podpísala zmluvu so spoločnosťou Disney na výrobu hodiniek na myši. Vďaka tomu sa „vyšľachtili“ v množstve 2,5 milióna kusov.
Z knihy „Jamevue. Ako vybudovať organizáciu, ktorá sa nebojí žiadneho vírusu “.
Walt Disney však zašiel ďalej. Po úspechu Snehulienky sa rozhodol príbeh porozprávať znova, tentokrát však vo formáte zábavného parku - Disneyland. Boli tu rozmiestnené atrakcie a hotely, prilákali herci, ktorí sa celý deň prechádzali v kostýmoch Disneyho postáv a zabávali hostí. Takže nápady a kreslené postavičky našli nové inkarnácie. Dnes je na svete päť Disneylandov a navštívilo ich viac ako 600 miliónov ľudí.
6. Dopravník
Na začiatku dvadsiateho storočia rozdelil Henry Ford zložitý proces montáže automobilu do reťazca jednoduchých operácií. Prvá montážna linka v závode Ford bola uvedená na trh v roku 1908. To umožnilo zapojiť nekvalifikovaných zamestnancov do výroby, zvýšiť produktivitu podniku a znížiť náklady na automobil.
Ale práve na príklade montáže automobilov Ford ukázal všetky možnosti a výhody dopravníka. On-line výroba sa stala priemyselným štandardom spolu so šírením elektriny a chemikálie sa stali jedným z pilierov druhej priemyselnej revolúcie, ktorá sa skončila len na začiatku dvadsiatej storočia.
7. Obrábacie stroje
Prvý tkáčsky stav sa objavil na konci 16. storočia v tkáčskom priemysle. Vtedy boli pančuchy pletené ručne, takže boli drahé. Inžinier William Lee nebol spokojný s nízkou rýchlosťou pletařky. V roku 1589 vynašiel prvý pletací stroj a predstavil ho kráľovnej Alžbete I. Automatizácia urýchlila výrobu a znížila ľudskú chybu.
Kráľovná vynález odmietla, pretože zavedením tkáčskych krosien by pletařky vypadli z práce. Ale čas dal všetko na svoje miesto. V roku 1656 bola vo Francúzsku spustená prvá továreň na pletenie tkáčskych stavov. Postupom času počet obrábacích strojov iba rástol a úplne zmenili všetky priemyselné odvetvia. Teraz sa namiesto obrábacích strojov zavádzajú inteligentné roboty a plne automatizované výrobné linky.
8. Kreditná karta
V roku 1950 vydal šéf Hamilton Credit Corporation Frank McNamara prvú kreditnú kartu Diners Club. Myšlienka vytvorenia takéhoto platobného prostriedku prišla do McNamary o rok skôr, keď išiel s priateľmi do newyorskej reštaurácie, ale nemohol zaplatiť za obed, pretože si doma zabudol peňaženku.
Diners Club bol názov klubu patrónov reštaurácie, ktorého členom bol McNamara. Karty s rovnakým menom sa pôvodne vydávali iba členom tejto organizácie. Umožnili minúť viac peňazí na jedlo a pitie, ako mal človek pri sebe. Vedenie klubu zasielalo účastníkom raz mesačne vyhlásenia o vynaložených prostriedkoch - a tí museli dlh splatiť do dvoch týždňov. A províziu za použitie karty (5–7% z hodnoty objednávky) zaplatili reštaurátori - bolo to pre nich ziskové, pretože zákazníci s kartou Diners Club si objednali viac, ako plánovali.
9. Zamknúť
Táto technológia predaja sa tiež nazýva „Razor and Blade“. Jeho podstatou je predávať vysoko kvalitný tovar za nízku cenu a hlavný zisk z predaja drahých spotrebných materiálov.
Prvú technológiu Lock-In použil štandardný olej Johna Rockefellera na konci 19. storočia. Predávala lacné petrolejové lampy. Podnikanie išlo stále do kopca, pretože hlavný príjem spoločnosti Rockefeller pochádzal z predaja drahého petroleja, nevyhnutného na používanie žiarovky.
Ale tento obchodný model sa stal všeobecne známym po jeho použití v spoločnosti Gillette: náhradné žiletky boli oveľa nákladnejšie ako samotný stroj. PlayStation teraz používa podobnú predajnú prax. Ich konzoly sú lacnejšie ako počítače s rovnakým výkonom, hlavný príjem spoločnosti však pochádza z predaja drahých hier.
10. Čiarový kód
V roku 1952 predstavili Joseph Woodland a Bernard Silver spôsob automatizácie predaja - čiarový kód. Woodland sa inšpiroval morzeovkou. Pripustil, že jednoducho vzal bodky a čiarky a „natiahol ich dole“ - výsledné čiary boli úzke a široké.
S príchodom čiarových kódov už predajcovia nemuseli do pokladnice ručne zadávať kód produktu a cenu - stačilo naskenovať štítok na obale. Ale od okamihu vývoja po hromadné zavedenie technológie to trvalo 22 rokov: prvým nákupom pomocou čiarového kódu bolo balenie žuvačky Wrigley. Bol zakúpený 26. júna 1974 o 8:01 hodín v supermarkete Marsh v Troy v štáte Ohio. Spolu s šekom je uložený v Múzeu amerických dejín v Smithsonian Institution.
Jednorozmerné čiarové kódy sa stali základom pre dvojrozmerné - QR kódy a Data Matrix. Ich možnosti sú širšie. Nové kódy napríklad umožňujú zašifrovať viac informácií, napríklad textové riadky a odkazy na webové stránky.
11. POS terminál
Skratka POS znamená Point of Sale - „miesto predaja“. V roku 1973 predstavila spoločnosť IBM prvý POS terminál pre obchody. Umožňoval registráciu predaja tovaru, prijímanie platieb kartou a vydávanie šekov. Terminál nielen zrýchlil proces obchodovania, ale bol chránený aj pred podvodmi zo strany zamestnancov: vo vrecku nemôžete schovať bezhotovostné platby.
Moderné POS prijímajú karty s magnetickým prúžkom a čipom. Môžu tiež zaplatiť za nákup alebo objednávku v kaviarni zo smartphonu alebo inteligentných hodiniek. Keďže je POS terminál pripojený k pokladni, obchodný systém okamžite zaznamená skutočnosť platby a môže predaný tovar odpočítať od zostatku skladu.
POS terminál je zvyčajne súčasťou pokladničného systému spolu s dotykovou obrazovkou pre pokladníka, snímačom čiarových kódov a tlačiarňou dokladov. Toto riešenie pomáha majiteľom firiem sledovať dôležité údaje: napríklad koľko tovaru sa predalo a kým, koľko sa vrátilo, v akom čase bol obchod najaktívnejší.
12. Decentralizované hospodárenie
Spoločnosť General Motors to mala v 20. rokoch ťažké. Generálny riaditeľ spoločnosti Alfred Prichard Sloan zachránil spoločnosť pred kolapsom a položil základy moderného decentralizovaného riadenia. V roku 1923 vytvoril nezávislé predstavenstvo, správne a finančné výbory. Koordinovali prácu spoločností a divízií, ktoré boli súčasťou General Motors, rozvíjali taktiku a stratégiu spoločnosti v rôznych oblastiach a na rôznych trhoch.
Ale Sloan delegoval niektoré právomoci na divízie a stanovil im jasné finančné ciele - obdobu moderných KPI (Key Performance Indicators). Tým sa vedenie spoločnosti stalo decentralizovaným. Každý výbor rozhodoval v rámci svojich úloh a o menších praktických otázkach sa diskutovalo v rámci jednotlivých oddielov.
Výsledkom bolo, že General Motors nielenže zostal nad vodou, ale už v 30. rokoch sa stal jedným z kľúčových hráčov v priemysle. Schéma riadenia spoločnosti Sloan sa stala klasikou v podnikovom manažmente.
13. Nízkonákladové letecké spoločnosti
Za prvú nízkonákladovú leteckú spoločnosť na svete sa považuje americká spoločnosť Southwest Airlines. Nízkonákladové lety zahájila v roku 1971 a dnes sa radí na prvé miesto na svete z hľadiska počtu prepravených cestujúcich.
Pri kúpe letenky na let nízkonákladovej leteckej spoločnosti platíte iba za základnú službu - let z bodu A do bodu B. Za všetky doplnkové služby však budete musieť platiť osobitne: niekedy musíte platiť viac za prepravu kufra v batožinovom priestore ako za sedadlo v kabíne. Existujú aj ďalšie nevýhody: napríklad nepríjemný letový poriadok, dlhé spojenia, príchod na letisko vzdialené sto kilometrov od mesta. Pre mnohých je to však stále pohodlný a lacný spôsob cestovania naľahko.
14. Platba za kliknutie
PPC (platba za kliknutie) je formát, v ktorom inzerent neplatí za zobrazenia bannerov na stránke, ale iba za počet kliknutí na odkaz. Samozrejme, zobrazenia reklamy sú vždy oveľa vyššie ako kliknutia, a preto je PPC nákladnejšie. Pretože v tomto formáte je pravdepodobnosť premeny potenciálneho klienta na skutočného oveľa vyššia.
Predpokladá sa, že PPC sa prvýkrát objavil v roku 1996. Tento reklamný formát bol zahrnutý v ich webovom katalógu Planet Oasis, ktorý zhromažďoval odkazy na informačné a komerčné stránky. Inzerent neplatil za umiestnenie reklám na stránku ani za počet zhliadnutí, ale iba za počet kliknutí na jeho odkaz.
15. Crowdfunding
V rámci crowdfundingu prevádzajú ľudia, ktorí chcú projekt podporiť, určité sumy. Organizátori projektu im za to môžu sľúbiť rôzne privilégiá: uviesť meno darcu v osobitnej sekcii stránky, poslať suvenír, otvorený prístup k novému albumu alebo videu. Crowdfunding taktiež pomáha organizátorovi zbierky vyhodnotiť dopyt po ich produkte ešte pred začiatkom jeho výroby.
To však neznamená, že tento spôsob financovania podniku sa objavil až včera. Ľudia sa často zjednotili, aby dosiahli spoločné ciele - budovanie a opravy ciest alebo verejných budov. Ale v modernom formáte začal crowdfunding s hudbou: v roku 2001 sa v Spojených štátoch objavil ArtistShare, ktorý zbieral peniaze na nahrávanie albumov, prípravu koncertov a natáčanie videí. Do roku 2020 sa 10 projektov spustených na tomto webe stalo laureátmi Grammy.
V roku 2002 uviedol režisér Eric Bauman na trh FilmVenture.com, prvú platformu crowdfundingu pre filmový priemysel. A v roku 2009 sa spustil web Kickstarter.com. Získavajú finančné prostriedky na rôzne projekty: od filmov a hudby po pomôcky a sociálne iniciatívy. Najväčší projekt na platforme všetkých čias - inteligentné hodinky Čas kamienkov. Organizátori vyzbierali 20,3 milióna dolárov od 78-tisíc účastníkov. A momentálne najviac hovoreným projektom je práčka na bezdrôtové slúchadlá. Cardlax EarBuds Washer.
Jamevue je opakom déjà vu, kde sa niečo známe zdá byť cudzie. Týmto slovom nazval Dmitrij Kostygin svoju obchodnú teóriu prudkého zvýšenia efektívnosti podniku. Podľa autora pomôže podnikateľom budovať vernostné programy, vylepšiť obchody a navrhnúť flexibilnú a spoľahlivú štruktúru spoločnosti schopnú prispôsobiť sa akýmkoľvek zmenám v trh.
Prečítajte si knihu o Bookmate