Ako správne delegovať pracovné úlohy
Rôzne / / June 04, 2021
Kategorické objednávky, nepozornosť voči záujmom zamestnancov a nedostatok vďačnosti nie sú najefektívnejším prístupom k rozdeleniu úloh v tíme.
Dobrý vodca nie je ten, kto nesie všetko na svojich pleciach, ale ten, kto je schopný zostaviť silný efektívny tím a kompetentne rozdeliť zodpovednosti vrátane tých neplánovaných.
Pomáha delegovanie, teda delegovanie úloh z jedného zamestnanca na druhého6 stratégií pre zapojenie vašich zamestnancov / Harvard Business School online zvýšiť úroveň angažovanosti v tíme a priniesť vodcov, ktorí v tomto úspech dosiahli, v priemereDelegovanie: Obrovská výzva pre správu pre podnikateľov / Gallup Business Journal ich spoločnosti majú o 33% vyššie príjmy ako zvyšok.
Ale len povedať „urob to“ je nesprávne. Tón na objednanie, zle naplánovaná úloha, nedostatok vysvetlenia - to všetko môže spôsobiť odmietnutie a vo výsledku skončiť nie najlepším výsledkom.
Povedala to expertka na Harvard Business School Lauren LandryováAko efektívne delegovať: 9 tipov pre manažérov / Harvard Business School online pravidlá, ktoré pomáhajú účinne delegovať a zlepšovať výkon.
1. Posúďte schopnosti zamestnancov
Existujú úlohy, ktoré nemožno delegovať. Napríklad sú neoddeliteľnou súčasťou vašich povinností. Alebo iný zamestnanec nemá vedomosti a kvalifikáciu na vykonávanie týchto úloh. Alebo sú naopak oveľa jednoduchšie ako tie, ktoré zvyčajne robí. Napríklad požiadať manažéra predaja alebo audítora, aby našiel majstra na opravu kancelárskeho kávovaru, by bolo mierne povedané nevhodné.
Všeobecne platí, že skôr ako niekomu niečo zveríte, mali by ste si položiť otázku:
- Zvládne človek túto úlohu? Má dostatok času alebo mu to bude prekážať v ďalších povinnostiach?
- Bude mať zamestnanec dostatok vedomostí a zručností? Alebo ho musíte tak dlho aktualizovať, aby ste to ľahšie zvládli sami alebo si našli iného odborníka? Povedzme, že musíte napísať správu o práci tímu na projekte, ale kolega, ktorého chcete určiť, to robí všeobecne Nikdy som také niečo neurobil, čo znamená, že podnikanie bude napredovať pomaly, so škrípaním a možno bude treba všetko prerobiť.
- Pomôže táto úloha zamestnancovi zlepšiť niektoré zručnosti, získať skúsenosti? Toto je voliteľné, ale bolo by to pekné.
- Existuje zamestnanec, ktorý to zvládne lepšie?
2. Snažte sa vyhovieť záujmom a potrebám každého
Napríklad musíte zorganizovať team building pre celý tím, ale na to nie je žiadny špeciálny zamestnanec. Ale je tu človek, ktorý je silný v komunikácii a rád by získal skúsenosti s organizovaním podujatí, školením a personálnym manažmentom. Môžete mu ponúknuť túto úlohu.
Alebo spoločnosť dočasne zostane bez špecialistu na SMM, ale je tu niekto, kto sa vyzná v algoritmoch sociálnych sietí a nevadilo by mu vyskúšať si marketing.
Nie je to samozrejme vždy možné. Existujú nudné úlohy, ktoré sa nikomu nepáčia. Stále však nebude nadbytočné kriticky hodnotiť tím a premýšľať o tom, pre koho by mohol mať nový cieľ úžitok.
3. Zadajte úlohu správne
Pri oslovovaní zamestnanca vysvetlite, prečo mu chcete zveriť úlohu, ako môže byť užitočná pre spoločnosť a pre neho osobne. Určite pochváľte a vymenujte jeho silné stránky, ktoré ovplyvnili váš výber. Byť zdvorilý.
Povedzte nám podrobne o zadaní. Majte jasný cieľ a časovú os. Poskytnite všetky požadované dokumenty a ďalšie informácie. Bude veľmi dobré, ak budú všetky potrebné materiály prehľadné a štruktúrované, aby zamestnanec nemusel tráviť veľa hodín vymýšľaním čo.
4. Poskytnite normálnu komunikáciu a príjemnú atmosféru
Dajte danej osobe vedieť, že ste tu vždy, aby ste pomohli, navrhli a odpovedali na otázky. Varujte, že ak z nejakého dôvodu nestihne alebo nestihne termín, bude sa s vami môcť porozprávať a spoločne niečo vymyslíte.
Spýtajte sa, čo potrebuje na splnenie úlohy. Možno mu budete musieť poskytnúť ďalšie informácie alebo ho napríklad prepustiť z aktuálneho diania.
Je dôležité zostať priateľský, aby vás zamestnanec neváhal skutočne kontaktovať, ak sa niečo pokazí.
5. Uisti sa
Keď sami dokončíte úlohu, máte úplnú kontrolu nad situáciou. Ak sa zamestnania ujme niekto iný, môže nastať milión problémov, ktoré môžu mať za následok zlé výsledky alebo zmeškané termíny.
Vopred si premyslite, čo urobíte v prípade nepriaznivého vývoja udalostí. Buďte pripravení prevziať úlohu sami alebo ju rýchlo zveriť niekomu inému.
Snažte sa tieto situácie považovať nie za zlyhanie, ale za skúsenosť, ktorá vám pomôže lepšie porozumieť vášmu tímu, jeho schopnostiam a úrovni organizácie.
6. buď trpezlivý
Áno, existujú veci, ktoré je rýchlejšie urobiť sami, ako niekoho poveriť, a potom tráviť čas odpovedaním na otázky a sledovaním výsledku.
Je dôležité mať na pamäti, že nie ste ľudským orchestrom a pre efektívnu prácu musíte rozvíjať svoj tím, dať zamestnancom príležitosť urobiť niečo nové, stať sa kompetentnejšími, poučiť sa, aj od svojich chyby.
To znamená, že musíte byť trpezliví, ak niekto kladie príliš veľa otázok alebo sa vyrovná so zadaním pomalšie, ako ste čakali.
7. Pokračujte a požiadajte o spätnú väzbu
Keď je zadanie hotové, nezabudnite zamestnancovi povedať, ako hodnotíte jeho prácu: čo sa vám páčilo a prečo ste pripravení ho pochváliť, aké body je možné vylepšiť, čo by sa pre to malo urobiť a v čom hľadať budúcnosť.
Majte pravdu. Nezadávajte, nezvyšujte hlas, neznehodnocujte ani nekritizujte bezdôvodne. Určite začnite pochvalou a potom jemne hovorte o tom, na čom treba popracovať.
Ak bola úloha pre človeka nová a náročná, opýtajte sa ho, ako na nej pracoval. Čo bolo ľahké a čo už nie, čo zaujímavé a čo sa mu vôbec nepáčilo, ako sám hodnotí výsledok, čo by chcel vylepšiť a ako to plánuje urobiť.
8. Nezabudnite poďakovať
A nielen jeden na jedného, ale aj verejne, najmä ak to nebola ľahká úloha. Pochváľte človeka pred celým tímom, doprajte mu deň voľna navyše, označte ho ako najlepší zamestnanec, ak to spoločnosť praktizuje.
Tiež by ste si nemali privlastňovať ovocie práce niekoho iného. Namiesto slov „Zorganizoval som budovanie tímu“ alebo „Pripravil som správu“ je lepšie zdôrazniť, že ste všetko pripravovali spoločne a váš kolega veľmi pomohol. Ľudia oceniťak sú uznané ich zásluhy, zvyšuje ich angažovanosť v práci a zvyšuje oddanosť spoločnosti.
Prečítajte si tiež🧐
- Ako bezchybne riadiť svoj tím: 8 tipov od CMO
- 5 životných hackov pre začínajúceho vodcu
- 4 bežné chyby, ktorých sa noví vodcovia dopúšťajú