Koľko sprepitného zostáva v Nemecku? Mám poďakovať japonským čašníkom? Pochopenie finančnej etikety rôznych krajín
Rôzne / / December 07, 2021
USA: Nechajte sprepitné v akejkoľvek situácii, s výnimkou zlej služby
Sprepitné v Spojených štátoch je vždy zvykom. Vo verejnom stravovaní zostáva v priemere 15–20 % z účtu. Všetko však závisí od úrovne zariadenia: v reštauráciách s michelinskou hviezdou bude prepitné stáť 25 % šeku, v jednoduchej kaviarni bude stačiť 15 %. V každom prípade by výška odmeny mala byť aspoň 10 %: platiť menej sa považuje za zlú formu alebo naznačuje nespokojnosť zákazníka. Zamestnanci môžu dokonca prísť k vám a vzrušene sa opýtať, čo urobili zle. Nechať sprepitné v maličkosti sa tiež považuje za nezdvorilé – ale nie je to také zlé, ako nedávať sprepitné vôbec.
Prepitné v taxíku je zvyčajne 15% z ceny cesty. Ale ak vám vodič pomohol odniesť batožinu do vašej izby, odporúča sa to samostatne. Tradícia zanechávania peňažnej vďačnosti v Amerike sa rozširuje takmer do všetkých oblastí: sprepitné dostávajú hoteloví pracovníci, kuriéri, kaderníci. Preto, ak máte pochybnosti o tom, či je vhodné dať prepitné, odpoveď bude pravdepodobne áno.
UK: sprepitné sa necháva na recepčnú, ale nie na barmana v krčme
Existuje názor, že tradícia zanecháva sprepitné objavil je to v tejto krajine. Údajne v 17. storočí sa na jedlá v britských kaviarňach písalo sprepitné (takto sa z angličtiny prekladá slovo sprepitné). Je to skratka To Insurre Promptness. Iné hovoriaže tento príbeh je mýtus a tipovanie sa objavilo v Amerike.
V každom prípade sa dnes v Spojenom kráľovstve, ako v mnohých krajinách, nevyžaduje sprepitné. Pomôžu však zanechať o sebe príjemný dojem. Napríklad ceny taxíkov sa zvyčajne zaokrúhľujú nahor na najbližšie celé číslo, aby sa vodičovi pochválili. V reštaurácii by ste si mali pozorne prečítať účet, mnohé zariadenia zahŕňajú poplatok za služby. V Londýne to môže byť až 12,5 %, najmä pre veľké spoločnosti a večierky. Ak služba nie je zahrnutá v šeku a je trápne odísť bez prepitného, nechajte asi 10% z celkových nákladov - nebudete sa mýliť.
Šetrní ľudia si môžu oddýchnuť v krčme: nebýva zvykom nechávať sprepitné za polliter nefiltrovaného. Niekedy však na bar postavia špeciálnu nádobu: ak ste sa dobre zabavili, môžete do nej vložiť vďačnosť. Nie je potrebné šetriť pár libier na recepcii, ktorá doručí batožinu do vašej izby.
Rusko: urobte to po svojom, ale nezabudnite, že tip je vždy vo veľkej úcte
V sovietskom Rusku, rovnako ako vo zvyšku Únie, sa prepitné považovalo za buržoáznu držbu alebo dokonca za pokus o poníženie robotníckej triedy. V modernom Rusku neexistujú v tejto veci jasné pravidlá, ale kultúra tipov sa aktívne rozvíja. Po posedení v reštaurácii bude slušné nechať asi 10% zo sumy šeku. Pri platbe za pracovné obedy a ponuky, ktoré zahŕňajú pevnú platbu alebo propagáciu, sa zvyčajne nenecháva sprepitné.
V iných oblastiach nie sú prepitné tiež regulované. Ale vďačnosť za rýchlosť a kvalitu služieb určite poteší kuriéra, opravára a ostatný obsluhujúci personál. Ak to však klient neurobí, je nepravdepodobné, že by sa to považovalo za nespokojnosť so službou.
Keď personál pozdraví čo najsrdečnejšie a úprimne sa snaží pomôcť, je príjemné nechať sprepitné. Veď vďaka ústretovému predajcovi či ústretovej čerpacej stanici sa nakupovanie, šoférovanie, obed, či celý deň stáva radostnejším. Pri cestovaní po Rusku určite narazíte na čerpacie stanice siete čerpacích staníc “Gazpromnefť“- združuje asi 1400 staníc v 46 regiónoch krajiny. Môžete tu natankovať osvedčené kvalitné palivo, oddýchnuť si od volantu, dať si kávu a občerstvenie.
A ak sa chcete zamestnancovi čerpacej stanice finančne poďakovať, nemusíte hľadať drobné vo vreckách ani meniť účty. V sieti čerpacích staníc je zavedená nová služba - digitálna služba na preklad tipov. Stačí naskenovať QR kód umiestnený pri výdajniach alebo v pokladniach predajných priestorov, vybrať špecialistu a požadovanú sumu prepitného. Prostriedky okamžite prídu na osobnú kartu zamestnanca. Služba funguje rýchlo vďaka inteligentným platformám Mastercard Transfer HUB a Etiquette a je dostupná už na takmer 840 čerpacích staniciach.Gazpromnefť».
Naučiť sa viac
Nemecko: „chlast“ pre čašníkov a rozumné sprepitné
Sprepitné sa v tejto krajine nazýva Trinkgeld, čo v nemčine znamená „peniaze za drink“. Poplatok za obsluhu v reštauráciách je niekedy zahrnutý do účtu - ak je uvedený na jedálnom lístku. Ak neexistujú žiadne informácie, môžete nechať 5-10% z účtu. Malým komplimentom v podobe pár eur je zvykom udeliť sprievodcom a vodičom turistických autobusov. A ak bola prehliadka mesta bezplatná – napríklad organizovaná dobrovoľníkmi – je vhodné nechať 5 eur.
S obyvateľmi Nemecka sa spája opatrný prístup k financiám a zdá sa, že v prípade sprepitného je to opodstatnené. Dá sa nájsť informácia, že Nemci zvyčajne zaokrúhľujú účet na viac-menej rovnomernú hodnotu – napríklad za obed neplatia 33,6 eura, ale 35. To je celý tip. Preto ponechanie viac ako 10 % nákladov na službu za čaj tu možno vnímať ako výstredné plytvanie.
Francúzsko: Servisný poplatok za každé jedlo a sprepitné je znakom špeciálnej chuti
Náklady na služby vo francúzskych stravovacích zariadeniach sú zahrnuté v zákone na legislatívnej úrovni od roku 1955. Tu sa účtuje 15 % zo služby k cene každého jedla (nie k celkovej sume v šeku). Preto sa sprepitné považuje za špeciálne gesto vďačnosti. V reštauráciách môžete nechať až 10 % z účtu, ak vás niečo zaujme. Ale ak za cibuľovú polievku alebo kokteil vo víne zaplatíte cent za cent, nebude vás považovať za drzého.
Na rýchle raňajky či vypitú kávu sa sprepitné väčšinou vôbec nenecháva, najmä ak ste ho vypili pri pulte. Inak je francúzska kultúra tipov veľmi podobná nemčine: môžete nechať pár eur navyše pre hotelový personál, taxikárov a sprievodcov alebo zaokrúhliť účet. V tejto krajine nie je akceptované ani dávanie nad 10% z cenníka.
Japonsko: je to také zložité, že je lepšie zaobísť sa bez sprepitného
V tejto krajine platíte iba faktúrou. Navyše, ľavé sprepitné bude s najväčšou pravdepodobnosťou vnímané ako zabudnuté drobné a vráti sa späť – aj keď za vami bude musieť čašník vybehnúť na ulicu. A ak dáte peniaze taxikárovi alebo kaderníkovi, riskujete, že ich celkom urazíte. Predsa len sa môže zdať, že ich práca je slabo platená a bez almužny sa nezaobídu.
Japonci majú svoj vlastný systém peňažných odmien. Sprepitné sa tu nazýva kokorodzuke a treba s ním narábať veľmi opatrne. Po prvé, kokorodzuke sa podáva pred poskytnutím služby, nie po nej. Klient tak neoznačí dobrú prácu, ale vopred vyjadruje dôveru, že bude obsluhovaný na najvyššej úrovni. Hmotná vďačnosť je prezentovaná v obálke, ktorá sa drží oboma rukami a robí luk. Ak si však nie ste istí veľkosťou a vhodnosťou takéhoto tipu, je najlepšie ho nedávať, aby ste sa vyhli šmykľavým situáciám.
Pri cestovaní taxíkom môžete povedať „Žiadna zmena“, čo sa nebude považovať za urážku. V niektorých prevádzkach sú aj tégliky na sprepitné, kam môžete vhodiť drobné. Táto akcia sa považuje za normálnu.