11 obchodných hier, ktoré vám pomôžu rozvíjať vašu predstavivosť a nájsť nové nápady
Rôzne / / December 15, 2021
Úspech spoločnosti vo veľkej miere závisí od kreativity jej zamestnancov.
Inovácie sú rozhodujúce pre obchodný úspech, pretože ekonomické podmienky a želania zákazníkov sa neustále menia. Aby ste udržali krok s konkurenciou, musíte neustále prichádzať s novými vecami. Práve v tom vám pomôžu biznis hry, ktoré vás prinútia pozrieť sa na ciele firmy a procesy vo vnútri z nečakaného uhla.
Pôvodné cvičenia navrhnuté Martinom Reevesom a Jackom Fullerom v knihe „Stroj na predstavivosť». Skúsenostiam týchto autorov možno dôverovať: Reeves je generálny riaditeľ veľkej poradenskej spoločnosti a Fuller je úspešný podnikateľ. Ich prácu vydalo v ruštine vydavateľstvo Prosveshchenie. S jeho dovolením Lifehacker zverejňuje úryvok z knihy.
1. "Čo si myslíš, že od teba očakávam?"
Ak chcete konečne zvážiť problém z nového uhla, táto hra je pre vás. Na ďalšom dôležitom stretnutí sa opýtajte svojho tímu: „Vieš, čo od teba očakávam? Nenavrhujte to. Navrhni niečo iné."
Inými slovami: "Povedz mi niečo, čo neočakávam, že budem počuť a čo nám dá podnet na zamyslenie." Takáto otázka povedie rozhovor v novom scenári a pravdepodobne spustí mechanizmus predstavivosti.
2. "Zlý zákazník"
Zlý zákazník Je to najhoršia anomália v podnikaní a hlavný zdroj strachu a úzkosti. Ako často sa vaša spoločnosť učí od týchto klientov? Môžete si zahrať nasledujúcu hru, ktorá vás nimi inšpiruje.
Skúste sa stretnúť alebo sa spojiť s tými zákazníkmi, ktorí boli nespokojní s vašimi produktmi alebo službami, alebo s tými, ktorí sú úplne nespokojní s vaším obchodným modelom. Môžete sa s nimi stretnúť osobne, ich recenzie si môžete vypočuť na hotline. Snažte sa pochopiť ich potreby a motivácie. Opýtajte sa sami seba: "Aké by malo byť naše podnikanie, aby sme uspokojili potreby týchto zákazníkov?"
Poisťovacia a poradenská spoločnosť Willis Towers Watson (WTW) sa pri revízii svojej obchodnej stratégie rozhodla bližšie pozrieť na poisťovacie služby s najväčším potenciálom rastu. Predtým firma získala väčšinou pozitívnu odpoveď po vykonaní prieskumu spokojnosti zákazníkov s jej súčasnými službami.
Potom sa rozhodlo preformulovať otázku: „Čo v zásade máte ekonomické problémy a kontaktovali by ste nás s nimi?" Odpovede už neboli také príjemné, ale boli užitočné. viac. WTW objavil potreba nových produktov a služieb, pre ktoré v tom čase na trhu neexistovali adekvátne riešenia.
3. "nesprávne stretnutie"
Hra Wrong Meeting je skvelý spôsob, ako pri práci na projekte prísť s novými nápadmi. Hovoríme o stretnutiach, na ktorých vás neočakávajú, alebo s ktorými ste spojení len nepriamo. Ak ste súčasťou projektového manažmentu, preskočte najbližšie stretnutie projektovej kancelárie a prejdite na inštruktáž technický tím, zúčastniť sa marketingového brainstormingu alebo navštíviť nákupný tím.
Keď sa nevyhnutne stretnete s novými mentálnymi modelmi, uvidíte, že tieto náhodné stretnutia spúšťajú vašu vlastnú predstavivosť.
4. "Obchod hore nohami"
Zvážte svoj súčasný obchodný model a sformulujte kľúčové predpoklady, ktoré sú jeho základom. Napríklad obchodný model automobilky je založený na troch tézach:
- Ľudia chcú nakupovať autá.
- Autá sa vyrábajú v továrňach.
- Hlavným produktom spoločnosti sú autá a pod.
Teraz tieto predpoklady zmeňte – napríklad ich otočte hore nohami alebo radikálne premeňte. Pripravte nový obchodný prípad pre vašu spoločnosť na základe týchto prevrátených predpokladov.
Môžete napríklad predpokladať, že zákazníci si budú výhradne prenajímať autá (to znamená, že spoločnosť bude ponúkať službu a nie je produktom) alebo samotné autá alebo ich diely budú vyrobené pomocou 3D tlače a zostavené podľa decentralizovanej schémy zhromaždenie.
Ide o to, na základe nových predpokladov, intenzívnejšie generovať nové návrhy a rozvíjať najsľubnejšie z nich. A aj keď vás na prvý pohľad nič hodnotné nenapadne, toto „rozmrazenie“ súčasného obchodného modelu vám uľahčí ďalšie skúmanie perspektív.
Myšlienka, ktorá sa na prvý pohľad zdá absurdná, sa skutočne môže ukázať ako neživotaschopná, alebo sa tak môže len javiť, pretože je vnímaná cez prizmu známeho obrazu sveta. Otvorené nové, hodnotné, ale zdanlivo ťažko realizovateľné možnosti nebudú fungovať, ak najprv nezohľadníte alternatívne hypotézy.
Táto hra rieši dva problémy. Najprv si ujasnite princípy a predpoklady, na ktorých je založený váš súčasný obchodný model. Po druhé, rozvíjať nápady pre „prevrátenú spoločnosť“, čo umožňuje nájsť nové spôsoby rozvoja.
5. "Máme väčší problém."
Najprv určte, v ktorej konkrétnej oblasti života spotrebiteľa chcete zaujať miesto. Napríklad spoločnosť Amazon snaží "hacknúť nakupovanie". Táto online platforma pre seba identifikovala jednu oblasť života svojich klientov so všetkými ťažkosťami, ktoré sú s touto oblasťou spojené, a teraz sa ich snaží vyriešiť.
Pre vašu spoločnosť, ak cielite na spotrebiteľský segment, by takáto oblasť mohla byť opísať ako „doprava“, „nehnuteľnosti“, „organizácia“, „emocionálny rast“ alebo „rekreácia a zábava“. Ak je firma zameraná na korporátny segment, môžete rozlišovať medzi „riadením vzťahov s protistranami“, „obsluhou fyzického majetku“ alebo „zabezpečením angažovanosti zamestnancov“.
Po druhé, zabudnite na to, čo práve vyvíjate a ponúkate, a zamyslite sa nad všetkým, čo súvisí s touto oblasťou života vášho klienta. Urobte si zoznam všetkých problémov, problémov, ťažkostí, nádejí, prianí a rizík, ktoré môžu mať.
Ak ste napríklad bankový manažér, váš zoznam by mal obsahovať všetky možné problémy a potreby zvyčajne spojené s peniazmi, ako napríklad „neschopnosť plánovať financie“, „úzkosť z nedostatku peňazí“, „učenie sa deti finančná gramotnosť"," Postoj k peniazom ako samoúčelnému cieľu (a následné uvedomenie si nesprávnosti takéhoto postoja) "," nepochopenie toho, na čo si v prvom rade šetriť."
Po tretie, predstavte si, ako tieto problémy vyriešite, aj keď ich ešte nikto nevyriešil. Ako realitná kancelária môžete napríklad tvrdiť, že riešite „bytové záležitosti“. To znamená, že nielen pomáhate ľuďom kupovať a predávať nehnuteľnosti.
K vašim službám patrí aj interiérový dizajn, výstavba, financovanie, cestovanie. Môžete prísť s novými službami: pomôcť klientom rozhodnúť sa, kedy je čas presťahovať sa na nové miesto, príp pomôžte im zistiť, čo vlastne doma chcú, s prihliadnutím na aktuálnu situáciu a život pozíciu.
Vypočujte si každú sťažnosť alebo požiadavku zákazníka a použite ju ako východiskový bod pre ďalšiu transformáciu.
V dôsledku tejto hry by sa mal zmeniť samotný mentálny model vašej spoločnosti: pochopíte, ktorá oblasť života zaobchádzate so svojimi zákazníkmi a definujete zoznam najsľubnejších nápadov na vytváranie nových produktov a služby.
6. "Titulky správ"
Podstatou tejto hry je monománia alebo posadnutosť novým imaginárnym mentálnym modelom. Vyberte si nápad, nad ktorým ste nedávno premýšľali. Potom prejdite na svoju obľúbenú spravodajskú stránku a skúste na každej nájsť svoj nápad správy poznámka na domovskej stránke. Opýtajte sa sami seba:
- Ako môžete prepojiť túto poznámku? (Neváhajte aj tie najabsurdnejšie možnosti.)
- Aké detaily tejto novinky upútajú pozornosť, ak sa pri čítaní sústredíte na môj nápad?
- Po tejto zrážke predstavy s realitou zistite, či máte nové myšlienky alebo spôsoby, ako vybudovať, prehĺbiť alebo zmeniť svoj hypotetický mentálny model. Ak chcete preskúmať celý potenciál svojho nápadu v rôznych kontextoch, hrajte ešte týždeň.
7. "Sto dolárov"
Vyberte si jeden nápad, ktorý by ste chceli konfrontovať s realitou. Potom vymyslite:
- Čo by ste robili, keby ste mali 100 tisíc? dolárov a tri mesiace.
- Čo by ste robili, keby ste mali 10 000 dolárov? dolárov a mesiac.
- Čo by ste robili, keby ste mali 100 dolárov a jeden týždeň.
Aké ľahké, lacné a možno aj hravé je vyskúšať svoj nápad v reálnom svete so zdrojmi, ktoré momentálne máte.
Teraz si vymieňajte nápady s kolegov: Vypočujte si ich myšlienky a podeľte sa o svoje. S ohľadom na ich návrhy sa snažte odpovedať na rovnaké otázky, diskutujte o odporúčaniach, ktoré ste si navzájom dali. Ak máte pocit, že je to zaujímavé, do konca dňa to oživte.
8. "Chaos minulosti"
Odchádzajúci lídri úspešných firiem si občas vo svojich rozlúčkových rečiach, či už zo žartu alebo vážne, všimnú, že dnes by ich tá istá firma nezamestnala. Význam týchto slov je zvyčajne sebairónia: spoločnosť je už natoľko rozvinutá, že staré prístupy sú zastarané. Dá sa však tento vtip chápať v tom zmysle, že firma už neprijíma tých špecialistov, ktorí ju vedia posunúť ďalej a rásť?
Zmyslom hry „Chaos of the Past“ je zapamätať si stav chaosu, ktorý bol charakteristický pre vašu organizáciu vo fáze jej vzniku, a vzkriesiť prístup, ktorý ste používali, keď bolo podnikanie samo o sebe ešte hypotetické – teda predtým, ako ste svoje teraz známe nápady premenili na realita.
Ponorte sa do ranej histórie vašej firmy a jej zakladateľov a zistite, ako vznikol a ako sa vyvinul najdôležitejší mentálny model vášho podnikania. Zamerajte sa na mentálny aspekt: aké presvedčenia mali ľudia v tom čase a ako im predstavivosť vytvorila nový nápad, hoci mnohí mali úplne iné presvedčenie. Dátumy a jednotlivé fakty nie sú dôležité - musíte čo najpodrobnejšie znovu vytvoriť históriu udalostí z pohľadu ľudí.
Keď pochopíte, aký postoj k novým začiatkom vo firme v tom období prevládal, zahrajte si rozhovor v ktorom ten človek bude skeptický realista a ten druhý bude hrať rolu zakladateľa, zdieľajúc s ním svoj tvorivý mentálny model a nápady. Určte typy blokov vytvorených v procese a námietky.
Potom skúste urobiť to isté s hlavným projektom budúcnosti, ktorý máte dnes. Všimnite si, ktoré mentálne a sociálne bloky bránia rozvoju nových myšlienok.
Hodnota tejto hry je v tom, že si zapamätáte, ako vaše podnikanie začalo, a požičali si niečo z pôvodného prístupu a preniesli to na vaše súčasné vedenie. Tým sa otvorí nová kapitola v histórii spoločnosti.
9. "Ideálna spoločnosť"
Predstavte si podnik, ako je ten váš, ale v ktorom sa klient nemá na čo sťažovať: ponúka sa mu dokonalý sortiment, nenesie náklady na nájdenie správneho produktu alebo služby, dokonale chápe, že ste pre neho ponuka; váš produkt netreba pripomínať, no jeho kvalita je vysoká; nepredpokladá sa žiadne oneskorenie v dodávkach a akékoľvek informácie sa oznamujú včas av plnom rozsahu.
Teraz zvážte, kde sa vaša firma neriadi týmto ideálnym scenárom. Zvážte náklady na priebežné riešenie problémov. Potom si položte otázku, na čo sa zákazníci najviac sťažujú a aké chyby možno opraviť alebo robiť menej často.
Ak ste vypracovali scenár rozšírenia vášho podnikania a implementácie nového kreatívneho nápadu, zvážte ho v kontexte toho, ako pomôže odstrániť existujúce problémy. A ak je odpoveď „v žiadnom prípade“, zamyslite sa nad scenárom, ktorý pomôže znížiť ich počet.
Samozrejme, žiadny podnik nie je bez nákladov, ale ak chcete mať životaschopnú a atraktívnu ponuku, skutoční lídri budú určite pracovať na odstránení základných príčin problémov, ktoré starší hráči často berú ako splatná.
Je ťažké nájsť hlavnú príčinu, pretože existujúce obchodné procesy sa vyvíjali desaťročia a pre mnohých vyzerajú logicky a nesporne. Váš klientovMožno sú v súčasnosti s vaším návrhom celkom spokojní a konkurenti čelia podobným ťažkostiam, a napriek tomu.
Predstavme si napríklad ideálnu poisťovňu. Pri porovnaní vášho súčasného podnikania s týmto ideálom by ste sa mohli opýtať: je potrebné poistiť toľko rizík? Musia byť zmluvy také mätúce a nejasné? Musí klient tak tvrdo pracovať, aby pochopil rizikové portfólio? Má byť úprava poistného kmeňa taká náročná a je naozaj potrebné postupovať cez sprostredkovateľov, ktorí si za poradenstvo účtujú nemalú províziu?
Nakoniec, naozaj trvá vyriešenie poistných udalostí tak dlho? Keď píšete skript na transformáciu vašej spoločnosti, pokúste sa vyriešiť tento druh problémov. Tento proces vám zvyčajne umožňuje nielen nájsť nové riešenia, ale aj zbaviť sa zložitosti existujúcich scenárov.
10. "kodifikácia"
Vymyslieť a napísať scenár, ktorý popisuje zásadne novú myšlienku alebo koncept, aby si to ostatní vedeli predstaviť, nie je ľahká úloha. Stavajte s detailmi, aby ste si to vyskúšali v miniatúre Lego nejaký objekt, napríklad hrad. Keď skončíte, nikomu to neukazujte. Namiesto toho opíšte slovami samotný objekt a spôsob, akým ho možno znovu vytvoriť, to znamená, že napíšte scenár akcií. Úlohou zvyšku je postaviť túto vec z rovnakých LEGO dielov iba na základe vašich pokynov.
Keď prejdete na ďalšiu úroveň, môžete súťažiť pomocou rôznych skriptovacích prístupov. Nechajte jeden tím podrobne opísať každú akciu, zatiaľ čo druhý sa bude venovať iba najzákladnejším princípom. Tretí tím sa môže zamerať na popis účelu alebo cieľového výsledku. Cieľ sa dá aj zmeniť: od presnej reprodukcie k skráteniu času montáže, od najzaujímavejšieho modelu k najzaujímavejšiemu z hľadiska montáže atď.
Z toho, ako rôzne skriptovacie prístupy a behaviorálne zaujatosti pomáhajú alebo bránia premene nápadu na realitu, je potrebné sa poučiť. Potom môžete použiť to, čo ste sa naučili, na prepísanie časti alebo celého scenára vašej organizácie vo svetle sľubnej novej myšlienky.
11. "Zničte svoju firmu"
Môžete si zachovať svoju predstavivosť a podnietiť prehodnotenie vašej spoločnosti tým, že si predstavíte kolaps vašej organizácie, keď sa noví hráči snažia narušiť vaše podnikanie.
Vyberte si oblasť podnikania pre svoje podnikanie a zistite, ako ho narušiť. Uveďte hlavných hráčov, ktorí sa evidentne pokúšajú zneužiť slabé miesta vo vašom vlastnom obchodnom modeli. Napríklad realitná kancelária môže určiť niekoľko malých startupovktorí sa snažia prehodnotiť myšlienku kúpy a predaja domu. Potom zúžte vyhľadávanie ich zoskupením do podobných taktík. Niektoré startupy napríklad vsádzajú na odstránenie realitného makléra z rovnice, iné ponúkajú nejaké služby s pridanou hodnotou atď.
Teraz si predstavte, že všetky tieto nápady a riešenia fungovali. Pozor: nejde o to posúdiť pravdepodobnosť úspechu, ale pochopiť, čo sa stane a aké budú dôsledky, ak budú fungovať. V prípade nehnuteľností by ste si mali dať pozor na revolučnú aplikáciu Redfin, ktorá vám umožní neuchyľovať sa k službám maklérov.
Predstavte si budúcnosť, v ktorej sa z malej online platformy Redfin stane multimiliardová spoločnosť, všetky domy sa kupujú a predávajú výhradne cez jej aplikáciu. Analyzujte, ako vás „podkopák“ dokázal obísť? Aké strategické kroky podnikli? Aké zručnosti si rozvinuli alebo osvojili? Ako sa zmenili preferencie ľudí a technológie? A aké nedostatky vo vašom vlastnom obchodnom modeli hrali proti vám?
V deväťdesiatych rokoch spoločnosť General Electric kodifikovala tento prístup vytvorením špecializovaného sabotérskeho tímu DestroyYourBusiness.com pre každú zo svojich obchodných jednotiek. Ich jedinou úlohou boloDyb.com // Ekonóm. 1999. 16. septembra prichádza s potenciálnymi internetovými riešeniami, ktoré by teoreticky mohli úplne zmeniť existujúci biznis. Cvičenie, ako je toto, vám umožňuje identifikovať najzraniteľnejšie oblasti vašej spoločnosti a analyzovať možné kroky a faktory úspechu „narušiteľov“. Keď ich identifikujete, zvážte, či vám niektorý z nich môže pomôcť prehodnotiť vaše podnikanie.
The Imagination Machine nie je len výberom zaujímavých biznis hier, ale aj podrobným rozborom toho, ako funguje ľudská fantázia. Pomocou knihy sa naučíte ovládať a rozvíjať túto schopnosť, ktorá je užitočná v práci aj doma.
Kúpte si knihuPrečítajte si tiež🧐
- 5 efektívnych nástrojov na rozvoj kreativity
- 6 spôsobov, ako podporiť svoju predstavivosť a prelomiť mŕtvu tvorivosť
- Ako inšpirovať zamestnancov, aby spoločne dosiahli viac