Ako získať náhradu za letenku

Ako získať náhradu za letenku, ak bol váš let zrušený

Pri kúpe leteniek od ruskej leteckej spoločnosti

S letmi v posledných rokoch nie je všetko hladké. V roku 2020 boli lety kvôli pandémii zrušené. Teraz v Rusku nefungujePredĺžil sa režim dočasného obmedzenia letov na ruské letiská v južnej a strednej časti Ruska / Rosaviatsia južné letiská. Európska únia zatvorenéRada EÚ rozhodla o zákaze leteckej dopravy a uvalení sankcií na centrálnu banku / RBC obloha pre lietadlá z Ruskej federácie av reakcii na to Federálna agentúra pre leteckú dopravu zakázanéInformačná správa / Rosaviatsia lety do Ruska pre letecké spoločnosti z 36 krajín. Mnoho organizácií strachLetecké spoločnosti masívne rušia zámorské lety. Kam budú lietať Rusi / RBC lietať do zahraničia kvôli tomu, že lode sú prenajaté a prenajímatelia ich môžu zatknúť.

Preto sa lety často rušia. A v tomto prípade peniaze na lístky sa musí vrátiťVyhláška Ministerstva dopravy Ruska z 28. júna 2007 č. 82 "O schválení Federálnych leteckých predpisov" Všeobecné pravidlá letecká preprava cestujúcich, batožiny, nákladu a požiadavky na obsluhu cestujúcich, zasielateľov, príjemcovia"

Nie je to chyba cestujúcich. A dokonca to funguje pre neodvolateľné letenky: táto letecká spoločnosť nesplnila svoj koniec zmluvy.

Ak chcete získať svoje peniaze, musíte kontaktovať miesto, kde ste si kúpili letenku - leteckú spoločnosť alebo agregátor. Ako presne sa k organizácii dostanete, je zvyčajne uvedené na jej webovej stránke. Niekedy však neúspešným cestujúcim ponúknu výber peňazí alebo letenky na iný let.

Niektoré letecké spoločnosti prijali preventívne opatrenia a samy rozposlali listy tým, ktorých lety boli zrušené. V tomto prípade stačí postupovať podľa navrhovaného algoritmu. Niekedy sa peniaze vracajú automaticky. Napríklad tak sľubyPobeda je nútený upraviť letový poriadok v súvislosti s rozhodnutím Federálnej agentúry pre leteckú dopravu o obmedzení letov / Pobeda Airlines urobiť „víťazstvo“.

Pri kúpe leteniek od zahraničnej leteckej spoločnosti

Veľa závisí od legislatívy danej krajiny a medzinárodných dohovorov, ku ktorým sa pripojila. Letecké spoločnosti sú však častejšie pripravené vrátiť peniaze zrušený let.

Napríklad ministerstvo dopravy USA vyhlásiťVrátenie peňazí / Ministerstvo dopravyže v prípade zrušenia letu má cestujúci nárok na vrátenie peňazí. Podobná príležitosť sľubyNariadenie parlamentu a Rady z 11. februára 2004 č. 261/2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá v oblasti náhrad pomoc cestujúcim v prípade odmietnutia nástupu na palubu, zrušenia alebo veľkého meškania letu a ktorým sa zrušuje nariadenie (EHS) č. 295/91 nariadenia EÚ.

Zahraniční agregátori nemusia okamžite reagovať na vaše požiadavky. Ale rozhodnosť výrazne zvyšuje šance na úspech: nevzdávajte sa a žiadajte svoje peniaze.

Ako získať náhradu za letenku, ak zmeníte názor na lietanie

Pri kúpe leteniek od ruskej leteckej spoločnosti

Ak je lístok vratný, peniaze bude možné vrátiťRF CLC, článok 108 „Ukončenie zmluvy o leteckej preprave cestujúcich z iniciatívy cestujúceho“. Na to však musíte svoje rozhodnutie oznámiť leteckej spoločnosti najneskôr 24 hodín pred koncom odbavenia na let. Ak to urobíte v posledný deň, vráti sa vám iba 75 % sumy. Tí, ktorí zmenili plány po registrácii, nemajú nárok na nič.

Peniaze na nevratnú letenku je možné získať len vtedy, keď sa cesta neuskutočnila, ak ste vy alebo váš sprievod chorý, zomrel blízky príbuzný alebo letecká spoločnosť zrušila let. Vyššia moc musí byť potvrdená dokladmi – práceneschopnosť alebo úmrtný list.

Pri kúpe leteniek od zahraničnej leteckej spoločnosti

V tomto prípade je lepšie hľadať informácie o podmienkach vrátenia na stránke leteckej spoločnosti (alebo zahraničného agregátora). Fungujú podľa zákonov svojej krajiny, takže niektoré pravidlá môžu fungovať inak. Hrozí napríklad, že náhrada za nevratnú letenku z dôvodu choroby nebude fungovať. Takže možno, ak by v tomto štáte mala náklady hradiť poisťovňa a nie letecká spoločnosť.

Natália Kopylová