Čo je to ponuka v jednoduchosti a prečo je potrebná
Rôzne / / September 07, 2022
Vášmu podnikaniu to môže výrazne uľahčiť život.
Čo je ponuka
Ponuka je návrh na dohoduObčiansky zákonník Ruskej federácie, článok 435 „Ponuka“. Predajca napríklad napíše cenu tovaru na cenovku. Vyhlasuje teda, že je pripravený dať tovar za určenú sumu. Druhá strana môže návrh ignorovať alebo s ním súhlasiť, prípadne ho prijať. V popísanej situácii s obchodom osloví predajcu osoba a vymení vec za peniaze.
V ponuke musia byť jasne uvedené všetky podstatné podmienky potenciálnej transakcie. O aké podmienky presne ide, si povieme nižšie, ale popisujú všetky dôležité kritériá zmluvy. Prijatie vo väčšine prípadov musí byť tiež jednoznačnéObčiansky zákonník Ruskej federácie, článok 438 „Prijatie“. Predpokladajme, že klient za niečo zaplatí alebo zadá kód zo SMS. Ťažko povedať, že to urobil náhodou – jednoznačne si to vyžaduje vedomú akciu. Niekedy sa však za prijatie považuje aj mlčanie, ale len vtedy, ak už v tejto veci existuje dohoda strán, je prijatý nejaký zákon, alebo do veci zasahujú colníci.
Ponuka je verejná, kedy môže na ponuku reagovať ktokoľvek, alebo osobná. Druhý prípad funguje, ak vás napríklad pošle kaderník Na narodeniny list s pozvánkou na ostrihanie za zníženú cenu. Akcia je dostupná len pre vás, no aj tak s ňou nemusíte súhlasiť – iba ak máte o ňu záujem. Ale nikto nebude môcť využiť pozvanie, pretože je nominálne.
Ako sa ponuka líši od zmluvy?
Zmluva je výsledkom prijatia ponuky.
Predpokladajme, že vzdelávacia platforma predáva kurzy. Umiestňuje podmienky školenia a jeho cenu na svojej webovej stránke a uvádza, že prijatie bude platba. Toto je ponuka. Študent nájde kurz a prevedie peniaze na platformu. Ponuku prijíma. Odvtedy je medzi spoločnosťou a klientom uzatvorená zmluva.
Nie je potrebné podpisovať zmluvu priamo na papieri.
Prečo potrebuje firma ponuku?
Ide predovšetkým o podnikania, ktorá predáva tovary a služby cez internet, ale nielen.
S ponukou menej papierovania
Ak firma vyrába štandardné tovary alebo služby, ponuka môže výrazne zjednodušiť proces interakcie. Bloger napríklad predáva fotografický kurz. Môže urobiť webovú stránku a umiestniť na ňu ponuku s návrhom absolvovať školenie. Klienti navštevujú stránku, platia, študujú. Alternatívou je rokovať o podmienkach s každým, podpísať papierovú zmluvu, v ktorej budú uvedené. Znie to ako niečo oveľa komplikovanejšie.
Samozrejme, ak tovar alebo služby nie sú typické, budete musieť zjednávať objednávky, takže ponuka tu nebude fungovať.
Ak sa očakáva dlhodobá spolupráca, ponuka pomôže znížiť počet referátov z dôvodu mlčania ako akceptácie. Takže jedna spoločnosť urobí inú jednu reklamu za mesiac. Mohli si vymieňať akty prijatia a prevodu. Jedna strana pošle dve kópie dokumentu, druhá ich podpíše, jednu vráti späť... Alebo možno predpísať, že sa považuje mlčanie (čítaj: absencia nárokov) do piatich dní odo dňa prijatia aktu prijatie. Veľmi pohodlné: ak sú všetci spokojní so všetkým, nemusíte sa obťažovať. Aktívne budete musieť konať iba vtedy, ak sa vyskytnú problémy.
Finančne je to lepšie
Uzatváranie zmlúv je Nie len vypĺňanie papierov. Je potrebné ich doručiť druhej strane, s čím sú spojené určité náklady. Až potom sa uskutoční platba. S ponukou nebudete musieť nikam prevážať doklady a peniaze vám pošle klient spoločnosti v momente akceptácie (samozrejme, ak ide o platbu).
Ponuka môže zabezpečiť nepríjemné chvíle
Určite ste už videli vtipy o návodoch na mikrovlnnú rúru, v ktorých sa píše, že mačku do rúry nedáš. V skutočnosti to nie je veľmi vtipné: takéto rady vznikajú v dôsledku skutočných incidentov. Samozrejme, vždy môžete rozhodiť rukami a povedať: no, kto musíš byť, aby si dal zviera do mikrovlnky. A druhá strana odpovie: „V pokynoch nebolo nič, že by to nebolo potrebné urobiť. Takže je to tvoja chyba."
Ponuka pomáha zahrnúť „blbý dôkaz“. Ak premyslene predpíšete podmienky, môžete sa zbaviť zodpovednosti za zvláštne a pochybné činy zákazníkov. Ak totiž človek ponuku prijal, tak s jej obsahom súhlasí. Odteraz je zdravie mačky jeho zodpovednosťou.
Čo zahrnúť do ponuky
Dosiahli sme tieto veľmi dôležité podmienky. Neexistuje ich uzavretý zoznam a často rozhoduje „materialita“. súd v prípade nezhody. Niektoré veci však musia byť nevyhnutne vysvetlené:
- Kto je navrhovateľ – teda ten, kto ponúka ponuku. Budete musieť špecifikovať všetky podrobnosti - rovnako ako v zmluve. Netreba ich ale vkladať na začiatok textu a hneď strašiť čitateľa.
- Kto je prijímateľ – prijímateľ ponuky. Ak existujú nejaké dôležité podmienky, kvôli ktorým nemôže každý na návrh reagovať, treba to uviesť. Predpokladajme, že dodávka sa vykonáva iba v rámci určitej oblasti. Klientom sa teda môže stať len obyvateľ určitého územia.
- Predmetom ponuky je popis tovaru alebo služby. Nie je potrebné špecifikovať všetky charakteristiky. Môžete sa napríklad obrátiť na katalóg, kde už sú informácie o všetkých pozíciách.
- Náklady na tovar alebo služby, spôsob platby, dodacie podmienky, vrátenie peňazí.
- Prijatie ponuky – čo musí klient urobiť, aby ukázal, že ponuku prijal. Je lepšie poskytnúť tu niečo veľmi zrejmé, čo sa dá ľahko potvrdiť. Platba z tohto pohľadu úplne sedí.
- Podmienky na zmenu ponuky, ak to znamená dlhodobú spoluprácu. Ako klient pochopí, že sa niečo zmenilo, a ako potvrdí, že súhlasí s pokračovaním obchodného vzťahu.
Vo všeobecnosti môže byť ponuka vypracovaná takmer v akejkoľvek forme, neexistujú tu žiadne prísne požiadavky. Aby bolo jasnejšie, ako môže dokument vyzerať, pozrime sa na príklady:
- Ponuka kozmetickej značky Don’t Touch My Skin →
- Ponuka vzdelávacej platformy GeekBrains →
- Ponuka obchodu s dámskym oblečením Zarina →
Ako sa uistiť, že si klient ponuku prečítal
Stručne povedané: neexistuje žiadny spôsob, ako to pochopiť. Kto z nás nestlačil tlačidlo „Súhlasím“ bez prečítania dlhých užívateľských zmlúv a iných dokumentov. Takže tu je dôležité niečo iné.
Vašou úlohou je urobiť všetko pre to, aby klient nemohol dokázať, že si ponuku nečítal kvôli vám.
To znamená, že dokument musíte ponúknuť tak, aby ho bolo možné ignorovať iba úmyselne. Internetové obchody napríklad často ponúkajú používateľovi, aby pred platbou zaškrtol políčko, že je s ponukou oboznámený. A tu je naň odkaz. Toto je skvelá možnosť a prípad, keď nemusíte znovu vynájsť koleso. Pokojne použite.
Prečítajte si tiež💸💸💸
- Prečo potrebujem zmluvu GPC a ako ju správne vypracovať
- Ako uzavrieť zmluvu
- Čo je nájomná zmluva a kto ju potrebuje
- Kedy potrebujete zmluvu o poskytovaní služieb a ako ju správne vyhotoviť
- 6 dokumentov, ktoré zachránia alebo skrachujú vaše podnikanie
12 dámskych a pánskych odevov na nákup na AliExpress túto jeseň