Používatelia sa sťažujú na problémy so vzdialenou plochou pri aktualizácii systému Windows 11

Po aktualizácii systému Windows 11 na verziu 22H2 si používatelia všimli, že aplikácia Microsoft Remote Desktop Client môže počas načítania alebo fázy nastavenia prostredia zamrznúť. V tomto prípade nezáleží na verzii systému na vzdialenom počítači.

Problém súvisí s pripojením k bráne vzdialenej pracovnej plochy alebo sprostredkovateľovi pripojenia k vzdialenej ploche. Microsoft poznamenáva, že táto chyba sa väčšinou vyskytuje u firemných zákazníkov, bežní používatelia sa s tým pravdepodobne nestretnú.

Ak nemáte to šťastie, že sa stretnete s týmto problémom, spoločnosť Microsoft ponúka toto riešenie:

1. Stlačením a podržaním klávesov Ctrl + Shift + Esc otvoríte Správcu úloh.
2. V časti Procesy nájdite mstsc.exe.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Ukončiť úlohu. Potvrďte akciu kliknutím na Ukončiť proces.

Potom znova prejdite do režimu vzdialenej pracovnej plochy.