6 tipov, ako efektívne riadiť vzdialený tím
Rôzne / / October 19, 2023
Plánujte úlohy, komunikujte so svojím tímom a sledujte prácu.
Náš startup tím pracuje na diaľku a zamestnanci sú roztrúsení po celom svete – od Vietnamu až po Turecko. Zdá sa nemožné organizovať všetkých: nevidíte, čo každý robí a akú má náladu. Ale zvládli sme to.
Na základe svojich skúseností som napísal návod, ako si všetko utriediť, zorganizovať a motivovať zamestnancov na diaľku. Zdieľam to s vami.
1. Vyjednávať dohody a zabezpečiť ich
„Na brehu“ prediskutujte pravidlá s každým zamestnancom:
- Od koľkej a do akej doby pracuješ?
- Keď potrebujete byť v kontakte.
- Je možné riešiť pracovné problémy v mimopracovnom čase?
Počas procesu diskutujte o kontroverzných otázkach a zaznamenávajte dohody do databázy znalostí. V opačnom prípade, ak umlčíte problémy, zamestnanec začne horieť.
Z praxe: pre nás je dôležité, aby sa ľudia neustále učili a rozvíjali. A my sme to tímu znova a znova pripomínali, ale narazili sme na odpor.
Ukázalo sa, že chalani nevedeli, že to môžu robiť počas pracovnej doby a že školenie platíme my. Teraz sa každý učí: chodia na kurzy dizajnu a dokonca aj písania.
2. Plán
Spoločne so svojimi zamestnancami stanovte ciele na blízku budúcnosť a usmernenia do budúcnosti. Ak to chcete urobiť, vykonajte brainstorming a vyberte si prioritné nápady.
Napríklad na začiatku každého mesiaca zavoláme redaktorovi a spoločne zostavíme obsahový plán na ďalší mesiac. Zamestnanec ponúka zoznam tém na materiály a ja ako manažér radím, čo sa oplatí vziať do úvahy a čo je lepšie rozšíriť.
Pre kvalitné plánovanie je dôležité, aby človek rozumel rozsahu úloh a svojim zdrojom. Ak takéto pochopenie neexistuje, mal by sledovať svoju produktivitu. Pomôže znamienko: do jedného stĺpca je napísaná úloha a do druhého približný čas, za ktorý jej vyriešenie trvalo. Zamestnanec sa tak bude môcť pri plánovaní odvolávať na svoje skúsenosti a stanoviť si reálne očakávania. termíny.
Je dôležité, aby úlohy mali význam a ciele – čo robíte a prečo. Iba v tomto prípade budú zamestnanci jasne rozumieť svojej práci a projekt bude mať vektor vývoja.
3. Usporiadajte si úlohy
Startupy často fungujú iba v rámci messengeru. Aj my sme takto začínali, no rýchlo sme si uvedomili, že Telegram nestačí a takáto komunikácia vedie k chaosu a nepochopeniu toho, kto čo urobil.
Preto je lepšie používať nástroj na sledovanie úloh a vizualizovať úlohy na doska kanban. Postup:
- Pridajte úlohy na virtuálnu nástenku.
- Rozdeľte ich do niekoľkých stĺpcov, napríklad „Vybaví sa“, „Prebieha“, „Posudzuje sa“, „Súhlasím“.
- Priraďte osobu zodpovednú za každú úlohu a stanovte termín.
- Karty posúvajte po stĺpcoch, keď ich dokončíte.
Dôležité je písať si úlohy podrobne a zrozumiteľne – aby ste si s kolegom aj vy sami rozumeli, keď sa k tomu vrátite.
Ak chcete usporiadať tabuľu Kanban, môžete použiť akúkoľvek pohodlnú službu. Napríklad pracujeme v Pojem. Služba je dostupná v Rusku, je bezplatná pre malý tím (do 10 zamestnancov) a ľahko sa používa.
V službe sme nastavili filtračný systém, aby ste mohli jednoducho prepínať medzi zamestnancami a vidieť, ktoré úlohy prebiehajú, ktoré sú pripravené a ktoré zasekli.
Celý tím musí udržiavať dosku. Každý je zodpovedný za svoje úlohy a neustále ich aktualizuje. Áno, zaberá to pracovný čas, ale všetko je pod kontrolou. Zamestnanci môžu najprv nepoznať používanie tohto nástroja. Neustále im pripomínajte, že je to dôležité, kým sa tím neprispôsobí.
4. Nemeňte chaty na smetisko
Aby ste zostali v kontakte malý tím, stačí obyčajný messenger. Napríklad všetky pracovné rozhovory sme zhromaždili v jednom priečinku v telegrame.
Organizácia komunikácie pre veľkú spoločnosť je náročnejšia: počet chatov bude rásť, musia byť precíznejšie zoskupené. A práve tu prichádzajú vhod podnikové riešenia ako Hangouts, Pachki, VK Teams alebo Myteam.
Uistite sa, že komunikácia je len o obchode. A diskutovať o plánoch piatok alebo fotky maciek, mozes si vytvorit samostatny chat - taketo povodne su dobre na teambuilding.
5. Rozptýliť ilúzie
Keď všetci pracujú v kancelárii, nálada v tíme sa zdá byť jasná. Ale toto je ilúzia. Ešte viac ilúzií sa rodí na diaľku, pretože v tomto formáte je málo osobných kontaktov. Nevieme, ako prebieha deň zamestnanca, aké má ťažkosti, ani ako dlho trvá tá či oná úloha.
Úlohou lídra preto nie je len žiadať správy o vykonanej práci, ale spolu s tímom reflektovať, rozptyľovať hluché miesta a hľadať rastové body pre podnikanie.
Za týmto účelom pravidelne vykonávame:
- Tímové stretnutie na konci týždňa. Diskutujeme o tom, kto čo urobil, čo sa stalo a aké sú problémy.
- Retrospektíva s časťou tímu na konci mesiaca. Pozeráme sa na výsledky a diskutujeme o tom, čo môžeme zlepšiť. Ak máte mesačné štatistiky, pomôže vám to.
- Stretnutia 1 + 1 na vyžiadanie. Chlapci môžu kedykoľvek zavolať svojim manažérom a požiadať o radu. Veríme, že namiesto riešenia niečoho, v čom nemáte dostatok skúseností, je vždy lepšie poradiť sa s kolegom. Nenechávajte svojich zamestnancov napospas osudu – buďte v kontakte a podporte ich.
Ideálna dĺžka hovoru je: až hodinu. Počas tejto doby sa tím nestihne unaviť a pokojne bude pokračovať v práci.
6. Udržujte vedomostnú základňu
Neuchovávajte si všetky informácie v hlave: berie vám to silu a robí vás nepostrádateľným v zlom zmysle slova. Ak neviete, ako niečo funguje, nemôžete preniesť úlohu a ísť na dovolenku.
Zapisujte si šablóny, pokyny, kontrolné zoznamy, zaznamenávajte užitočné kontakty a empirické skúsenosti. Majte všetko na jednom mieste, aby ste údaje ľahko našli.
To zjednodušuje komunikáciu, urýchľuje prácu a umožňuje vyhnúť sa opakovaniu chýb. Zamestnanci sa nebudú musieť neustále ťahať, pretože všetko je už usporiadané v priečinkoch, napríklad v Notion.
Ako sa starať o svoj tím💼
- Čo robiť, ak váš zamestnanec vyhorí
- Ako pochváliť zamestnancov, aby celý tím fungoval efektívnejšie
- Aká je výhoda zmýšľania majiteľa medzi zamestnancami a ako ho vytvoriť vo svojom tíme