Prečo mobilný internet nefunguje a čo s tým robiť

Prečo nefunguje mobilný internet?

Môže to mať niekoľko dôvodov:

• Na zostatku nie je dostatok prostriedkov. Telekomunikačný operátor vám jednoducho nemôže účtovať peniaze za aktiváciu vašej tarify mobilného internetu, takže sa zariadenie nepripojí do siete.
• Telefón nemá potrebné nastavenia. Gadget sa nemôže pripojiť k zariadeniu konkrétneho operátora - jeho systém nemá údaje na komunikáciu so sieťovým zariadením.
• Prenos dát je zakázaný. V nastaveniach smartfónu môže byť náhodne deaktivovaný režim výmeny mobilných dát so zariadením operátora.
• Zariadenie je mimo dosahu siete.
• SIM karta je poškodená. V tomto prípade zariadenie vôbec nenájde požadovanú sieť vášho operátora.
• Pripojenie a výmena prevádzky sú blokované škodlivým softvérom.
• V určitej oblasti pokrytia sieťou nefunguje režim LTE, 3G alebo iný štandard aktivovaný v nastaveniach vášho smartfónu.
• Došlo k fyzickému poškodeniu v dôsledku pádu alebo náhodného nárazu. Môže to spôsobiť problémy s kontaktmi karty SIM alebo inými časťami zariadenia.

Čo robiť, ak mobilný internet nefunguje

Ak jedna metóda nefunguje, prejdite na ďalšiu.

Reštartujte svoj smartfón

Táto akcia často pomáha opraviť chyby softvéru v systéme. Zariadenie začne opäť normálne fungovať a mobilný internet sa pripojí, ak boli problémy menšie.

Skontrolujte silu signálu siete

Uistite sa, že smartfón je v dosahu siete operátora. Môžete to skontrolovať pomocou indikátora v hornom rohu obrazovky. Čím viac divízií je vyplnených, tým je spojenie stabilnejšie.

Zistite zostatok na účte

Ak existuje signál, ale reštartovanie nepomohlo, mali by ste sa uistiť, že existuje peniaze. Dá sa to urobiť napríklad v mobilnej aplikácii operátora.

Alebo použite špeciálny USSD kód: musíte zadať príkaz a stlačiť tlačidlo volania. Tu sú kódy populárnych operátorov na kontrolu vášho zostatku:

• "Beeline" - *102#.
• "MegaFon" - *100#.
• MTS - *100#.
• Tele2 - *105#.
• Yota - *100#.

Okrem toho môžete informácie zistiť prostredníctvom servisného menu SIM karty. Ak to chcete urobiť, na svojom smartfóne so systémom Android kliknite na príslušnú ikonu s názvom operátora v zozname nainštalovaných aplikácií. V systéme iOS prejdite na Nastavenia → Mobilné → Aplikácie na SIM.

V prípade potreby zaplaťte za komunikáciu.

Prepnite sieťový režim z LTE na 3G

Niekedy to pomáha napraviť situáciu na konkrétnom mieste. Operátor mal pravdepodobne problémy so zariadením, a tak bola sieť dočasne vrátená späť na starší typ pripojenia.

V systéme Android môžete režim prepnúť tak, že prejdete na „Nastavenia“ → „SIM karty a mobilné siete“ → „Nastavenia SIM karty“ → „Preferovaný typ siete“. V systéme iOS otvorte „Nastavenia“ → „Mobilné“ → „Možnosti“ → „Hlas a dáta“, začiarknite políčko pre LTE alebo 3G.

Vymeňte SIM kartu

Ak vaše zariadenie nepoužíva elektronickú SIM kartu, skúste vložiť inú fyzickú kartu. Ak v tejto chvíli začne fungovať mobilný internet, vymeňte starý SIM karta za novú v komunikačnom obchode vášho operátora. Môžete tiež skúsiť pripojiť digitálnu verziu, ak modul gadget podporuje tento typ karty.

Skontrolujte nastavenia siete a získajte nové od svojho operátora

Keď si do smartfónu nainštalujete SIM kartu, nastavenia zvyčajne prídu okamžite od operátora automaticky. Ale niekedy sa resetujú alebo nefungujú správne. Na webe alebo v aplikácii vášho mobilného operátora sa dozviete, ako získať údaje potrebné na aktiváciu Siete.

Skontrolujte, či sa v zariadení nenachádzajú vírusy

Zakážte všetky nainštalované programy, ktoré by mohli ovplyvniť fungovanie systému. Môžu to byť napríklad tretie strany správcovi súborov, optimalizačné aplikácie a podobne. Pre každý prípad odinštalujte podozrivé programy, neskôr ich môžete jeden po druhom znova nainštalovať a nechať len neškodné.

Niektoré funkcie systému môžu byť blokované škodlivým softvérom. Skúste pripojiť svoje zariadenie k internetu cez otvorený hotspot Wi-Fi alebo domáci smerovač. Nedostatok komunikácie v tomto prípade potvrdí obavy z vírusu.

Naskenujte svoj smartfón antivírus alebo aktivujte obnovenie systému na výrobné nastavenia. Vopred si uložte všetky dôležité súbory z modulu gadget do počítača alebo cloudovej služby, aby ste po vrátení do pôvodného stavu nič nestratili.

Ak sa mobilný internet neobnoví ani po týchto manipuláciách, obráťte sa na službu podpory operátora.

Kontaktujte servisné stredisko

Ak všetko ostatné zlyhá alebo ak smartfón bol poškodený, napríklad v dôsledku pádu bude ťažké prísť na problém sami. V takejto situácii je najlepšie kontaktovať opravára.