Riadenie reputácie a marketing - bezplatný kurz od Skillboxu, školenie, Termín: 29.11.2023.
Rôzne / / December 05, 2023
Majitelia malých podnikov
Zlepšite reputáciu svojej značky a zvýšte predaj. Naučte sa zvládať negativitu bez toho, aby ste sa uchýlili k pomoci obchodníkov. Zvýšte svoje priemerné hodnotenie spoločnosti na stránkach s recenziami.
PR manažéri, marketéri, SMM špecialisti
Naučte sa sledovať zmienky o vašej značke a správne reagovať na pozitívne aj negatívne recenzie. Zvýšte lojalitu zákazníkov k značke. Budete môcť pracovať s webmi s recenziami. Naučte sa požadovanú zručnosť a zvýšte svoj príjem.
Zakladateľ a riaditeľ Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR a Reputation House (Hong Kong)
CEO a zakladateľ Sidorin Lab. Vedúci Katedry internetových technológií, MFPU Synergy. Zakladateľ školiaceho centra LIMUR a projektu reputačného manažmentu Reputation lab. Účasť na projekte CERN CMS LHC (Compact Muon Solenoid at the Large Hadron Collider v CERN, Švajčiarsko) v Ženeve. Dmitry je autorom kurzov pre študentov MIPT a Moskovskej štátnej univerzity. Obchodný tréner roka 2014 v Rusku a nominovaný na cenu Ernst and Young „Podnikateľ roka 2016“
Zakladateľ a riaditeľ Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR a Reputation House (Hong Kong)
Odborník na riadenie dobrého mena, autor kníh. Spolupracoval so Sportmaster, Utkonos, Novikobank, L'Occitane, Biglion, SELA a Gazprom-Media
Základné pojmy
Dozviete sa, aké miesto hrá reputácia v marketingu a ako ju zlepšiť online. Naučte sa hodnotiť reputáciu spoločnosti na základe informácií vo výsledkoch vyhľadávania a zmienok na stránkach s recenziami. Pochopíte, ako pracovať s burzami recenzií a nezávislými pracovníkmi.
Práca s negativitou
Naučte sa rýchlo nájsť negatíva o spoločnosti a rýchlo na ne reagovať. Pochopíte, v ktorých prípadoch potrebujete odpoveď v mene značky a v ktorých - od používateľa tretej strany. Budete vedieť rozpoznať robotov a správne reagovať na trolling. Naučte sa, ako vytvoriť stratégiu na zvládanie negativity.
Generovanie pozitívnych výsledkov vo vyhľadávačoch
Pochopíte, kde a aký obsah potrebujete publikovať, aby boli výsledky pre značku pozitívne. Zistite, v ktorých prípadoch nemôžete vymazať negatívny obsah a k čomu to môže viesť.
Práca s blogermi
Budete si môcť vyberať influencerov, hodnotiť ich a nastavovať im úlohy. Dozviete sa o možných rizikách spolupráce s blogermi a pochopíte, ako sa vysporiadať s negatívami v prípade neúspešnej integrácie.
Monitorovanie
Hlavné manuálne a automatické monitorovanie. Môžete si vybrať platené a bezplatné nástroje pre rôzne úlohy. Zoznámte sa so službami na kontrolu blogerov a zvyšovanie faktorov správania.
Práca s klientmi. Tímový manažment
Pochopíte, ktorí špecialisti sa musia zapojiť do práce s reputáciou. Dozviete sa, ako zostaviť tím svojpomocne a kde hľadať silných profesionálov. Naučte sa prideľovať úlohy zamestnancom.
Práca s recenznými stránkami
Dozviete sa, ako získať dobré hodnotenia na najväčších weboch s recenziami, trhoviskách a geoslužbách. Budete môcť zlepšiť priemerné hodnotenie spoločnosti a získať si dôveru nových klientov.
Osobná povesť
Naučte sa riadiť reputáciu verejných činiteľov a odraziť informačné útoky. Môžete pracovať s povesťou celebrít či politikov. Dozviete sa, ako si vylepšiť vlastnú reputáciu a vytvoriť pozitívny obraz o celej spoločnosti.
Absolventský projekt. Hodnotenie reputácie značky
Vyberiete si firmu a vykonáte audit jej aktuálnej reputácie na trhu. Vypracujete stratégiu, ktorá zvýši počet pozitívnych zmienok o značke a pomôže prilákať verné publikum.