Hviezdička. Úroveň 3 Integrácia s externými systémami - kurz 23 990 RUB. od Špecialistu, školenie 16 akademických hodín, dátum: 12.9.2023.
Rôzne / / December 05, 2023
Zdalo by sa, čo môžete očakávať od telefonovania? Pohodlné zariadenie, zoznam kontaktov v adresári, čo ešte potrebujete na telefonovanie? Prekvapivo sa na to mnohé podniky obmedzujú, pričom si ani neuvedomujú, aké možnosti má moderná IP telefónia. Používa napríklad vaša firma CRM a čo vie váš zamestnanec o volajúcom pred zdvihnutím telefónu? Používajú vaši zamestnanci hlasovú schránku a prečo nie? Môže sa váš zamestnanec presunúť na iné pracovisko s iným telefónom a stále si ponechať svoje číslo klapky? Na tieto a mnohé ďalšie otázky odpovedá náš kurz.
Po ukončení kurzu budete schopní integrovať vašu podnikovú telefóniu s infraštruktúrou Microsoft AD. Vaši zamestnanci budú môcť vidieť kolegu online vo firemnom chate a jedným kliknutím prinútiť svoj telefón, aby mu zavolal. Vaši klienti si budú môcť objednať hovor na svoj telefón na vašej firemnej webovej stránke. Informácie o hovoroch vašich zamestnancov budú uložené v relačnej databáze a budete o nich môcť dostávať podrobné správy. Systém syntézy reči
Festival uľahčí rozšírenie jazykových možností vašej telefónnej ústredne a vaši programátori budú môcť písať číslovacie plány v akomkoľvek obľúbenom jazyku.To všetko je možné, pretože Asterisk pokračuje v tradícii softvéru s otvoreným zdrojovým kódom a ľahko sa rozširuje, aby vyhovoval vašim potrebám, integráciou s externými systémami prostredníctvom protokolov a rozhraní. LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Telefonovanie sa stane hodnotným stavebným kameňom v systéme zjednotenej komunikácie (UC) vášho podniku.
Kurz je určený pre správcov telefónie Asterisk.
Kurz vás pripraví na úspešné absolvovanie skúšky na získanie statusu „Digium Certified Asterisk Administrator“
Naučíš sa:
Na integráciu Asterisk s podnikovými systémami použite rozhrania LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI.
Na uloženie konfigurácie a údajov Asterisk použite servery SQL.
Integrujte hlasové a e-mailové systémy.
Integrujte podnikové telefonovanie s webovou stránkou.
Integrujte podnikovú telefóniu s adresárovými servermi (Microsoft AD).
Integrujte podnikové telefonovanie so systémami IM a Presense.
Používať systémy syntézy a rozpoznávania reči v telefonovaní.
Integrujte podnikovú telefóniu so systémami CRM.
Budeš vedieť:
ako integrovať telefonovanie na báze Asterisk s inými podnikovými informačnými systémami.
Modul 1. Nasadenie počítačovej a telefónnej siete podniku (2 ak. h.)
Základná schéma podnikovej počítačovej siete
Základná podniková telefónna schéma
Schéma podnikových informačných systémov
Cvičenie 1. Nastavenie servera Asterisk, SIP kanálov a základného číslovacieho plánu
Modul 2. Integrácia s relačnými databázami (2 ac. h.)
Základy relačnej databázy
Dátové schémy na ukladanie informácií z Asterisk
Cvičenie 1. Nasadenie servera MySQL
Cvičenie 2. Ukladanie konfigurácie a CDR do databázy
Cvičenie 3. Príklady práce s databázou z číslovacieho plánu
Modul 3. Správa konfigurácie Asterisk z externých aplikácií (3 ac. h.)
Základy protokolu LADP
Integrácia konfigurácie Asterisk a poskytovanie telefónnych prístrojov v podnikoch s Microsoft Active Directory
Cvičenie 1. Nasadenie infraštruktúry Microsoft AD v podniku
Cvičenie 2. Konfigurácia hviezdičky na základe informácií v Microsoft AD
Cvičenie 3. Poskytovanie telefónnych prístrojov na základe informácií v Microsoft AD
Modul 4. Použitie modulov Asterisk na integráciu s externými systémami (3 ac. h.)
Pripojenie modulov k Asterisk
Integrácia s festivalovým systémom syntézy reči
Základy technológie zjednotenej komunikácie (UC).
Základy protokolov SMTP a IMAP a integrácia s emailovými systémami
Možnosti použitia poštového servera pre hlasovú poštu
Základy protokolu XMPP a integrácia Asterisk so systémami IM a Presense
Cvičenie 1. Nasadenie služby Festival
Cvičenie 2. Use Cases for Festival in Asterisk
Cvičenie 3. Nasadenie podnikového poštového servera
Cvičenie 4. Umiestnenie hlasovej schránky na poštový server pomocou protokolu IMAP
Cvičenie 5. Nasadenie podnikových IM a Presence služieb
Cvičenie 6. Integrácia Asterisk s IM a Presence službou podniku
Modul 5. Spúšťanie externých aplikácií z Asterisk (3 ac. h.)
Integrácia Asterisk s externým adresárom
Integrácia Asterisk s hlasovými službami Yandex
Cvičenie 1. Použitie funkcie SHELL na integráciu Asterisk s externým adresárom
Cvičenie 2. Pomocou systémovej aplikácie integrujte Asterisk s hlasovými službami Yandex
Modul 6. Správa Asterisk z aplikácií (3 ac. h.)
Možnosti interakcie medzi webovými aplikáciami a Asteriskom
Rozhranie AGI
Rozhranie AMI
Integrácia Asterisk s CRM systémami
REST Interaction Architecture
Rozhranie ARI
Cvičenie 1. Implementácia funkcie „call back“ pre návštevníkov vašej stránky
Cvičenie 2. Príklad použitia AMI
Cvičenie 3. Príklady aplikácií s rozhraním AGI
Cvičenie 4. Nasadenie podnikového CRM systému
Cvičenie 5. Nasadenie integračného modulu CRM a Asterisk
Rozhranie Asterisk REST a prípady použitia ARI