Mini MBA: Správa nehnuteľností - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie 250 hodín, Termín: 9.9.2022.
Rôzne / / December 07, 2023
Učiteľ MBA na Ruskej škole manažmentu. Vývojár programov digitálnej transformácie, dizajnér komplexných sociálnych systémov. Organizačný dizajnér, systémový inžinier.
Obchodný model správcovskej spoločnosti v oblasti komerčných nehnuteľností
• Stav trhu s nehnuteľnosťami.
• Úvod.
• Analýza trhu komerčných nehnuteľností.
• Typy komerčných nehnuteľností, ich charakteristické znaky: maloobchodné nehnuteľnosti, kancelárske nehnuteľnosti, skladové nehnuteľnosti.
• Multifunkčné komplexy.
• Realitný komplex ako objekt správy.
• Obchodné procesy správcovskej spoločnosti.
• Hlavné činnosti správcovskej spoločnosti.
• Podrobné obchodné procesy – pre samoštúdium.
• Rozvoj organizačnej a funkčnej štruktúry správcovskej spoločnosti.
• Výber modelu riadenia pre správcovskú spoločnosť.
• Typy organizačných štruktúr, klady a zápory.
• Interakcia služieb.
• Riešenie problému „duplikácie“ funkcií.
• Poverenie právomoci.
• Prípad: vytvorenie organizačnej a funkčnej štruktúry správcovskej spoločnosti pre daný objekt.
• Hlavné divízie správcovskej spoločnosti. Zloženie, úlohy, predpisy.
• Kľúčové divízie pre prevádzku a údržbu zariadení.
• Technická prevádzka servis-facility management.
• Upratovacia služba.
• Vedľajšie divízie.
• Administratívne oddelenie. Centrálna recepcia.
• Stavebné kontrolné služby.
• Bezpečnostná a bezpečnostná služba.
• Tok návštevníkov, mechanizmy na ich riadenie – pre samostatné štúdium.
• Prípad: oddelenie tokov návštevníkov v špecifickom multifunkčnom komplexe a algoritmus na riadenie týchto tokov.
• Obchodný manažment – správa nehnuteľností, plány predaja, stratégia predaja.
• Prípad: analýza situácie medzi prenajímateľom a nájomcom-dlžníkom počas krízy.
• Moderné inžinierske vybavenie budov.
• Aké „maličkosti“ sa môžu stať hlavnou výhodou.
• Riadenie spotrebovaných verejných zdrojov. Komplexný dispečing.
• Vlastnosti riadenia multifunkčných komplexov.
• Druhy zmlúv o správe nehnuteľnosti: zmluvy o komplexnej správe nehnuteľnosti s vlastníkom, dohoda o údržba a údržba zariadenia s nájomcom (vlastníkom), dohoda o úhrade energií, dohoda nájomné.
• Prípad: vyberte typ zmluvy na správu daného objektu.
Vývoj koncepcie a praxe predaja objektov komerčných nehnuteľností
• Multifunkčné komplexy (MC), definícia, princípy vzniku.
• Koncepcia a klasifikácia IFC, príklady realizovaných projektov.
• Výhody/nevýhody výstavby a realizácie polyfunkčného komplexu.
• Vytvorenie jedinečného nápadu na multifunkčný komplex, hľadanie optimálnej kombinácie funkcií, synergický efekt.
• Architektonický koncept, základné technické špecifikácie kancelárskych, maloobchodných a hotelových funkcií, vlastnosti kombinácie v rámci komplexu so zmiešaným využitím.
• Špecifiká naplnenia komplexu so zmiešaným využitím (vlastnosti prilákania nájomníkov a/alebo predajných priestorov).
• Aktuálne trendy vo vytváraní komplexov so zmiešaným využitím a príklady úspešných zariadení.
• Kancelárske centrá (OC).
• Prieskum trhu. Analýza konkurenčného prostredia. Aktuálna situácia na trhu a budúce trendy.
• Vytvorenie jedinečného nápadu. Odtrhnutie od konkurentov. Parametre „ideálneho“ OC.
• Špecifiká architektonických riešení, stanovenie „koeficientu straty priestoru v budove“, optimálne plánovacie riešenia (príklady).
• Systematizácia typov kancelárskych centier (technické špecifikácie) - aktuálna klasifikácia kancelárskych centier z Cechu manažérov a developerov.
• Tvorba základnej nájomnej sadzby.
• Napísanie konceptu propagácie objektu. Hľadajte vyvážené portfólio nájomníkov.
• Zásady zapĺňania kancelárskych priestorov, efektívna interakcia s nájomníkmi, hlavné chyby vlastníkov.
• Metódy hľadania nájomníkov na súčasnom trhu.
• Dokumentárna podpora procesov - vlastnícke dokumenty, typy nájomných zmlúv, predbežná zmluva (úplné znenie zmluvy o prenájme kancelárie, dlhodobá a krátkodobá).
• Metodika určovania výšky nájomného.
• Služby pre nájomcov a návštevníkov kancelárskych priestorov: povinné a doplnkové, súčasná prax.
• Obchodné centrá (TC).
• Parametre „ideálneho“ nákupného centra.
• Vývoj koncepcie obchodného centra, určenie formátu obchodného centra, odlíšenie sa od konkurencie (postupnosť krokov pri rozhodovaní o formáte, ploche a parametroch budúceho obchodného centra, určovanie príp zloženie nájomníkov).
• Predpredajná príprava, predsprostredkovanie, technické špecifikácie kľúčových nájomcov (pravidlá pre „predsprostredkovanie“ - zber a analýza odpovedí nájomcov o možnosti vstupu do projektu).
• Vytvorenie technologického konceptu. Špecifiká architektonických riešení (špecifikácie pre návrh na základe technologického konceptu, technické špecifikácie hlavných „kotvových“ nájomcov).
• Tvorba nájomných sadzieb. Príprava obchodného plánu. Stanovenie sadzieb prenájmu v nákupnom centre; percento z obratu nájomcu; práca s kotviacimi nájomcami (súčasná prax dohodnutia obchodných podmienok s „kotvami“).
• Budovanie efektívnych vzťahov s kľúčovými nájomníkmi.
• Príprava obchodného plánu (analýza príjmov z prenájmu pri výstavbe alebo rekonštrukcii obchodného centra).
• Dokumentárna podpora procesov, vlastnícke dokumenty, typy nájomných zmlúv, predbežná dohoda. Dohoda zohľadňujúca percento z obratu (úplné znenia predbežných a hlavných nájomných zmlúv, zohľadňujúce percento z obratu nájomcu).
• Povinné a doplnkové (súvisiace) funkcie. Nákupy a aktívny oddych. Questy, trampolínové centrá, kulinárske školy, múzeá, výstavy, zoologické záhrady. Obchodné centrum ako sociálna platforma (príklady nových úspešných nákupných centier).
• Zabezpečenie maximálnej obsadenosti nájomných priestorov. Základné pravidlá pre efektívne vyhľadávanie, výber a umiestňovanie nájomníkov (počiatočné prilákanie nájomníkov, organizácia vystavenia nehnuteľnosti a poskytovanie informácií, povinnosti manažérov prenájmov).
• Nákupné centrá – typy, triedy, výhody, trendy. Príklady úspešných ruských skúseností.
• Postuláty negociačného procesu s nájomníkmi. Zdôvodnenie ceny.
Systematická organizácia, umiestnenie a propagácia komerčných nehnuteľností
• Pozadie. Vznik formátu „nákupného centra“. Moderné multifunkčné komplexy: nákupné a zábavné, maloobchodné a kancelárske komplexy.
• Formovanie konceptu produktového radu nákupno-zábavného centra. Druhy a typy nákupných a zábavných centier. Ďalšie satelitné funkcie na zabezpečenie obsadenosti priestoru. Príklady úspešných riešení.
• Zónovanie obchodných centier: vjazdy a výjazdy, parkovanie, „horúce“ a „mŕtve“ zóny v obchodných centrách. Optimálna rovnováha využívaných a technických priestorov.
Techniky na oživenie „mŕtvych“ zón.
• Zabezpečiť, aby bol nákupný a zábavný komplex plný.
• Zakotviť nájomníkov v nákupnom centre. Smer spotrebiteľských tokov. Oblasti koncentrácie potenciálnych kupcov. Organizácia navigačného a informačného systému v obchodnom centre.
• Práca so zákazníkmi: identifikácia cieľovej skupiny, portrét kupujúceho, štruktúra dopytu. Služby pre návštevníkov: základné (povinné) a doplnkové. Organizácia food courtov a predajní potravín. Zábavné priestory v nákupnom centre.
• Zmeny v dopyte spotrebiteľov – ako sa menia vzorce spotreby.
• Práca s konkurenciou: analýza konkurencie, konkurenčné výhody, metódy získavania zákazníkov. Aktivity zamerané na propagáciu (otvorenie, propagácia a „odchod“ od konkurenta).
• Potreba prekoncepcie alebo dostatočných marketingových nástrojov.
• Marketingové nástroje na zvýšenie predaja.
• Event management na marketingové účely.
• Marketingové funkcie správcovskej spoločnosti.
• Tvorba a rozvoj značky.
Nájomné vzťahy
• Krízy na trhu s nehnuteľnosťami. Vyššia moc a vládne podporné opatrenia pre nájomníkov.
• Rokovania s nájomníkmi počas krízy.
• Ako sa pripraviť na rokovania s nájomníkmi.
• Čo potrebujete vedieť o protistrane pred začatím rokovaní. Plán B.
• Základné vyjednávacie stratégie. Spôsoby, ako sa dohodnúť s nájomcom.
• Psychológia vyjednávania. Hlavné kanály vplyvu na protistranu.
• Riadenie atmosféry rokovaní.
• Neférové rokovania. Porušenie rovnováhy záujmov strán.
• Činnosti nájomcu na zníženie nájomného a protiopatrenia prenajímateľa.
• Stratégia interakcie s nájomníkmi počas krízy.
• Dielňa. Zníženie nájomného výmenou za predĺženie zmluvy: určenie výšky zľavy.
• Podmienky nájomnej zmluvy, ktoré sú obzvlášť dôležité počas krízy.
Vedúci a tím
• Aký je význam vedenia.
• Cesta vodcu.
• Ako rozvíjať vodcovské kvality.
• Moc a vplyv Vodcu.
• Osobná efektívnosť vodcu.
• Ako zostať na správnej ceste.
• Vodca a tím.
• Systematický pohľad na tím.
• Štýly riadenia tímu.
• Zlepšenie efektívnosti tímov.
• Motivácia zamestnancov a tímov.
Vedúci a zamestnanci
• Čo líder potrebuje na efektívne riadenie.
• Cieľavedomosť a orientácia na výsledok.
• Predpovedanie a plánovanie.
• Kontrola a sebakontrola.
• Robiť rozhodnutia.
• Riešenie problémov.
• Delegovanie.
• Komunikácia so zamestnancami.
• Rozvoj potenciálu zamestnancov.
Obchodný systém
• Riadenie pozornosti.
• Riadenie intelektuálneho kapitálu.
• Rovnováha zdrojov.
• Stratégia.
• Moderný firemný dizajn.
• Svet VUCA a požiadavky na firmy.
• Systémy a štruktúry.
• Modelovanie cieľových zdrojov.
• Zvládanie.
• Inteligentná správa v digitálnom svete.
• Neistota a jej vplyv na manažment.
Dizajn systémov
• Nástroje riadenia zložitosti.
• 3 užitočné analytické nástroje.
• Metóda vedeckého hľadania riešení problémov.
• Matica nástrojov na navrhovanie riadiacich systémov.
• Vývoj hodnotovej ponuky.
• Digitálna transformácia podnikania.
• Tím digitálnej transformácie.
• Digitálna stupnica zrelosti.
• Kompetencie vrcholových manažérov.
• Technológie digitálnej transformácie.
Marketingový systém a vyhľadávanie príležitostí
• Marketingové funkcie. Evolúcia marketingového myslenia. Tvorba hodnoty.
• Moderný marketing: stratégia, taktika, trendy.
• Marketingový manažment.
• Práca s marketingovými informáciami. Výpočet trhovej kapacity.
• Index koncentrácie. Expertné metódy. Nízkorozpočtové spôsoby analýzy trhu.
• Marketingový výskum. Ciele úlohy. Implementačné špecifiká.
• WEB analýza. Komplexná analýza.
• Scenár marketingového výskumu. Výstavba CJM.
• Algoritmus pre vývoj nového produktu. Generovanie nápadov. Dizajnove myslenie.
• Stratégia modrého oceánu. Hodnotové inovácie. Inovatívne obchodné modely.
Vytváranie a presadzovanie hodnoty
• Polohovanie. Body diferenciácie. Polohovacie výklenky.
• Polohovanie: algoritmus na generovanie a zostavovanie mapy.
• Branding: vývojový algoritmus a identita.
• Pomenovanie. Vývoj mena. Registrácia ochranných známok v Ruskej federácii.
• Dizajn značky. Balenie je stratégia diferenciácie značky. KPI značky.
• Stratégia značky. Rast hodnoty privátnej značky (private label). Optimalizácia portfólia značiek.
• Spôsoby stanovovania cien. Psychológia ceny. Dynamická tvorba cien.
• Stratégia a taktika v komunikácii. Algoritmus pre rozvoj kreatívnej a mediálnej stratégie.
• Integrovaný internetový marketing. Nástroje internetového marketingu.
Stratégia riadenia ľudských zdrojov
• Ľudský kapitál spoločnosti. Audit funkcie HR.
• HR stratégia.
• Analýza ľudských zdrojov.
• Riadenie personálnych nákladov: tvorba rozpočtu.
• Riadenie personálnych nákladov: metódy optimalizácie nákladov.
• Firemná kultúra spoločnosti.
• Riadenie organizačných zmien: vývoj / príprava na implementáciu.
• Riadenie organizačných zmien: riešenie odporu/udržiavanie zmien.
• Personálny marketing. Hodnotová ponuka zamestnávateľa.
• Propagácia značky HR pri práci s rôznymi generáciami zamestnancov.
Kľúčové technológie v oblasti riadenia ľudských zdrojov
• Kompetenčný model.
• Personálne hodnotenie.
• Nábor.
• Personálna adaptácia. Mentoring.
• Školenie a rozvoj personálu.
• Teórie motivácie.
• Systém materiálnej motivácie.
• Pevná časť odmeny. Klasifikácia.
• Pohyblivá časť odmeny. Riadenie podľa cieľov.
• Interný výskum stavu ľudských zdrojov.
Finančné nástroje na zvýšenie efektívnosti
• Rozpočtovanie ako efektívna technológia pre riadenie spoločnosti.
• Jednotková ekonomika ako základ pre finančné modelovanie.
• Určenie zóny zisku pri škálovaní podniku.
• Identifikácia infraštruktúrnych obmedzení modelu rozvoja podnikania.
• Predpovedanie výkonnosti podniku na základe rozpočtu príjmov a výdavkov.
• Vytvorenie vyváženého plánu rozvoja podnikania založeného na rozpočte peňažných tokov.
• Tvorba investičnej politiky na základe ukazovateľov CFS.
• Prognózovanie potreby zdrojov a možných zdrojov financovania podnikania na základe prognózy.
• Interné hodnotenie podniku založené na troch kľúčových metódach. Aplikácia terminálnej hodnoty na zvýšenie obchodnej hodnoty.
• Ocenenie podniku na základe ekonomickej pridanej hodnoty.
Vybudovanie systému finančného riadenia. Analýza investičných projektov a riadenie rizík
• Praktická aplikácia existujúcich reportingových systémov pre úlohy riadenia spoločnosti.
• Fundamentálna analýza spoločnosti. Dashboard prevádzkovej analýzy spoločnosti.
• Kľúčové metódy na diagnostikovanie finančnej situácie podniku: historická, vertikálna, plán-skutočná.
• Zvýšenie efektívnosti prostredníctvom identifikácie imobilizovaných aktív. Obrat aktív.
• Metodika prijímania manažérskych rozhodnutí na základe analýzy ukazovateľov modelu peňažného cyklu.
• Analýza výkonnosti založená na výkaze finančných výsledkov.
• Metodika komplexnej analýzy faktorov ovplyvňujúcich efektívnosť prevádzkových činností.
• Kľúčové faktory úspechu pri analýze interných a externých investičných projektov.
• Riadenie rizík ako základ systému riadenia podniku. Vytvorenie matice rizík. Metódy riadenia rizík.
• Analýza citlivosti investičných projektov na základe riadenia rizík a vypracovania scenárov implementácie projektov.
Flexibilné riadenie projektov v podnikaní
• Miesto flexibilných dizajnových prístupov v podnikaní. Vývoj produktov, zákaznícky rozvoj a Lean Startup.
• Obchodný model projektu a podnikania.
• MVP. Minimálne fungujúci produkt na nájdenie riešenia.
• Pivot: kedy a ako by sa malo zmeniť rozhodnutie alebo stratégia.
• Agilný v riadení projektov. Popularita rôznych agilných prístupov.
• Skrumáž. Koncept šprintu. Úlohy v Scrume.
• Členovia tímu. Funkcie a požadované zručnosti.
• Dokumenty v projekte: Produktový backlog. Nevybavené sprinty. Tabuľka vyhorenia.
• Procesy: plánovanie sprintu, kontrola a retrospektíva. Scrum stretnutie.
• Implementácia Scrumu. Problémy a riešenia.
Klasický alebo „plánovaný“ prístup k projektom
• 5-fázový životný cyklus projektu. Účastníci a ich roly podľa PMBoK.
• Efektívne spustenie projektu. Požiadavky zainteresovaných strán a charta.
• Obsah projektu. Hierarchická pracovná štruktúra (WBS).
• Výpočet trvania úloh a harmonogramov projektov.
• Výpočet ceny práce a rozpočtu projektu.
• Identifikácia a zmiernenie rizika.
• Riadenie realizácie projektu.
• Kontrola termínov projektov, rozpočtu a obsahu.
• Systém riadenia zmien.
• Vykazovanie projektov. Ukončenie projektu a získané ponaučenia.