Procesný prístup v IT firme - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie, termín: 6.12.2023.
Rôzne / / December 09, 2023
Chcete si osvojiť a zaviesť vo svojej firme procesný prístup, ktorý je v súlade s normou ISO 900? Na kurze sa zoznámite s vlastnosťami projektovej formy riadenia, zvážite hlavné, pomocné a riadiace procesy a osvojíte si nástroje na ich popis. Praktizujúci odborníci vám pomôžu zistiť príčiny zlyhania jednotlivých procesných operácií a vysvetlia postupnosť zavádzania systému manažérstva kvality. Taktiež počas procesu učenia nájdete veľké množstvo praktických úloh, ktoré pomôžu upevniť teoretické informácie.
44
kurzPh.D., docent DGQ. Odborník na priemyselné štandardy v oblasti kvality, autor viac ako 70 vedeckých publikácií a 7 patentov na vynálezy.
Ph.D., docent DGQ. Odborník na priemyselné štandardy v oblasti kvality, autor viac ako 70 vedeckých publikácií a 7 patentov na vynálezy.
Projektový manažment – od charty až po reporty
• Úvod do projektového manažmentu.
• Projekt, program, portfólio.
• Účastníci projektu.
• Procesy projektového riadenia.
• Iniciácia projektu.
• Plánovanie projektu.
• Riadenie rizík projektu.
• Kontrola realizácie projektu.
• Dokončenie projektu.
• Plánovanie procesov projektového riadenia.
Popis, regulácia a optimalizácia podnikových procesov
• Koncepcia riadenia podnikových procesov.
• Koncepčný proces.
• Popis a optimalizácia procesov.
• Regulácia a kontrola procesov.
• Organizácia procesného riadenia.
Návrh a diagnostika procesov
• Dôvody vzniku procesného prístupu.
• Správne postupy procesného prístupu.
• Kľúčové výstupné charakteristiky procesu. Identifikačné meranie a analýza.
• Zdroje rizík obsiahnutých v procese a jeho kľúčových operáciách.
• Príčiny zlyhania kľúčových procesných operácií.
• Riadenie kľúčových operácií.
• Prístup založený na riziku pre marketingový proces a proces nákupu. Príklady.
Prax implementácie procesného prístupu a medzinárodných štandardov. Procesný audit
• Dokumentácia procesných informácií.
• Postupnosť implementácie procesov QMS podľa požiadaviek ISO 9001:2015.
• Interný audit efektívnosti procesov a systémov riadenia. Čo je audit?
• Čo je to systém riadenia.
• Pochopenie textu ISO 9001. Vzťah medzi objektívnymi dôkazmi a požiadavkami ISO 9001.
• Čo by sa malo počas procesu kontrolovať a ako? ISO 19011:2021. Smernice pre audit manažérskych systémov.
• Program auditu.
• Vykonanie auditu.
• Kompetencia audítorov. Psychologické aspekty auditu.