Pre tých, ktorí sú ochotní prelomiť telefónu, po dvadsiatykrát počul: "Dobrý deň, máte chvíľku sa dozvedieť o našej jedinečnej ponuke?"
Skúmali sme, či sa má trestať rušivé inzerentov v súlade so zákonom a že v rozpore s žiadnu zodpovednosť za čakanie.
Aké zákony porušiť spamerov
Tí, ktorí sa nazývajú s navzyachivymi návrhov môže porušovať dva zákony:
- o reklameFederálny zákon "o reklame" z 13.03.2006 číslom 38-FZ;
- osobných údajovFederálny zákon "o osobných údajoch" z 27.07.2006 číslom 152-FZ.
Narušenie môže byť stanovená v závislosti na tom, čo bolo povedané spameri. Ak ste odhodlaní bojovať, je nutné nainštalovať aplikáciu, nahrávanie hovorov. Tak to bude jednoduchšie dokázať, že tí, ktorí vás obťažujem, ale naozaj sa snažia niečo predať.
Zákon nezakazuje nahrávať telefónne hovory. Nahrávanie môže byť povolené bez akéhokoľvek varovaniaStanovenie Najvyššieho súdu №35-KG16-18 na 12/06/2016Ak pripojíte s niekým zmluvného vzťahu. Napríklad, máte čo do činenia s tými, ktorí dostali pôžičku. V prípade spoločnosti, vám dobrovoľne poskytuje informácie o spoločnosti a jej službách spameri zamestnanca - to nie je obchodné tajomstvo a informácie o súkromnom živote. Taká môže byť zaznamenané bez predchádzajúceho upozornenia. Ale ak máte záujem o meno a priezvisko, teda osobné údaje o tom, kto volá, varoval, že vedie záznam.
Ako si sťažujú na porušenie zákona o reklame
I keď budete volať na pomocKomentáre k spolkového zákona z 13.03.2006 čísla 38-FZ "O reklame" spoločnosť, a tie sú ponúkané niečo kúpiť - jedná sa o porušenie zákona "o reklame".
Prečo toto porušenie
v súlade so zákonomArt. 18 spolkového zákona "o reklame", Aby vám zavolal, inzerovať služby, spoločnosť môže len s vaším súhlasom. Pod zákazom a automatická volanie, keď zaznie rovnaký nahranú správu a môže vytočiť číslo ako osobu a počítačový program.
Ale tam je medzera spameri. Skontrolujte, či zmluvy s operátorom kontaktného boduKomentáre k spolkového zákona z 13.03.2006 čísla 38-FZ "O reklame" že budete chcieť prijímať reklamy. Ak áno, potom si môžete bezpečne volať.
Ak chcete odpovedať tým, ktorí volajú
Opýtajte sa, či váš písomný súhlas pre volanie takýchto návrhov. Spýtajte sa neobťažoval sa odkazovať na porušenie zákona o reklame.
Po tejto vete, tí, ktorí volajú musí zastaviťKomentáre k spolkového zákona z 13.03.2006 čísla 38-FZ "O reklame" to urobiť. Dokonca aj keď ste predtým súhlasili prijímať reklamu.
Ak ste rozhodnutí, najprv zistiť úplný názov, právna adresa, meno a pozíciu zamestnanca, ktorý vám volá. Môžete zistiť, kto nariadil inzerát. Ale väčšinou spameri alarmujúce otázky. Oni sú zvyknutí, že človek je zodpovedný za predvídateľného scenára, takže v tomto prípade môže náhle zavesil.
kde si sťažovať
Federálny protimonopolný služba. Na rýchle podať sťažnosť, môžete použiť mobilné aplikácie pre Android. Môžete sa sťažovať, ako zoznamy spam SMS a volanie. Preto je nutné vyplniť súhlasuListu Federálny protimonopolný služby 31. októbra 2013 Počet AK / 43077/13 "On reklamy prostredníctvom SMS správ" majú prístup k FAS podrobností volania alebo SMS.
Aplikácia nebola nájdená
Ak si nechcete používať mobilnú aplikáciu, napísať vyhlásenie. Odoslať ho doporučeným listom poštou alebo priniesť na odbor FAS osobne.
Ďalšie sťažnosti možno zaslať on-line. Vyplniť formulár na portáli verejných služiebForma zaslanie sťažnosti na portáli verejných služieb alebo na oficiálnych stránkachFormulár pre odoslanie vyhlásenia na oficiálnych stránkach FAS FAS. Vo vyhlásení, uveďte:
- ich údaje - meno, priezvisko a miesto bydliska;
- dátové spameri - názov spoločnosti, právne adresa;
- a že porušila;
- že chcete páchatelia postavení pred súd;
- evidencia - originály a kópie dokumentov.
Evidencia - záznam a položkovej vyúčtovanie. Detail prehliadky od akom množstve a na akej dobe hovoríte. Zvukový záznam alebo písomný prepis rozhovorov si uvedomí, že naozaj sa snažil presadiť na nákup tovaru alebo služieb.
Na posúdenie žiadosti trvá mesiac. Termín môže byť predĺžená o ďalší mesiac. Táto odborníci z FAS píšete. Ak zistí, že došlo k porušeniu, sa začne správne konanie.
Aký trest čaká spamerov
Firma musí preukázať, že má svoj súhlas so zasielaním reklamy. Keby neurobí, bude pokutovanýArt. 14.3. Kódex správnych deliktoch. Výška pokuty pre úradníkov - od 4000 do 20 000, v prípade spoločností - od 100 000 do 500 000 rubľov.
podľa štatistíkOficiálne internetové stránky Federálny protimonopolný služba Federálny protimonopolný služba, v roku 2017 sa väčšina sťažností na porušenie zákona o reklame - sťažnosť na distribúciu nevyžiadanej pošty na internete a mobilných komunikácií.
Ako si sťažujú na porušenie zákona o osobných údajoch
Čo spamerov: "Ivan Ivanovič, dobré popoludnie!" (Call ťa z mena).
Prečo toto porušenie
Vzhľadom k tomu, že je zákon "Na osobných údajov"Ktorý chrániArt. 2 spolkového zákona "o osobných údajoch" že informácie. Osobné údaje - menoVysvetlil Roskomnadzora od 20.01.2017 № 08AP-6054A priezvisko. a ďalšieList z ministerstva spojov Ruskej federácie 7.7.2017 číslo P11-15054-OG telefónne číslo a e-mailu. Ak ste nedal súhlasArt. 9 spolkového zákona "o osobných údajoch" ich spracovanie, spoločnosť nemôže používať. Najmä, aby sa šírenieArt. 15 spolkového zákona "o osobných údajoch" reklama.
Ak chcete odpovedať tým, ktorí volajú
"Kde si vzal moje telefónne číslo? Kto vám dal moje osobné údaje? povoliť ti ich používať? Máte nejaký dokument o spracovaní osobných údajov, ktoré som podpísal? "
Ak chcete odstrániť vaše osobné údaje z databázy. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade, pokúsiť sa zistiť úplný názov, právna adresa, meno a pozíciu zamestnanca, ktorý vám volá.
kde si sťažovať
Roskomnadzor. Sťažnosti možno podať osobne na ktorejkoľvek pobočke, zaslané doporučene poštou alebo vyplniť on-line formulára na oficiálnych stránkachFormulár pre sťažnosti na oficiálnych stránkach Roskomndzora. Vo vyhlásení na spresnenie:
- Vaše meno, priezvisko a adresu pre komunikáciu;
- miesto, kde došlo k porušeniu;
- Pomenovať páchateľa;
- jeho právny adresa, identifikačné číslo platcu dane;
- špecifikovať podstatu porušenia - použitie osobných údajov bez povolenia;
- priložiť dôkaz - detail hovorov prijatých od poskytovateľa služby, prepisy rozhovorov, a tak ďalej;
- opýtajte sa zapojiť do organizácia zodpovedná za porušenie zákona.
Bude skúmať mesiac sťažnosť. Termín môže byť predĺžená o ďalší mesiac. Podobne ako FAS, Roskomnadzor zašle sťažovateľovi dokument s rozhodnutím o veci.
Aký trest čaká spamerov
Ak je porušenie zákona bolo zistené, že spoločnosť bude jemne spammerArt. 13.11. Kódex správnych deliktoch. Organizácia - vo výške od 15 000 do 75 000 rubľov. Úradníci - od 10 000 do 20 000 rubľov.
Má zmysel sa vysporiadať s telefónnym spamerov
Boj proti spamu telefón možné, zvlášť v prípade, že rušivé inzerenti prekročila všetky medze. Ale drag tento proces nemôže po dobu jedného mesiaca. A novinky z trest telefónnych spamermi bývajú zriedkavé.
Ale zmení už. Takže vláda prijala zmenyFederálny zákon № 272 datované 21. júla 2014 "ao zmene spolkového zákona" o telekomunikáciách "" zákon o komunikáciách na boj SMS spamom. Avšak, to je len na textové správy a hlasovú mailingu. Často sa používajú kolektory a podvodníci. Teraz, po odberateľ operátor sťažnosť musí skončiťFederálny zákon zo 7. júla 2003 № 126 "o telekomunikáciách" posielať hromadné správy.
Aké opatrenia budú chrániť pred spamermi
Ak nie ste nakonfigurovaný tak, aby boj, robiť prevenciu. Aby nedošlo k stratám dotieravých hovory a správy, že je lepšie, aby sa nedostala do databázy spamerov.
- Prečítajte si podmienky pri registrácii kupónov a bonusových kariet. Položka na propagačných zásielok môže predpísať drobným písmom.
- Snažte sa opustiť svoje telefónne číslo na internetových stránkach na internete alebo v obchodoch.
- Dať mobilnú aplikáciu, ktorá blokuje reklamné volanie. Napríklad, "block Call», Truecaller, Riadenie hovorov.
Cena: zadarmo
Cena: zadarmo
Cena: zadarmo
Cena: zadarmo
pozri tiež📞😫
- 8 prihlášok na ochranu informácií o smartphonu
- 5 jednoduchých krokov, ktorými môžete chrániť on-line
- Ako odstrániť reklamy z telefónu a počítača raz navždy