Trablshuter odhaľuje kartu. Žiť ako James Bond odo dneška

Súhlasiť s rozhovoru s Olegom Bragin už takmer rok: vždy obsadené. Prvý článok o účinnosť géniovia Stala sa tak populárne, že to rýchlo prišiel v publikáciách Layfhakera top 10, ktorá drží celý rok hodnotenia. Mnohí neverili, že je to skutočná osoba a pravda v rozhovore. Potvrdilo správnosť mnohých komentárov na Facebooku bývalých spolupracovníkov Oleg a jeho priatelia.

V tomto rozhovore sa zameriame na činnosti nášho hrdinu - v riešení problémov.

- Kto je trablshuter? Jednoduchá a stručná definícia.

- muž, rozhodujúci nemožné úlohy.

- Ako ste sa stal trablshuterom?

- Škola si uvedomil, že víťazstvo na olympijských hrách dať voľný prístup, a štvrtá trieda vzal popredných miestach vo všetkých predmetoch, ktoré sa darilo. Pripravujeme učebnice pre učiteľov: naučili riešiť zložité úlohy v stanovenom čase, urobiť domáce úlohy výlučne na zmenách, báseň určite učil na testovací deň.

Navštívil turistickú kruh a spoločenský tanec, sa zúčastnil súťaží a KVN, bol predseda komsorgom školy je PIONEER čaty. Turistika učil univerzálnosť, tanec - Team, koučovaný ekspromtnost KVN, sociálna práca má tvarovanú zodpovednosť.

V Kyjev Polytechnický inštitút pracoval na tri oddelenia pre prístup k výpočtovej technike - naučil vedomosti vynikajúcich vedcov. Konkurencieschopnosti vyvinul nasledovníkov - dohadovať týždne pri hľadaní pravdy, bol v korešpondencii planetárnom merítku, spotrebujú tony papiera rovníc a schém algoritmy.

Písať kód rýchle a kompaktné, nespala niekoľko dní, eliminuje zbytočné príkazy, strih bajtov. Hrdý na svojich kolegov z týchto rokov: každý urobil meno, prispeli k vede, úspešný v podnikaní.

koľaji život temperované: študenti prvých ročníkov boli bití, vzali šaty, kradnúť jedlo. Nebolo dosť pracovníkov horáky na kachle, opravy inštalatérske sami, bol vložený do rozbitých okien a dverí. Stiahnutie a naučiť bojovať v pivniciach, odmietol vysokoškolákov a okresných tímov. Porážať preťažovanie stal odborový Fakulty informatiky, na čele študentského parlamentu najväčší univerzita na Ukrajine.

vyučované jazyky - komunikácia so zahraničnými študentmi v ich rodných jazykoch. Po prvé, na prstoch, ťažkopádny a komický, neskôr - rozhodli bratovražedné konflikty afinitou skupín bez tlmočníkov.

Napísal som počítačové hry, antivírusový a hacker BRAVO editor Hed. Programovanie nie je dovolené odpočívať: vírusy objavujú každý týždeň hackeri bombardovaní priania prostredníctvom Fido. Došlo k atmosféra inteligencie a súdružské vzájomnej pomoci, budeme ušetrení priateľov a nešetrili úsilie zmeniť svet.

Nechceme žiadať o peniaze a nie hľadať sponzorov, si kladie za cieľ získavať a na tom spoločne. Kúpil kabelku a knihy týždne sme stáli vo fronte, jeden po druhom, aby sa domnievajú, že všetko záleží na nás.

Neskôr nazval Corporation: vedúci oddelenia IT, analytics, bezpečnosť, "kreditchikov", "riskovikov", právnici, maloobchod, výskum a prevádzkové jednotky. podieľal Založenie firmy Akcionári, pomáhajú zákazníkom a partnerom. Obklopujúce zvyknutí, že vyrovnať sa s ťažkosťami, začala som previesť zložité prípady.

- Aká bola vaša skúsenosť predtým?

- bluff: nádeje druhých dopredu skúseností.

V 90. rokoch sme písali program, raskurochivaya vnútornosti už napísané, vytiahol úspešných kusov. Sme povolaní hackermi, pretože je ľahké chrániť otvorený softvér. Zástupcovia zahraničných firiem nemali hádať: nie z majstrovstiev zručnosti a nedostatok učebníc.

Počas noci sa zaoberal kódom špecializovaných regulátorov a transputerová, hovorili sme o tom vieme, že všetky programovacie jazyky a poplatkov vzrástli neslušné.

Po roku 2000, sa podarilo zapísať AlfaCheck - program sa úverová rozhodnutie v zlomku sekundy, AlfaReporter, odráža real-time výkonnosť podnikov a infraštruktúry vytvoriť roboty, obchádzať obmedzenie partnerstvo systémy. Vyvinula recept na boj proti podvodom, znížiť nedoplatky 10krát, on vytvoril prelomová riešenia v oblasti poisťovníctva a kolekcia business, strávené clustering zákazníci a zavedený vernostný systém a najväčším národným federálnej siete.

- Prečo je potrebná pre týchto ľudí?

- Koľko toho viete hackermi? Myslím, že nie. Chceli by sme vedieť - okamžite prišiel s jeho úlohy.

Formulár dopyt trablshutery preukázanie lákavé ľahkosť riešenie.

Vieš, čo sú schopní s priateľmi a kolegami, ktorí volajú pri stretnutí s neočakávaným? Kompetentní. Bude vykonávať sám alebo odporučí iný umelec a tri handshake - trablshuter.

Potom, čo strávil 800 experimenty za 100 dní, sa mi podarilo vytvoriť sieť obchodných kontaktov LinkedIn osobný profil, ktorý sa stal najsledovanejším v celom svete. Tisíce ľudí každý deň si ma pri hľadaní vzácnych kombinovaných kompetencií - spomenúť, kedy neštandardné problémy. Viem, že najchytrejší odborníci sedí pustovníci v škrupinách introverziePenou u nespravodlivosť vesmíru - neobťažujú povedať svetu o sebe.

- Aké sú kľúčové kompetencie trablshutera?

- Nie je povinnosťou, a v zložitosti.

Trablshuter schopný nahradiť tím odborníkov, ktorí majú rozsiahle praktické vedomosti a skúsenosti nahromadené.

Mám Excel-súbor, ktorý spája odbornosť. Ich 7400. Hovorený desatina neustále pracuje na zostavenie. Na začiatku vývoja patrí do zosmiešňovanie druhých, za rok som považovaný za nespochybniteľný expert.

- Dva známy stolný knihy a dve knihy trablshutera tajomstvo?

- čínske pojednanie "The Art of vojny"A"Tridsaťšesť ľsti"Popular, rozprávanie o tajomstve svojho pána tried. Mimochodom, som začal maratón hosťujúci prednášky - plánované vystúpenie na vrchole 50 univerzít.

- Koľko stojí trablshutera služby?

- Rovnako ako existujú problémy a sú ochotní zaplatiť zákazníkom. Rookie nemohol vytvárať cenovka, takže si vzal moc ponúkol - zvyčajne nad očakávania. Postupne získal jazdec: stredná Business Class a navyše každú hodinu.

Niekedy časový slot sa rovná nákladom na malé SUV. Ak je prístroj beží, zákazník úctivý, odhodlaný a agilný. Poplatok za výsledok je nebezpečné a nedostižné uťahovacie termíny realizácie, odpor klienta tímu.

- A keď začnem trablshuter, ako veľmi som poplatok klienti?

- nezačne diať: vyrovnala s výzvou je natívny organizácie - sa stali trablshuterom. Vyriešili sme problém - dostať poplatok. Zlyhali - kompenzovať nepríjemnosti dovolenku na neutrálnom poznámky, alebo si ukecaný kritiky. Začnite s 100 $ za hodinu.

- Aká je najväčšia odmena bola?

- veľké (smeje sa): Function veľkosť a veľkosť podniku zákazníka. Mohol by som prestať myslieť na peniaze a žiť pohodlne, ale vzrušenie v krvi nedáva relaxovať.

- Aká je priemerná návratnosť investícií trablshutera práce?

- nekonečno. "Mozgochasy" bohato vyplatí - názov trablshuterov keď interné experti zlyhal a priemysel konzultanti nepomohlo. A my preto nazývame "poslednej nádeje" plat. Počul astronomické sumy, mám to až do výšky 10% hodnoty podniku.

- tam boli prípady, kedy zákazník odmietol zaplatiť, alebo nie uznať výsledky práce?

- V priebehu rokov som nezaplatil jediného klienta. Po návrate navrhol dvojaký odmenu. Na dohodu nešla, zákazníka stratil podnikania, veľa ľudí o tom vie - užitočným príkladom pre iné vedy. Trablshuter dostane neobmedzený prístup k vnútorným informáciám bez dokladov a v krátkom čase, ale nie som si vedomá žiadneho zneužitia aj v prípade, že neplnenie povinností.

Ale odmietnutie kusových častí: naše riešenia sú zrejmé. Po prvé, stratil a dohadovať sa s zákaznícku skúsenosť, vyzvaní k taktike zmeny. Aj opraviť čas riešiť otázku publicitu, "Teraz už viete, čo mám robiť?". Dvakrát dostal odpoveď negatívna, ponúkam cestu von. Problém zmizol.

- riešenie problémov - to je asi? Táto optimalizácia podnikových procesov, správ o riadení a budovaní tímu?

- Všetky vyššie uvedené a ďalšie. Je ťažké formalizovať problém. Typická formulácia:

• Zamestnanci uhasiť oči, čo mám robiť?
• Potrebujeme úplne nový produkt.
• podiel na trhu sa zdvojnásobí.
• Súťažiaci plyn, žiadnu moč.
• Rozpliesť bez rozpočtu.

Väčšina zákazníkov potrebujú partnerov, nie trablshutery. Majitelia sa boja preukázať nekompetentnosť pred priateľmi a podriadenými, unavený formalizmu a gramotnosti poradcovia. Niektoré platiť za "hovoriť."

Každá firma môže zlepšiť procesy, prispôsobené spravodajstvo, zjednotiť tím, ale efektné dať mieste ihly, než robiť sériu všeobecného masáže v kombinácii s kvapkadlom a príjem vitamíny.

- Ako trablshutery hľadajú pre svojich klientov?

- Zákazníci nájdeme. Nepoužívame vizitky a vyhnúť sa kontaktu. Hovoríme na konferenciách a písať články. V roku 2015 vydal 100 látok v 13 cyklov pri 30 konferenciách. Prichádzajúce prúd.

- Existuje názor, že propagácia trablshutera katastrofálne. Aké sú vaše myšlienky na to?

- Súhlasím. Zákazníci zaplatia za eleganciu riešenia, ktoré sú často neoprávnené nároky na seba.

Trablshuter propagovaný ako zníženou inteligenciou - vznik alarmujúce, a business triede Nemôžete skryť, vždy stretnúť sa s priateľmi.

To je dôvod, prečo ste poprel v rozhovore ročne. Prebytok šum v tomto prípade nie je nutné a PR nepomôže - trablshuterov zákazníkom cez internet sa nepozerá.

- A kto sa tieto zákazníkmi trablshutera? Čo bolo najviac nezvyčajné zákazníci?

- Unikátny odborníkov a firiem z rebríčka Fortune 500. V jednom prípade, pozrite sa na non-súper spoločník, ktorý nevyužila pokročilého vedeckého alebo remeselnú prevádzkovej dobe, v druhom - bezvýsledne snažil Big Four.

- A ako sa darí udržať nekonkurenciu, nebáť sa kontaktu a dať tajomstvo?

- Od lekár neskrýva príznaky choroby, vplyvný a bohatý neváhajú zaplatiť za radu - kúpiť samovyšetrenie. Predchádza kontakte cez LinkedIn alebo volajte na mobil - diskutovali o dátum, krajinu, priemysel, priamych konkurentov. Do jedného roka od projektu nemám prácu v rovnakom odbore a geografii bez súhlasu predchádzajúceho klienta.

- A koľko úloh ste sa už rozhodli?

- Takmer deväťsto za 25 rokov, u tam každý variant, 150 sú popísané v profile LinkedIn. Keď bol požiadaný o dostupnosti špecifických odborných znalostí, som sa vytiahnuť starú prezentáciu a je doplnený o profile projektu, aby sa predišlo problémom v budúcnosti.

- Ako rozlíšiť to od trablshutera "trablshulera"?

- "Trablshulery" hovoria viac práce s klientmi za záujem a hovorí o skúsenostiach. Trablshutery neobchoduje, nedávajú zľavy a nebude kompromis.

- V porovnaní s klasickými poradcami, ako je McKinsey, než trablshutery lepší?

- Consultants kradnú nápady z pracovníkov či zahraničnými kolegami, a aby vypracovala prezentácia. Pracovné tímy, vracia opakovane a nie sú zodpovední za realizáciu. Mýtický záruka sa vzťahuje značku.

Trablshutery osobne povedať riešenie pre klienta, ktoré ceruzkou na papier a ukázať odborníkmi "v teréne", čo, kedy a čo je najdôležitejšie, ako sa to robí. Nikdy nestretol poradcovia, ktorí sa dopustia studenú volania na telefóne, editácia stránky, ktoré stoja na lavičke, velitelia staviteľov uzatváranie zmlúv v prospech zákazníkov.

- Ako pracovať dopad trablshutera na svojom osobnom živote?

Tempo života, nadnárodné rozmanitosti, častý pohyb, zmena príkazov, časovej tiesni, náročné úlohy ostriť zdokonaľovať bojovnosti a neústupnosti.

- Je ťažké vrátiť sa do normálneho života -, Formula 1 'Vodiči zlých vodičov na ceste. Dokážem čítať tváre, gestá, hlas nútený odpustiť blízkosti neohrabané pokusy slukavit.

- Aké osobné problémy sú vyriešené s nápovedu k riešeniu problémov?

- Snažím sa po použití, aby sa nedostala prevahu. Champion of the World Karate nevyužíva schopnosti, keď je spor v rodine.

- A uvádza príklady riešenia problémov klienta.

- spoločnosť Insurance zvýšila svoje portfólio b / u automobilov, vyžadujú stále viac a viac odhadcovia, ktorých služby sú drahšie, pretože úverový boom. Spýtali sme sa "k vyriešeniu problému." Malý tím vytvoril sústavu rovníc, modely áut koeficienty vypočítané ovplyvňujúce parametre, zriadila webovú službu pre príjem SMS. Inzerovať krátke číslo 3344, ktorý ponúkol priamej voľby dopravy pre vyhodnotenie okamžité. Táto služba si získala popularitu a hospodárskej baryg automobilový trh, ktorý napadol požiadavku na službu.

Poisťovňa zbavili hodnotiteľov a získal právnu možnosť, aby ponuku pre predplatiteľov, odošle správu na zadané číslo.

- Go na tom, či trablshutery sabbatikal a podraďovaní? Poznáte nejaké príklady?

- často. Niekoľkokrát sám som oboplávanie, zdravo ponoril pozdĺž rovníka, rad vystúpil na vrcholky hôr. Potom sa niečo láme, viete, že spenders a žiť rýchlo, chcem sa vrátiť do svojich oblekov na chytrých rozhovorov vynechať časový tlak.

- Ktorá možnosť je rozvoj kariéry v trablshutera?

- Aká verzia kariérneho rozvoja na ostreľovača? Senior, Senior, Senior? kariérny rast je platba a zákazníkom.

- Ak chcem byť trablshuterom ktorej prvých 10 krokov musím urobiť na ceste k profesii?

1. Blind pečiatka - go "Solo na klávesnici"Linka na obrazovke bude prúdiť z mozgu.
2. Cursive - fix myšlienky a skratka nepoznateľne.
3. Bystrochtenie - 5000 strán prečítať pred tým, než stretnutia bude fuška.
4. Instant účet - naučiť sa vidieť výsledok v poradí farieb.
5. Kratkoformulirovanie - líči stretnutie knihu, film za 30 sekúnd.
6. Algoritmy - nemusíte znovu vynájsť koleso, pozrite sa na najlepšie vývoj.
7. Makrá - nestrácajte čas na formuláciu problému, samotnej programu.
8. Teórie pravdepodobnosti - naučiť sa posudzovať a mitigirovat riziká.
9. Priestorová predstavivosť - nerieši problém, doteraz nepredložila svoj objem.
10. Cudzie jazyky - každý dopĺňa a obohacuje dušu vedomia.

Jednoducho nemajú vôbec alebo zajtra. Začína dnes.

- Je tam nejaký druh certifikácia trablshuterov? Potvrdí na PMBOK.

- Neviem o tom. Potvrdenie kvalifikácia - predchádzajúce víťazstvo. Lekári oceňujú nie diplomy a pre úspešné fungovanie a zdravých pacientov.

- Je nejaká šanca tejto profesie, aby sa stal firemné kanceláriu? Napríklad šéf riešenie problémov dôstojník.

- Je nepravdepodobné. Žoldnieri sú kvalifikovaní v niekoľkých zručností, najlepšie láka trh, po ktorých nechcete ísť späť. Nevidel v podnikoch silnej profesionálov pracujúcich dlhodobo na rovnaké miesto.

Odborníci budú nevyhnutne premení priemerných manažérov.

- Čo trablshuter robiť s konfliktom záujmov svojich klientov? Napríklad, ak potrebujete vyriešiť problém odvolať generálneho riaditeľa - zákazník funguje.

- neexistuje žiadny konflikt záujmov, ak viete, kto je zákazníkom. Práca pre majiteľa, a tak vystrelil ktokoľvek, vrátane bossov.

- Koľko ľudí už vyhodili?

- priamo - na tisíc. Zatváranie firiem opustiť trh, perelotsiruya vetvy - desiatky tisíc.

- Trablshuter - kto to je? Samotárom alebo tímový hráč?

- Most single - zodpovedný za samotný výsledok. Bol som šťastie, že sme talentovaní odborníciTak neváhajte a váhania vytvorí dočasný príkaz. Som rád, že je obklopený stúpajúcich hviezd.

- Môže trablshuter otvorená spoločnosť, niečo ako konzultačná spoločnosť, ktorá vyrieši problém pre malé a stredné podniky na viac ako prijateľnú poplatok?

- som sa zaoberal to - vytvoriť trablshuterov školu. Mám v pláne sa učiť zručnosti v tisíce ľudí sa zbavili stovky najlepších a vytvoriť "McDonald" Riešenie problémov pre malé a stredné podniky. Napísal som 15 majstrovských kurzoch od 21. novembra začne sérií webinárov pre riešenie problémov.

- Musím trablshuteru asistent alebo je schopný prevziať kontrolu nad svojím životom?

- žiaduce. Riadiť svoj život ľahký, obmedziť klientskej sľuby - potrebné komunikácie a logistickej podpore.

- Mal si vziať do svojho učeníka? Kde môžem prihlásiť?

- Študenti sa - Súťaž 1500 na svojom mieste. Zaregistrujte sa na hlavnom webe triedy. Adresa ocitnú. Nenašli sme - proste nie so mnou.

- Ak sa priblížil vedenie krajiny na vyriešenie problému príjmov v rozpočte bude vyzerať váš akčný plán?

- Znížte tlak, neposielajte podvádzať, začať s výkonnými hráčov:

1. Zníženie daní o 1%.
2. Deklarovať nezákonné optimalizáciu platby do rozpočtu.
3. Skontrolujte, veľké podniky, aby sa dosiahlo realizáciu platieb.

Nie je podriadené položky 2 a 3 trestať demonštrovať nevyhnutnosť. Varoval trablshuterov riešenia sú zrejmé. ;)

Takže ešte raz 10 tipov začínajúcich trablshuteru že vyrieši vaše problémy dnes:

1. Zvládnuť tlač slepý - go "Solo na klávesnici", linka na obrazovke bude prúdiť z mozgu.
2. Naučiť kurzíva - fix myšlienky a tesnopis nepoznateľne.
3. Hone bystrochtenie - 5 000 strán prečítať pred tým, než stretnutia bude fuška.
4. Poznať okamžitý účet - naučiť sa vidieť výsledok v poradí farieb.
5. Vlak kratkoformulirovanie - líči stretnutie knihu, film za 30 sekúnd.
6. Učiť algoritmy - nemusíte znovu vynájsť koleso, pozrite sa na najlepšie vývoj.
7. Použite makra - nestrácajte čas na formuláciu problému, samotnej programu.
8. Spomeňte si na teórii pravdepodobnosti - naučí, ako vyhodnotiť a mitigirovat riziká.
9. Rozvíjať priestorovú predstavivosť - nerieši problém, doteraz nepredložila svojej objemovej.
10. Učiť sa cudzie jazyky - dopĺňať a obohacovať vedomia duše.