Ako napísať odborný e-mail, ku ktorému odpoveď?
Tipy / / December 19, 2019
Každý deň, blogeri, obchodníci a nezávislých spisovateľov pre komunikáciu so svojimi zákazníkmi a predplatiteľom e-mailom, ale takmer nikto si myslia, ako to urobiť správne. Hlavnou úlohou profesionálny e-mailom - dostať odpoveď od príjemcu, ale s niekým chcete odpoveď, musíte sa naučiť, ako písať e-maily. Niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu získať viac odpoveď z cieľového publika.
№1 Tip: Vyhnite sa automatické pozdravy
List, ktorý začína s automatickou pozdrav, nechcú čítať. To je neosobné, a je to nepríjemné, alebo ich aspoň nespôsobí záujmu. Napríklad, ak používateľ otvorí list a vidieť, že: "Vážený blogu používateľa", "Vážený zákazník" a podobné pozdravy, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude dostať odpoveď.
Motivovať príjemcu, je najlepšie ho nazývať svojím menom, alebo dokonca zistiť, aká liečba dávajú prednosť. Napríklad, ak začnete list s "Vážený Sergey" alebo "Dobrý deň, Marie", to bude vyzerať oveľa priateľskejší a ľudsky.
Príjem e-mail s vaším menom, používateľ cíti, že list zaslaný k nemu, a nie stovky týchto rovnakých užívateľov, čo zvyšuje šance na čítanie a odpovede.
Rada №2: neponáhľajte strmhlav do písania
Takže, ste uvítání príjemcom, ale potom by ste nemali len čmáranice plné znenie listu.
Vždy pamätajte: každý list zaslaný vaším menom - príspevok do štátnej pokladnice vašej povesti.
Predtým, než sa ponoríte do písania listu, premýšľať o tom, ako najlepšie zoznámiť čitateľa. Ak napíšete klienta prvýkrát po ohlásení je potrebné určiť, kto ste, čo robíte a čo chcete od neho. Napríklad: "Dobrý deň, Sergej Nikolajevič. I - John, profesionálny spisovateľ a blogger vo firme Bla, bla, bla, a ja by som vám ponúknuť... "
Ak napíšete klienta opakovane zastaviť a posúvať na poslednú e-mail, ktorý ho poslal. Skontrolujte, či niektorý z nich dôležitých vecí, ktoré by mali byť spomenuté pred zápisom nové informácie. Budete priťahovať viac pozornosti, ak budete stavať na tom, čo sa už stalo.
Napríklad: "Ahoj, Mary. V poslednom spravodajcovi sme sa zaoberali koncept ovládnutie sveta. Práve dnes som dokončil prácu na jeho prvú knihu, ktorá odhaľuje niektoré aspekty vlády mieru. "
Niektorí autori začínajú svoju profesijnú listy s osobnými predmetmi, ako napríklad: "Ahoj, ako sa máš? Dúfajme, že s firmou máte všetky dobré veci idú do kopca, zisky stúpajú... "postarať sa o podnikanie a klientského zdravie opustiť svoju rodinu.
Vaši odberatelia a zákazníci nemajú záujem dozvedieť sa niečo okrem odpovede na svoje otázky a riešenie ich problémov.
Sovet№3: Vytvorte "lahodné» e-mailom
Takže potom, čo ste srdečne pozdravil zo strany klienta, sme ho zaviesť alebo si pamätať niečo z minulej korešpondencie, je čas pre väčšinu šťavnaté kus textu - samotná podstata listu.
Vaša úloha - aby bolo krátke a jasné, ale nie príliš "sporov". K tomu je veľmi dobre vedomá, že ľudia majú oveľa kratšiu dobu, než si myslíte.
užívateľov internetu je taká vlastnosť - snaží sa pohybovať ako jeden a akonáhle to bude možné čítať ďalšieA to by mal vždy mať na pamäti pri písaní e-mailu. Ale bez ohľadu na to môže byť stručné váš list, dávať pozor na nedbalosť a nadmernú stručnosť, inak váš text môže dostať hrubý a neohrabaný.
Ak váš list je vyčerpávajúci, o ňom zmieniť v začiatku, aby nedošlo k nárazu užívateľa. V každom prípade je pre pozitívny výsledok, mali by ste ponúknuť čitateľovi niečo naozaj šťavnaté, takže pokračoval čítať ďalej.
A ešte jedna vec: nezabudnite pridať "prosím" a "ďakujem" - list s zdvorilých slov a bez nich vyzerá celkom inak.
№4 Rada: Add prípadové štúdie a technické údaje
Štúdií a odporúčania priťahujú pozornosť, dôveryhodná a pre poskytovanie týchto informácií viac zviditeľniť a písmeno - oveľa zaujímavejšie. Niet divu, že hovoria: "Je lepšie raz vidieť ..." Ak zistíte, prípadovú štúdiu, ktorá sedí v zmysle, bezpečne vložte ju do e-mailu. Užívateľ je povinný dokončiť čítanie listu, aby pochopili, ako môžu ťažiť z všeobecného obrazu.
Rada №5: Finish slušný
Mnoho ľudí ukončiť svoj e-mail len bod. Je to zásadná chyba, pretože posledné slová, ktoré vyjadrujú postoj čitateľa, jeho hodnota je pre vás. Tie sú uvítání - vynikajúce, ale nesmieme zabudnúť rozlúčiť.
To sa najlepšie vykonáva pomocou poďakovanie - povedz čitateľa "ďakujem" za to, čo strávil čas, to je vaša e-mailová. Spomínate si ešte, že jeho čas je veľmi cenný? Potom sa mu o tom, a môžete pridať niekoľko zdvorilých slov a želania, "rešpekt", "všetko najlepšie", etc.
Rada №6: A ešte nie stlačte tlačidlo "Odoslať"
Ste urobili všetko, čo je nevyhnutné, vrátane veľkolepé a priateľské záveru, ale stále príliš skoro na to poslať svoj dokonalý e-maily, pretože aj napriek úsiliu, nemusí byť tak dobrý. Je na čase upraviť, formát a správny.
Starostlivo skontrolujte, vo svojom liste:
- gramatické chyby
- Správne hláskovanie slov
- Správne rozdelenie do odstavcov
- Zvýraznenie dôležitých bodov
- nevyhnutné odkazy
Uistite sa, či je pripojený súbor, ktorý sľúbil, že pre čitateľa. Samozrejme, môžete odosielať súbory zabudnuté v druhom listu, ale nevyzerá to veľmi profesionálne.
Výsledkom je profesionálny písanie, z väčšej časti závisí na tom, ako efektívne ste odoslali svoj návrh, ale ak budete postupovať podľa týchto krokov, bude vaša šanca zvýši odozvu.