Ťažké rokovania. Vplyv bez autority - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie, dátum: 6. decembra 2023.

Učiteľ MBA na Ruskej škole manažmentu. Odborník na rozvoj manažérskych zručností a vodcovstva, manažment vyjednávania.

Špecialista na operačnú psychodiagnostiku, profiler, expert na image. Autor a moderátor seminárov, obchodný poradca. Má skúsenosti s riadením značky.

Manažment vyjednávania: pravidlá a techniky
• Rozdiel medzi vyjednávaním a inými typmi komunikácie.
• Kompetencie vyjednávača.
• Algoritmus prípravy na rokovania.
• Rokovania o partnerstve.
• Obchodné stretnutie.
• Univerzálny model presviedčania.
• Druhy vplyvu.
• Argumentácia a psychotypy.
• Tvrdé rokovania.
• Riadenie svojich emócií a emócií protivníka.
• Ako sa chrániť pred manipuláciou.

Profilovanie. Znalosť charakteru
• Základy typológie, črty ľudského myslenia
• Typy postáv (demonštračná tendencia, agresívna tendencia, zaseknutá tendencia, zmyselná tendencia, aktívna tendencia, tvorivá tendencia)
• Typy, podstata a dôvody formovania rôznych psychotypov ľudského charakteru
• Vonkajšie prejavy psychotypu (gestá, mimika, štýl sebavyjadrenia, črty sebaprezentácie)
• Ciele a hodnoty ľudí rôznych psychotypov
• Technológie na korekciu správania partnera na základe znalosti jeho typu postavy
• Riadenie konfliktov s prihliadnutím na psychotyp partnera
• Spojenie medzi typom myslenia a psychotypom človeka
• Zostavenie profilu postavy na základe čŕt tváre
• Určenie psychotypu na základe video a fotografických materiálov
• Chyby a nepresnosti pri určovaní psychotypu
• Vlastnosti zhromažďovania informácií na určenie psychotypu osoby
• Analýza psychotypov známych ľudí, príklady videa
• Problém sebaanalýzy a schopnosti regulovať vlastné prejavy správania
• Práca s kombináciami psychotypov u jednej osoby
• Praktické nástroje na ovplyvňovanie ľudí počas skupinovej komunikácie
• Ďalšie spôsoby ovplyvnenia nosičov rôznych psychotypov
• Cvičenia na rozvoj analýzy a pozorovania správania partnera po tréningu

Odhaľovanie klamstiev. Vyjednávacia sila
• Čo je lož. Prečo ľudia klamú? Formy a druhy klamstiev. Približný bod mrazu je bod, od ktorého začína klamanie.
• Frekvencia a hĺbka dýchania, prehĺtania, intenzita potenia a iné prejavy autonómneho nervového systému, ktoré treba vziať do úvahy, aby sme určili pravdu.
• Známky klamstva na tvári. Mikrovýrazy.
• Známky falšovania emócií. Použitie tréningového programu na identifikáciu emócií.
• Reč tela (polohy, gestá, umiestnenie v priestore) a jej interpretácia.
• Verbálne (verbálne) znaky klamania, rečové vzorce.
• Individuálne rozdiely, ktoré treba brať do úvahy pri rozpoznávaní klamstiev.
• Východiskový stav ľudského správania a odchýlky od neho.
• Rozdiely v technikách odhaľovania lži v závislosti od toho, kedy účastník rozhovoru vie/nevie, že je podozrivý.
• Vypracovanie cielených otázok na testovanie hypotéz.
• Odhaľovanie klamstiev v telefonickom rozhovore. Detekcia lži z písaného textu. Chyby a preventívne opatrenia pri odhaľovaní klamstiev.
• Analýza video a fotografických materiálov prejavov známych osobností (politikov a televíznych novinárov, umelcov).
• Pravidlá vedenia rozhovoru, prieskumu. Postupnosť otázok, styčné body záujmov a iné metódy prispôsobenia sa partnerovi.
• Algoritmus na zlepšenie schopnosti diagnostikovať lži.