Čipy v predaji - skutočná prax - bezplatný kurz z Ruskej školy manažmentu, školenie, Dátum: 7.12.2023.
Rôzne / / December 10, 2023
Plánujete vyrásť v efektívneho obchodného manažéra a čo najrýchlejšie zvládnuť novú profesiu? Potrebujete fungujúci súbor predajných techník na dokončenie aj zložitých obchodov? Chcete sa naučiť používať techniky predaja pri jednaní s rôznymi typmi klientov? Absolvujte kurz „Triky v predaji – skutočná prax“, kde získate odpovede na tieto a mnohé ďalšie otázky.
V rámci školenia sa naučíte, ako:
— Oslovte správneho zamestnanca počas hovoru.
— Kompetentne prezentovať produkt alebo službu a ukázať všetky výhody pre klienta.
— Prekonajte námietky a správne vyjednávajte.
— Naučte sa hovoriť s klientmi v ich jazyku.
— Vypracovať a implementovať plán pre prácu s kľúčovými klientmi spoločnosti.
Vďaka kurzu sa budete môcť stať efektívnym manažérom predaja a uvidíte, že predaj je skutočne vzrušujúci a kreatívny proces.
Konzultant pre vývoj výrobných systémov, Certifikácia TPS, člen VOIR. Kompetencie: projektový manažment v oblasti štíhlej výroby.
Konzultant pre vývoj výrobných systémov, Certifikácia TPS, člen VOIR. Kompetencie: projektový manažment v oblasti štíhlej výroby.
B2B odborník na predaj. Spolumajiteľ IT služby pre automatizáciu predaja. Realizovaných 107 projektov rozvoja predaja s rastom od 4 % do 325 %.
Špecialista na operačnú psychodiagnostiku, profiler, expert na image. Autor a moderátor seminárov, obchodný poradca. Má skúsenosti s riadením značky.
Certifikovaný biznis kouč, špecialista na operatívnu psychodiagnostiku a riadenie dojmov v obchodnej a medziľudskej komunikácii. Profilátor, imidžový expert, kariérny kouč.
špecializácia:
HR profilovanie
Personálne hodnotenie a adaptácia
Budovanie tímu
Mäkké zručnosti
Manažérske schopnosti
Poradenstvo v oblasti imidžu
Hľadajte klientov. Studené hovory
• Vyhľadávanie. Ako zhromaždiť klientsku základňu za pár dní, ktorej vývoj bude trvať najmenej niekoľko mesiacov?
• Spracovanie prichádzajúcich potenciálnych zákazníkov a hovorov.
• Analýza kanálov na generovanie potenciálnych zákazníkov, optimalizácia a spustenie nových.
• Aktívne vyhľadávanie, vytváranie a počiatočný rozvoj klientskych základní.
• Cielené aktivity.
• Studené hovory. Ako sa dostať cez sekretárku v siedmich z desiatich hovorov a dohodnúť si stretnutie s osobou s rozhodovacou právomocou?
• Príprava na studené hovory – samoladenie. Klient ako biznis, Klient ako ľudia.
• Koncept studeného volacieho skriptu. Nástroj pre vizitky.
• Základné potreby osôb s rozhodovacou právomocou.
• Techniky a triky na prejdenie tajničky.
• Ako začať konverzáciu s osobou s rozhodovacou právomocou bez toho, aby ste zavesili.
• Tipy na riešenie výhovoriek počas studených hovorov („Sú dodávatelia“, „Nič netreba“, „Pošlite ponuku“ atď.).
• Metódy usporiadania stretnutí s osobami s rozhodovacou právomocou.
Identifikácia potrieb, prezentácia, komerčný návrh
• Identifikácia potrieb. Ako pomôcť klientovi pochopiť, čo chce, aj keď o tom sám nevie?
• Klasická metóda – pätnásť základných otázok.
• Vypracovanie hypotéz potrieb klientov, ktoré sú pre nás významné a zaujímavé.
• Identifikácia kritérií výberu dodávateľov.
• Vytvorenie prezentácie. Ako povedať o svojom produkte, aby ho chcel každý?
• Trojúrovňový model tvorby výhod.
• Päť C akejkoľvek prezentácie.
• Zákony presviedčania.
• Práca s kritériami výberu dodávateľov pri diskusii o návrhu.
• Mapa argumentácie.
• Tvorba CP. Ako urobiť predajný CP?
• Cieľ a stratégia KP.
• Pravidlá pre ideálny CP.
• Štandardné metódy na zostavovanie CP.
Vybavovanie námietok, vyjednávanie, vyjednávanie, nátlak
• Práca s námietkami. Ako sa vyhnúť námietkam zákazníkov a ak existujú, premeniť ich na dodatočné argumenty v prospech kúpy?
• Druhy a dôvody námietok.
• Algoritmus na prekonanie námietok.
• Metódy na prekonávanie námietok.
• Typické námietky, spôsoby a techniky na ich prekonanie.
• Vyjednávanie. Ako dosiahnuť svoje ciele a efektívne viesť stretnutia s osobami s rozhodovacou právomocou?
• Kontrolný zoznam na prípravu na stretnutie.
• Začatie stretnutia – nadviazanie kontaktu.
• Stratégie vyjednávania.
• Živnosti. Ako predávať so ziskom?
• Pravidlá obchodovania.
• Čipy a triky počas prihadzovania.
• Zosilnenie. Ako premeniť požiadavky a požiadavky zákazníkov na odoslané produkty a prijaté peniaze?
• Princíp a metódy lisovania.
• Všeobecné techniky na dokončenie transakcie.
Profilovanie. Znalosť charakteru
• Základy typológie, črty ľudského myslenia
• Typy postáv (demonštračná tendencia, agresívna tendencia, zaseknutá tendencia, zmyselná tendencia, aktívna tendencia, tvorivá tendencia)
• Typy, podstata a dôvody formovania rôznych psychotypov ľudského charakteru
• Vonkajšie prejavy psychotypu (gestá, mimika, štýl sebavyjadrenia, črty sebaprezentácie)
• Ciele a hodnoty ľudí rôznych psychotypov
• Technológie na korekciu správania partnera na základe znalosti jeho typu postavy
• Riadenie konfliktov s prihliadnutím na psychotyp partnera
• Spojenie medzi typom myslenia a psychotypom človeka
• Zostavenie profilu postavy na základe čŕt tváre
• Určenie psychotypu na základe video a fotografických materiálov
• Chyby a nepresnosti pri určovaní psychotypu
• Vlastnosti zhromažďovania informácií na určenie psychotypu osoby
• Analýza psychotypov známych ľudí, príklady videa
• Problém sebaanalýzy a schopnosti regulovať vlastné prejavy správania
• Práca s kombináciami psychotypov u jednej osoby
• Praktické nástroje na ovplyvňovanie ľudí počas skupinovej komunikácie
• Ďalšie spôsoby ovplyvnenia nosičov rôznych psychotypov
• Cvičenia na rozvoj analýzy a pozorovania správania partnera po tréningu
Práca s kľúčovými klientmi. Ako identifikovať, vyjednávať a rozvíjať svojich kľúčových zákazníkov?
• Kľúčový klient: vlastnosti a hlavné charakteristiky.
• Faktory ovplyvňujúce výsledky práce s kľúčovým klientom.
• Pravidlá pre prácu úspešného človeka.
• Kľúčový klient, kto to je?
• Charakteristika kľúčového klienta.
• Rozdiel medzi kľúčovým klientom a bežným klientom.
• Algoritmus a stratégia ABC analýzy pre prácu s kľúčovými klientmi.
• ABC analýza klienta.
• Stratégie práce s kľúčovými klientmi.
• Identifikácia kľúčového klienta. Osobná komunikácia s kľúčovými klientmi.
• Vlastnosti rozhodovacieho procesu kľúčového klienta. Pravidlá vyjednávania.
• Rozhodovací mechanizmus pre kľúčového klienta.
• Rozhodovací cyklus kľúčového klienta.
• Karta kľúčového klienta.
• Pravidlá vyjednávania.