"Mám rád svoju prácu": dlhý rozhovor s Johnom Ayvom a Craig Federighi

V súčasnej dobe ponúkame najzaujímavejšie materiál - dlhý rozhovor s "tvorcami", ktorých vízia definuje fyzickú a softvérovú implementáciu súčasné a budúce mobilné zariadenia Apple. Priamo predstavenie iPhone 5S a 5C reprezentatívne Bloomberg BusinessWeek podarilo denne dôkladne hovoriť s Jonathanom Ayvom a Craig Federighi v jednom z areálu budov Apple Cupertino.

Prešiel som asi rok od roku, ako vaše pole pôsobnosti v Apple výrazne zvýšila. Ako to ovplyvnilo vašu prácu?

Joni: V skutočnosti, zmeny postihli viac ako Craig, skôr než ja.

Craig: Áno. Keď sa pozriete na svoju prácu v minulosti, uvidíte muža, ktorý riadil vývoj OS X a niekoľko spoločných prvkov infraštruktúry, skryté za OS X a iOS. No, viete, grafické zobrazovanie, operačný systém, jadro, a tak ďalej.

Môj tím a ja sa už podieľa na jednej fáze vývoja iOS, takže v skutočnosti som sa len prísť tam zvonku, ale len vzal na inú rolu v tíme, ktorý pracoval, ale v inom a.

Myslím, že John a ja som vedel, že predtým, než že chceme urobiť niečo veľké. Pre nás to bola novinka, aby spoločný problém a pracovať spoločne nájsť spôsob, ako ju realizovať v novej oblasti pre nás. Bola to fúzie rôznych odborov, ktoré predtým v styku s navzájom tak tesne. priemyselný dizajn tím a užívateľské rozhranie nie je dostatok času, aby spolupracovali, a v praxi to má za následok veľmi intenzívna spolupráca, spolu s technické oddelenie. Tieto tímy spojiť veľa "kreatívny" prístup, ale teraz je veľmi úzky vzťah v práci na iOS 7.

Joni: Podľa môjho názoru, keď si myslíte o zmene rolí, v skutočnosti vnímate je cieľ. Nikdy sme hovorili o naše role. Hovorili sme o tom, ako čo najefektívnejšie rozšíriť spoluprácu, ktorá bola vždy medzi nami.

Napríklad, sedíme v jednej minúty navzájom. A to sa nezmenilo. Máme vždy k dispozícii. Tím pracuje na návrhu veľmi hustá. A opäť Craig vyzerá po svojom tíme a pre môj tím. Zdá sa mi, že dôležité je, že sme boli schopní dať im - účel a projekt, ktorý sme chceli spolupracovať. Je úplne absorbuje pozornosť.

Zdá sa mi, že pri tejto koncentrácii nejakej prekážky, skutočné alebo virtuálne, len rozptýlené. Si úplne fascinuje, že sa snaží robiť veci najlepšie, ako je to možné, a užívať si tímovú prácu.

Craig: Myslím, že medzi týmito dvoma skupinami už došlo k spojeniu, ale potom, keď iOS 7 úlohou bolo jasné a kritické, z ktorých všetky potrebné k účasti, jednoducho sa vrhla po hlave do procesu. Tak sme sa ocitli pracuje prevažne s tými, s ktorými sme pracovali v minulosti.

Joni: Viete, design studio je v podstate celkom sebestačný miesto, ale je to tiež vynikajúcu platformu pre spoluprácu, a hovorím o 15, 20 rokov práce. Ale vždy som si všimol (Som si istý, môj tím taky), že tieto objavy, ktoré robíte, ak budete mať šťastie, aby sa niekto, kto vykazuje úplne inú úroveň zručností - tieto nálezy môžu byť naozaj významný a vzrušujúce.

Naša práca sa prelína s ľuďmi, ktorí majú znalosti v úplne iných oblastiach, a myslím, že sa jedná o veľmi dôležitý rys práce na Apple. Existuje veľa chytrých, naozaj chytrých ľudí. Naše skúsenosti v tomto prípade - je to produkt, kombinácia železa a softvér, čo predstavuje jeden celok. Úmyselne alebo nie, vytvorenie produktu sa deje týmto spôsobom, a tak to bude pokračovať.

Ako ste povedal, sedíte minútu navzájom. Aká je vaša spolupráca?

Joni: Nejedná sa o regulovaný proces, a to je ťažké opísať, ale ukazuje aj v praxi. Niekedy sa stane, že budeme spolupracovať v dizajnérskom štúdiu, spolu s riešením brainstormingu tím, a niekedy sme v jednej z miestností bližšie ku Craigovi, kde sme a vyhodnotiť veci. Ale to všetko je veľmi nestabilný a závisí od druhu problém sa snažíme riešiť, alebo veci, ktoré sa snažíme vytvoriť.

Craig: Je pravda, že tento proces je neformálne trochu. Všetko je určené tým, čo sa snažíme, rovnako ako potrebnú úroveň svojho zapojenia a Joni v tejto záležitosti.

Napríklad sa pozrieme na správanie hlavnej obrazovky, alebo na obrazovke záznamu, a budeme diskutovať v inžinierov a dizajnérov, ktorí sú súčasťou diskusie spoločnosti. Ale to bolo vo fáze uvoľňovanie a je rad polotovarov kombinovaný diskusií, ktoré boli študované rôzne problémy s dizajnom. Mohlo by to byť prototypy. Môžeme posúdiť, ako sa cíti. Fungujú tak, ako si myslíme, že o tom, že je už v našich rukách? Mohli by sme získať verziu produktu, dať dohromady a povedať: "Mám za to, a to sa mi páči, ale to nefunguje celkom tak, ako sme chceli," a začal nový iterácie v cykle tvorby produktu. Všetko, čo bol podmienený snahou zlepšiť druhotný produkt.

Joni: To je zaujímavá vec. V niečí chápanie tímovej práce to je, že váš názor je najcennejšie a stal sa základom pre ďalší pokrok. Ale to nefunguje spoločne.

V každom prípade, vzhľadom na to, že naše produkty sú používané viac ako jednou osobou, nemôžeš len tak vziať frázy ako: "OK, máme názor, Taký názor, "pretože ďalej sa stane, že som videl mnohokrát v iných situáciách - energia sa vynakladá na diskusiu, skôr než viera v možnosti implementácie. Máme istotu, že to možno dosiahnuť, pretože máme riešenie.

Môžete uviesť príklad práve hovoríš?

Craig: Môžete hovoriť o paralaxy. Myslím, že je to zaujímavý príklad dlhej ceste sme cestovali, aby niečo, čo by bolo prestížne všetci.

Joni: Parallax - dobrým príkladom. Jedným z cieľov, ktoré sme sledovaným pri realizácii, bolo presvedčiť ľudí, ktorí ho nazývajú "plochý", že v skutočnosti to je veľmi, veľmi hlboko. Bol postavený a je navrhnutý ako veľmi hlboké užívateľským rozhraním, ale nechceli sme spoliehať na tieni alebo farebných efektov., Ktorým smerom sa bude musieť presťahovať?

Myšlienka vytvorenia vrstvy, ktoré nie sú spojené s estetikou. Bol to pokus spriateliť sa s niekoľkými úrovňami informácií a dávajú užívateľovi pocit porozumenia, kde je v tejto chvíli.

Predstava o tom, ako by sme mohli realizovať hĺbku citu požadoval fenomenálny úroveň Spolupráca: od grafického animácie a hardvér, a končiac najlepší softvér algoritmy.

Craig: A to bolo niečo, čo sa nám zdalo sľubné. Tam boli známky výkonnosti, a tam boli miesta, kde sa zdá, že myšlienka má byť nefunguje, ale my sme boli celkom asertívny, hovoriť "poďme pokračovať v práci na týchto problémoch a snímačov sily sa to, čo sme potrebovať. "

Prepojili sme ľudí z rôznych oblastí, a pracovali sme spolu, pozrite sa na našu prácu a na ich zlepšenie. Naši dizajnéri pracovali s inžiniermi, zriadenie nekonečné množstvo parametrov, a nakoniec sa nám to podarilo. To je dobrý príklad, pretože to je základ iOS 7, ale keď sa pozriete na akýkoľvek iný prvok systému, za to bude zhruba rovnaký príbeh.

Joni: Cítim sa všetky kúzlo, ktoré ako užívateľ si neuvedomuje zložitosť systému. Našou úlohou je riešiť zložité problémy, ale neukazujú zložitosť ich riešenie v hotovom výrobku. Existuje mnoho príkladov softvérových produktov, ktoré riešia skutočné problémy, ale keď sa pozrieme na tieto produkty je zrejmé, ako zložitý bol problém vyriešený.

Snažíme sa riešiť tieto problémy, aj keď druhý tím vývoj by mohol povedať, že v týchto prípadoch strávené úsilie by bolo neodôvodnené.

To si vyžaduje koncentráciu, a to je vždy ľahšie, ak je práca je zdieľaná s niekým. Sú chvíle, kedy tím alebo jeden z jej členov stratiť prístup. A keď začnete vážne o tom, čo nemôžete vyriešiť problém myslieť, ocitnete sa obklopení ľuďmi, ktorí vám pomôžu udržať v pohybe. Je to fantastický pocit pri práci v skupine.

Craig: A títo ľudia sú schopní riešiť zložité problémy. Mám na mysli prípady, keď pre jeden z grafických konceptov sme dosiahli optimalizácia GPU účinnejšie realizovať rozmazaniu.

Joni: Viete, je to skvelý príklad. Na konci dňa, kedy ste mohli prísť tím inžinierov, riešenie problému na tejto úrovni, alebo inžinieri testované gyroskop, ale my sme vyriešili problém spoločne. Skutočnosť, že sme jednotní, zameraný na riešenie spoločných problémov - to sú dni, kedy ste prišiel domov s pocitom, čo je výsadou ich do práce na Apple.

A robíte to, nie preto, že sa vám páči myšlienka pracovať spoločne. Robíte to preto, že sa vám páči myšlienka, že sa snaží riešiť zložité problémy a vytvárať lepšie výrobky. Pracujeme spolu - to je len nutnosťou.

Craig: Toto jedinečné hodnoty obsiahnuté vo vývoji produktov spoločnosti Apple, a sú považované za samozrejmosť všetci členovia každého tímu. Dostávame extrémny stupeň absurdity, aby si niečo na prácu správne. Aj v prípade, že bude musieť siahnuť do hlbín architektúry výrobkov, urobíme požadovaný počet energie a ešte viac, hovoríme "Je to blur by mali fungovať správne, tento údaj by mal fungovať správne. "

Bez ohľadu na to, či sa jedná o inžinier alebo dizajnér, pochopí a nebude sa pýtať, prečo dávame toľko úsilia, aby práca na maličkosti. Samozrejme, že to je to správne rozhodnutie, a my sme investovať do produktu priamo z energie z najchytrejších ľudí, aby to fungovalo správne. Vidíme to na každého člena tímu na mnoho rokov.

Joni: Ak použijete produkt, ktorý investovali toľko starostlivosti od začiatku vývoja a pred vydaním, môžete sa pýtať: "Prečo sa ti páči jemu." Myslím, že ľudia už vedia. Do istej miery, že sú oboznámení s životopisu produktu a viem, že úsilie stálo za jeho prepustenie.

Apple nie je len nový produkt. Učí ľudí, ako používať nové veci: dotykovej obrazovky, sťahovanie hudby. Ako sa naučiť ľudí prostredníctvom svojich produktov?

Joni: Keď sme sa prvýkrát pracovali spoločne, a to je vynikajúci príklad spolupráce na mnoho rokov, sme urobili multitouch. Bol to nápad, ktorý bol prvýkrát použitý v prístroji, ktorý obdržal názov iPad.

Ale zdá sa mi, že prvá vec, ktorá sa ukázalo, pre nás - je potreba vysvetliť úplne nový spôsob interakcie, rovnako ako samotná kategórii produktov. To je dôvod, prečo sme sa zamerali na telefóne. Nebolo treba vysvetľovať hodnotu vášho telefónu. Viete, že telefón na trhu už existuje, a dať ľuďom vedieť o telefóny.

To je dobrý príklad riešenia problémov, ktoré ľudia už boli zvyknutí. Koniec koncov, nikto rád svoj telefón, nie?

Craig: Myslím, že sme pochopili, naše používateľa. Keď sme sa pozreli na iOS 7 sme videli niektoré fyzické analógiu v existujúcej užívateľa interface, umožňuje ľuďom pohodlne pracovať "na sklo", a zistili sme, že ľudia prešli ono. Nie je potrebné použiť taký doslovný fyzickej analógia k interakcii s telefónom a dotykovým displejom.

V tomto zmysle, došlo k zmene povedomie o tom, čo by malo byť mobilné zariadenia s rozhraním. Svet dopredu. Na druhú stranu, keď sa pozriete na úspechu iPhone a iPad, s ktorými i deti vyrovnať, budete si uvedomiť, že to nie je tak dôležité premýšľať o tom, ako učiť niekoho, ako používať zariadenie. Stačí vytvoriť animácie a celkové prezentácie také, že nemáte učiť nikomu nič.

Myslím príklad, kedy ukončiť prvok dostatočne tapnutá v oblasti vedľa nej.

Joni: Kde bolo tlačidlo "Close"?

Craig: Tam bol tlačidlo "Close". Ako ste sa to? Môžete si vybrať správnu vizualizáciu a všetko sa stáva intuitívne. Ľudia nemajú váhať urobiť správnu vec. Gestá pre zoom a pohyb - to všetko nemusel učiť, to je pohyb života.

Najkritickejšie bola na dosiahnutie tohto efektu je pre nás samozrejmosťou, ale my sme konfrontovaní s technickým problémom. Sme venovali veľkú pozornosť k zníženiu latencie a počet snímok za sekundu, pretože ak sa chystáte k interakcii s niečím pod sklom a presunúť ju, musí sa pohybovať, ako by ste naozaj ťahať sám prsty.

Zaostávajú a meškanie by bolo porušené jeho vlastné mentálny model ľudského vnímania, a zrazu sme sa stretávajú s oveľa zložitejšie problém interakcie užívateľa so systémom. A keď sme vyriešili všetky problémy s oneskoreným dotykový displej, hardware, rýchlosť grafika - zrazu sme už nepotrebujete učiť nikomu nič, pretože sme vytvorili niečo, čo budete rozumieť intuitívne.

Je nutné podriadiť zložitosť, aby sa veci nekomplikovanej

Craig: Myslím, že je jedinečný talent medzi ľuďmi tu. Ak si myslíte, že existuje toľko ľudí, ktorí sú schopní vyrovnať sa s ťažkosťami, a preto schopný ovládať zložité nástroje, ktoré vyzerajú, že im odpustí, ale nevhodné pre priemerného človeka. Napriek tomu, naši najlepší ľudia majú prirodzenú túžbu po jednoduchosti a intuitívnosť.

Joni: Ďalšou dobrou správou je, že máme tím, existujú ľudia, ktorí nevychádzajú dobre sa zložitosťou. [Smiech] Len tak mimochodom.

Craig: Je dôležitým prvkom spoločnej práci.

Takže tam je prirodzená rovnováha?

Joni: Myslím, že áno. Dovtedy som nepremýšľal o tomto probléme z pohľadu Craig. Skutočnosť, že títo ľudia s neuveriteľnými technickými znalosťami, ktorý je schopný pracovať s veľmi zložitých vecí, zároveň neprijímajú a nechcú tolerovať túto zložitosť. Oni majú nulovú toleranciu k nej, bez ohľadu na ich technických zručností - je to fantastické, je to tak?

Zmeňme tému. Čo je pracovný s Timom?

Joni: Pracoval som s Timom od svojho vstupu do spoločnosti Apple, takže pracujeme s nimi po dlhú dobu. Boli sme ambiciózne projekty, ktoré chceli vytvoriť, a my sme boli ambiciózny tej miery, že by ich výrobe.

Spomínam si, pred mnohými rokmi, Tim pracoval na niektorých mobilných produktov, ktoré vyžadujú úplne zmenil s tým, ako sme vyrobili materiálov. Celom dodávateľskom reťazci by mal preskúmať a prepracovaný. To je tvorivý proces, o všetkom, čo ja viem.

Spoločne sme pracovali v rovnakom duchu. Myslím, že Tim je dobre vedomá povahu problémov, ktorým čelíme, a to podporuje spoluprácu a tímovú prácu potrebné na riešenie týchto problémov.

Craig: Tu analógie: product design často vyžaduje zmenu v produkcii non-zrejmých riešenie problémov. To je rovnaký ako vývoj užívateľského rozhrania. Oba útvary sú riešenia týchto šialené problémy. Ale nikdy počuť od Tim otázku "prečo pracujeme na tom." Prečo nie sme hľadáte jednoduchý spôsob, ako obísť tento problém? "Nie. To je ten správny dizajn, a budeme robiť veci, ktoré nie sú snažia, aby ktokoľvek iný na svete, a bude tak robiť, aby všetko bolo v poriadku. "

Myslím, že Tim intuitívne chápe, čo tu robíme, a robí všetko pre to, aby prispeli k vytvoreniu skvelé produkty.

Joni: To je zaujímavá otázka. Myslím, že by ste mohli stráviť na argumentoch, 60% času, prečo to robíme. A myslím, že jedna z charakteristík Apple je, že keď sme sa stretávajú s vážnym problémom, a Náš produkt - výsledok riešenia mnohých zložitých problémov, že nebudeme tráviť čas diskutovať, prečo sme Robíme. Trávime čas na riešenie týchto problémov. Sme všeobecne trávia všetok svoj čas na riešenie problémov.

Ak hovoríme o tom, ako nainštalovať čidla na displeji, potom v žiadnom prípade nebudeme polemizovať o kompromisy, v ktorom by mohla utrpieť optickú kvalitu displeja. To je veľký problém, ale je výsledkom jeho rozhodnutie by bolo multitouch, a to vyriešiť, stále rieši subproblems 40-50. Spočiatku si myslel, že je to zlý nápad. Mul je dobrým príkladom komplexné spoluprácu.

Craig: Nehovoriac o inštalácii procesorov vlastnej bezpečnosti v našich čipov.

Joni: Úprimne povedané, ja viem, len časť z nich. Aby bolo možné vykonať všetky jeden nápad je potrebné riešiť toľko problémov. Je to skvelé, keď si to vysvetliť, pretože som nemohol [smiech].

Craig: No, mám na mysli prípad, keď sa rozhodnete, že chcete urobiť niečo podobné, "to by bolo skvelé prstom pre odomknutie telefónu a nakupovanie." Znie to jednoducho, ale ako to bude záporné body, ak si správne realizovať nápad? Čo keď niekto napíše škodlivú aplikáciu, bude prenikať do vášho telefónu a ukradnúť odtlačok prsta? Čo sa dá robiť s tým? keď to môže niekam používať? To môže prenikať ostatným používateľom telefónov?

No, to by bolo horšie ako žiadny takú funkciu pridať, ak nechcete vziať do úvahy také veci, že jo? Takže vy zhromaždiť všetky tieto problémy dokopy a povedať: "sakra, budeme robiť naše čip na malom ostrovčeku, enkláva oddeliť od celku, vrátane hlavného procesora. Nezáleží na tom, aj keď máte plnú kontrolu nad zariadením, a môžete hrať to na akýkoľvek kód, nemôžete vytiahnuť z telefónu, tento odtlačok. Akákoľvek interakcia s čipom mu nedovolí, aby sa tlač.

A posledná otázka: Čo je poslaním spoločnosti Apple?

Joni: Pravdepodobne by bolo trápne definícia, ale myslím, že sa snažíme urobiť pre ľudí nástroje, ktoré im umožnia robiť veci, ktoré by sa nezaobíde bez týchto nástrojov. Ale chceme ľudia neboli znepokojení týmito nástrojmi.

Iróniou je, že dizajn názor, myslíme si, že naša práca sa deje, keď si myslíte, že nemáte žiadnu rozumnú alternatívu. Je vnímaný ako samozrejmosť, keby to vyšlo. Potom máme pocit, že sme urobili svoju prácu dobre. A v tom spočíva irónie. konštrukčné oddelenie chce, aby ste mať pocit, že to bolo vyvinuté nimi, ale to, čo sa snažíme robiť.

Craig: Sotva by som to povedal lepšie. Chcem len povedať, že som bol silne ovplyvnený technológiami Apple ešte ako chlapec. Myslím, že to urobil ja a všetci z nás sú múdrejší bolo možné dosiahnuť to, čo sme nemohli dosiahnuť, pomáhal komunikovať s ľuďmi voľnejšie, obohacuje naše životy, a myslím, že všetky naše práce prispieva k zlepšeniu života ľudí, namiesto aby ich frustrujúce a núti je cítiť hlúpy.

Úprimne povedané, koľkokrát ste si kúpili niečo tech s tým výsledkom, že rozrušený vás? Je to niečo kúpi na lepší život, ale musíte bojovať s ním.

Ok, som tehnofrik, ale ak niekto vytvoril mapu môjho mozgu, našiel som na mojej neuróny milovať vzory spojené s našimi produktmi. Aj strednej love v pravom slova zmysle, a myslím, že to platí aj pre mnoho našich klientov. Myslím, že keď robíme niečo, čo milujeme sami seba a milovať ostatné, robiť svoju prácu.