5 jednoduchých, ale relevantných obchodných tipov, ktoré vám pomôžu prežiť v ťažkých časoch
Rôzne / / March 17, 2022
1. Rozvíjajte stránku
Oficiálna stránka na internete je vizitkou vášho podnikania. Mal by byť nielen vizuálne príťažlivý, ale aj zrozumiteľný a užívateľsky prívetivý. Vžite sa na miesto klienta a analyzujte svoju stránku: prvá stránka by už mala obsahovať odpovede na hlavné otázky.
Pre bezproblémové fungovanie stránky sa musíte postarať o jej bezpečnosť. Ak to rozpočet dovoľuje, je lepšie najať špecialistu, ktorý sa tejto úlohy ujme. Bude môcť pravidelne testovať slabé miesta stránky a opravovať ich. A tiež bojovať proti kybernetickým hrozbám, ako sú útoky DDoS, ktoré môžu úplne „položiť“ vašu stránku. Ak si spočítate stratenú hodnotu z virtuálnych hrozieb, výdavky na služby špecialistu na kybernetickú bezpečnosť sa zdajú celkom rozumné.
Tiež sa uistite, že váš poskytovateľ hostingu je spoľahlivý. Musíte si byť istí, že spoločnosť má efektívne scenáre reakcie na nepredvídané problémy a útoky.
Progresívne podnikanie poskytuje nielen ochranu oficiálnej webovej stránky, ale aj bezpečnosť pre zákazníkov. Najmä pokiaľ ide o online obchodovanie. systém"
Inkognita“ od poskytovateľa inteligentných obchodných riešení MTT („Interregional Transit Telecom“) vám umožňuje skryť skutočné telefónne čísla predajcov a nahradiť ich dočasnými. Pri telefonáte sa kupujúci aj tak dostane na adresu, no osobné údaje zostávajú nedotknuté. Mimochodom, používatelia Avita už túto službu ocenili. Zmenou čísel v reklamách sa znížil počet telefonických spamov a podvodov. Naučiť sa viac2. Uložiť dáta
V prípade nepredvídaných okolností, ako sú vonkajšie útoky, zablokovanie alebo zlyhanie hardvéru, príde na pomoc záloha. Nie každý podnik si môže kúpiť servery na ukladanie cenných informácií, ale disky SSD a USB sú oveľa dostupnejšie. Môžete vytvárať virtuálne kópie stránok, databáz, pošty a iných dôležitých vecí v práci. To pomôže udržať stabilitu činnosti. Ak stratíte informácie, môžete obnoviť poslednú uloženú verziu.
Zálohy je možné umiestniť aj do cloudu – je to lacný a pohodlný spôsob. Tam sú však najzraniteľnejší, nie sú chránení pred únikom informácií, takže by ste týmto spôsobom nemali ukladať skutočne dôležité alebo tajné údaje. V cloude môžete pre každý prípad duplikovať zálohy, ktoré sa už nachádzajú na iných médiách.
3. Eliminujte phishingové príležitosti
Podvodníci dokážu vytvoriť webovú stránku, ktorá vyzerá presne ako tá vaša. V tomto prípade sa dokonca aj adresa takmer zhoduje - používateľ si nemusí zámenu na prvýkrát všimnúť. V dôsledku toho bude niekto vydávať svoj kriminálny biznis za váš, čo spôsobí nielen finančné straty, ale aj reputačné straty.
Na ochranu pred phishingom je užitočný antivírusový softvér na všetkých kancelárskych zariadeniach. Nezabudnite ho pravidelne aktualizovať na najnovšiu verziu. To isté by sa malo robiť s prehliadačmi. Ich vývojári sa neustále snažia opravovať slabé miesta, ktoré využívajú podvodníci na útoky. Užitočné bude aj použitie firewallu – firewallu na filtrovanie dát, ktoré ním prechádzajú. Táto funkcia je spravidla zabudovaná do populárnych operačných systémov.
Ďalším účinným spôsobom, ako sa chrániť pred phishingom, je sledovať denné výsledky inzercie pre dopyty súvisiace s vašou firmou. Podvodníci niekedy úmyselne zobrazujú kópie stránok v prvých riadkoch vyhľadávacích nástrojov, aby zmiatli používateľov.
4. Zabezpečte svoju firemnú sieť
Kyberzločinci prenikajú do počítačov zamestnancov firiem najčastejšie pomocou rôznych vírusov. Cez bezdrôtovú sieť môžu pristupovať k internetovému bankovníctvu alebo dokonca infikovať smartfóny zamestnancov malvérom. V dôsledku toho riskujete stratu svojich peňazí.
Okrem vysvetľujúceho rozhovoru so zamestnancami o tom, že by ste nemali otvárať pochybné odkazy a stránky, nainštalujte na všetky počítače aktuálny antivírusový softvér. A tiež je potrebné nakonfigurovať podnikovú sieť a vybavenie tak, aby systém zabránil sťahovaniu potenciálne nebezpečných súborov a blokoval ohrozujúce stránky.
5. Nájdite nové spôsoby komunikácie so zákazníkmi
Sociálne siete už dávno prestali byť len miestom zábavy a zmenili sa na spôsob propagácie. A pre niektorých podnikateľov sú tieto stránky jediným predajným kanálom. Po vlne blokovania populárnych sociálnych sietí musíte nájsť nové príležitosti na komunikáciu s cieľovým publikom.
Stojí za to vybudovať si zákaznícku základňu, ak ste tak ešte neurobili. Zadajte všetky informácie, ktoré tam máte – mená, telefónne čísla, e-mailové adresy atď. Dá sa to urobiť v CRM systéme aj v Exceli. Neprídete tak o stálych zákazníkov a navyše budete môcť spolupracovať aj s tými, ktorí sa ešte nerozhodli spolupracovať. Dobrým spôsobom, ako zvýšiť lojalitu zákazníkov, môže byť zoznam adries. Posielajte im špeciálne ponuky, povedzte im o nových produktoch a akciách a jednoducho zdieľajte novinky o spoločnosti.
Dnes sa už aj komunikácia so zákazníkmi dá automatizovať. Robot hlasová schránka z MTT radi prevezme rutinné procesy spätnej väzby. Uskutočňuje odchádzajúce hovory, prijíma prichádzajúce hovory, odosiela správy a tiež pre vás samostatne pripravuje správy o svojej práci, aby bola ešte produktívnejšia. VoiceBox sa prispôsobí špecifikám podnikania a zákazníkov informuje o špeciálnych ponukách, pripomenie im dohodnutie sa na procedúru alebo im dá adresu najbližšej predajne. Riešenie od MTT sa jednoducho integruje do vášho CRM alebo iného informačného systému a je užitočné aj pri práci s personálom – pomôže zamestnancom napríklad nájsť formulár žiadosti o dovolenku.
Pripojte VoiceBox